Comprendre le cycle de vie des affiliés est essentiel au succès du canal

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Si vous envisagez le marketing d’affiliation, trouver et convertir votre public à grande échelle est un objectif principal. Cependant, le marketing d’affiliation est complexe et sans une abondance de ressources d’experts pour optimiser le canal d’affiliation, les choses peuvent rapidement déraper. Une étape cruciale vers le succès est d’avoir une compréhension approfondie du cycle de vie des affiliés. Avoir ces connaissances fondamentales au début du processus garantira quasiment votre succès en attirant des clients à vie de grande valeur vers votre marque.

Avant que les spécialistes du marketing ne creusent dans les détails, il est important de comprendre ce que représente le cycle de vie des affiliés – essentiellement une série de phases, ou étapes d’un processus, qui dictent toutes les actions que les marques doivent prendre pour optimiser et éliminer correctement les complexités du canal d’affiliation . Il peut être décomposé en quatre composants clés, Identité et engagement, attribuer et compenser, Optimiser et Protection de la marque.

Nous examinerons chaque phase et les étapes critiques à suivre pour exécuter chaque phase correctement afin d’avancer:

Identifier et engager

Cette phase jette vraiment les bases de ce qu’est le marketing d’affiliation. Avant qu’une marque puisse s’attendre à voir des retours significatifs, elle doit identifier les bons partenaires qui correspondent à sa propre philosophie, identité de marque, objectifs et besoins.

Au fur et à mesure que les partenaires potentiels sont identifiés, chaque marque doit les examiner en procédant à un examen de qualification pour voir qui est potentiellement un bon partenaire en fonction des informations disponibles pour la marque. Au fur et à mesure que les partenaires émergent du processus de sélection, les meilleurs candidats doivent être invités à rejoindre leur programme.

Il ne suffit pas d’avoir une liste de partenaires et les spécialistes du marketing affilié doivent garder un œil attentif sur leur composition de partenaires. La diversité au sein de la base est essentielle pour garantir qu’un programme d’affiliation atteint un large public. Ce faisant, il est important de supprimer tout biais envers une catégorie particulière. Par exemple, une entreprise de vêtements peut réduire la valeur des coupons et des partenaires de fidélité pour se concentrer sur le contenu et les influenceurs. Cependant, les partenaires de bons de réduction et de fidélité doivent être considérés comme un élément précieux du mélange, car ils peuvent jouer un rôle important dans la génération de nouveaux clients. Les spécialistes du marketing doivent évaluer leurs objectifs et choisir les meilleurs partenaires pour les aider à atteindre ces objectifs. Gardez l’esprit ouvert sur les types de partenaires et éliminez la tendance à être accablé par les préjugés historiques.

Après avoir établi le mix de partenaires affiliés, les responsables doivent penser à réévaluer leur mix de partenaires chaque trimestre pour s’assurer qu’ils maximisent l’opportunité d’atteindre leur public cible.

Attribuer et compenser

Une fois le mix de partenaires établi, les spécialistes du marketing doivent prendre des mesures pour optimiser les partenariats en définissant des taux de commission, des incitations pour les éditeurs et des modèles d’attribution pour s’assurer qu’ils obtiennent les résultats qu’ils souhaitent.

Lors de l’évaluation des paiements de rémunération, les spécialistes du marketing devraient concevoir leur structure de paiement pour générer les résultats qu’ils cherchent à obtenir de leur programme d’affiliation. Ils doivent comprendre que certains partenaires ont des exigences de paiement minimum. De plus, gardez à l’esprit que ce n’est pas parce qu’un partenaire est inscrit au programme qu’il fera la promotion au maximum pendant toute la durée de l’engagement. Il est généralement préférable de suspendre une carotte devant les partenaires pour s’assurer qu’ils restent motivés et engagés avec la marque.

Optimiser

La prochaine étape pour tout marketeur est de passer en revue les performances afin d’optimiser les partenariats. Cela peut inclure la recherche de points de repère, de tendances au fil du temps ou de la façon dont la performance d’un partenaire particulier se compare à d’autres dans le programme.

Pour ce faire, chaque spécialiste du marketing doit établir des références afin de déterminer les performances. Si les spécialistes du marketing n’ont pas déjà établi de références ou ne savent pas comment structurer une matrice de performance, il existe des fournisseurs de solutions d’affiliation avancées qui offrent cela sur leurs plates-formes. Les anciens réseaux hérités ne fournissent pas ces informations, laissant ainsi un vide dans le cycle de vie.

Les tests sont également un élément clé car ils permettent aux spécialistes du marketing d’ajuster les taux de commission pour voir si cela a un impact sur les performances. Cependant, des tests pendant la saison des fêtes chargée au quatrième trimestre pourraient avoir un impact négatif sur la performance. La gamme de performances optimales doit être établie avant une saison chargée pour les marques.

Au fur et à mesure que le programme évolue et qu’un spécialiste du marketing peut évaluer les performances pour voir quels partenaires fonctionnent bien, les marques ont généralement la possibilité d’élargir leur engagement avec les partenaires qui produisent des résultats. Ce qui a commencé comme un partenariat modeste pour tester les eaux, pourrait se transformer en quelque chose avec plusieurs niveaux et points d’engagement.

Protection de la marque

Le marketing d’affiliation n’est pas un Réglez-le et oubliez-le canal. Au-delà de l’évaluation des performances et de la structure des commissions, les spécialistes du marketing doivent également protéger leur marque. Ils doivent vérifier et revoir le contenu que leurs partenaires font la promotion et s’assurer que leurs produits ne sont pas mélangés avec des thèmes ou des sujets qui sont hors stratégie ou qui ne correspondent pas à leur public cible.

En outre, les marques doivent s’assurer que la manière dont leurs partenaires les promeuvent respecte leurs conditions générales. Cela peut inclure les mots clés de marque sur lesquels un partenaire peut enchérir, les types de contenu pouvant être promus ou les restrictions sur les activités frauduleuses. Les marques doivent surveiller l’activité de leurs partenaires sur une base quotidienne ou hebdomadaire pour protéger leur budget marketing et protéger l’intégrité de leur marque.

La sécurité du brandy est un élément essentiel de toute stratégie marketing et l’affiliation n’est pas différente.

Le marketing d’affiliation peut être un canal complexe, mais le simple fait de le voir à travers le prisme d’un cycle de vie simplifie l’organisation des tâches pour un marketeur. Cela peut devenir la source de revenus la plus forte pour les marques à travers le mix numérique, mais nécessite d’abord une base de connaissances et une organisation ultérieure dans l’approche et l’exécution.

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