Comment utiliser Google My Business pour dynamiser votre contenu et votre référencement

Savoir utiliser Google My Business est la norme pour tout spécialiste du marketing numérique, n’est-ce pas ?

En fait… non.

Bien qu’il existe de nombreux documents d’aide longs mais vagues, il peut être difficile de trouver des réponses à des problèmes spécifiques.

Pour vous faciliter la tâche, nous avons créé une feuille de travail pratique et un tableau pour déterminer votre admissibilité et vous aider à comprendre ce qu’il faut faire si vous avez plusieurs inscriptions ou entreprises de zone de services (ZS).

Nous vous aiderons également à comprendre comment la publication de contenu dans votre fiche Google My Business peut soutenir votre entreprise de plusieurs façons.

Renseignez-vous :

• Comment Google My Business s’intègre-t-il dans ma stratégie de contenu ?
• Pourquoi devrais-je m’intéresser à Google My Business ?
• Google My Business m’aide-t-il à améliorer mon référencement ?
• Comment une plate-forme de marketing de contenu m’aide-t-elle à gérer Google My Business ?

Les outils :

• Guide de dépannage pour la vérification de Google My Business.
• Guide de l’optimisation de Google My Business.

Pourquoi devrais-je inclure Google My Business dans ma stratégie de distribution de contenu ?

En tant que spécialistes du marketing de contenu, nous omettons souvent de reconnaître qu’une part importante de notre responsabilité consiste à faire en sorte que le public visé soit réellement exposé à notre contenu.

Une façon de le faire est de mettre à jour votre liste Google My Business chaque semaine pour partager votre contenu actuel.

Les contenus particulièrement pertinents pour Google My Business sont les contenus à vocation locale (par exemple, les événements ou les offres spéciales).

Pourquoi ai-je besoin de Google My Business ?

Saviez-vous qu’en moyenne, les entreprises reçoivent chaque mois 943 vues de recherche et 317 vues de cartes ?

Ces données, issues d’une étude BrightLocal de 2019 portant sur 45 000 listes anonymes d’entreprises locales, montrent qu’il est possible d’obtenir davantage de vues, de clics et d’actions grâce à votre contenu localisé.

Pour en avoir la preuve, vous pouvez consulter Google My Business Insights afin de recueillir des données sur le nombre de personnes qui ont consulté votre annonce, vu votre message, cliqué dessus et se sont engagées.

Cependant, Google My Business Insights n’est pas toujours exact.

Envisagez d’utiliser les liens suivis par Google dans vos articles pour rendre compte plus précisément des clics et des engagements directement dans Google Analytics.

Google My Business aide les spécialistes du marketing numérique à obtenir des avis sur leur contenu sans avoir à attendre que Google le classe dans les dix premiers résultats des moteurs de recherche.

Les avantages de la publication sur Google My Business vont au-delà de l’acquisition de vues et de clics sur votre dernier contenu.

Un affichage régulier peut vous valoir une place convoitée dans le trio local, qui est le top 3 des listes d’entreprises pour les termes de recherche pertinents, et ce seul placement est une raison valable d’ajouter un nouveau poste au moins tous les 7 jours.

En outre, la même étude BrightLocal a également révélé qu’une entreprise typique reçoit jusqu’à 59 actions par mois sur Google My Business.

Ces actions peuvent être des clics sur votre site web, des demandes d’itinéraire ou des appels téléphoniques.

La majorité des actions se font sous forme de clics, mais si votre inscription sur Google My Business n’est pas optimisée, vous pourriez passer à côté de les appels téléphoniques réels ou visites en magasin.

Aïe !

Vos posts sur Google My Business signalent à Google que votre entreprise est la bonne à afficher pour les recherches connexes au niveau local.

Les avis sur Google My Business sont essentiels.

Ils représentent en effet la confirmation par vos clients que votre entreprise est réputée, surtout lorsque vous prenez le temps de répondre à chacun d’entre eux ; de manière positive ou négative.

En fait, une réponse rapide, empathique et utile à un avis négatif peut être plus précieuse qu’un avis positif.

Nous faisons tous des erreurs.

Les consommateurs apprécient les entreprises qui sont prêtes à les accepter et à les corriger en temps utile.

Un point important, et peut-être le plus important de tous, vos messages montrent aux clients potentiels les nouveautés de votre entreprise exactement au bon moment – quand ils la recherchent.

Selon une étude de Ben Fisher datant de 2019, seulement 17 % des entreprises examinées ont eu un poste dans les 7 derniers jours.

Ainsi, plus de 80 % des entreprises n’avaient rien de nouveau à partager avec les chercheurs qui recherchent activement leur entreprise.

Inconcevable !

Quel type de contenu devrais-je créer pour Google My Business ?

Gardez votre liste complète et précise

Avant de créer un contenu, assurez-vous que votre liste de GMB est complète (adresse, numéro de téléphone, heures d’ouverture, aperçu des activités, produits/services, etc.) et précise (liens vers votre site web, comptes sociaux, autres sources d’information pertinentes).

Cela peut sembler élémentaire, mais beaucoup trop de petites entreprises négligent les détails et Google ne s’intéresse qu’aux détails.

Offres d’actions et offres spéciales

Vous pouvez expérimenter la création de contenu spécifique pour votre fiche Google My Business.

Il est important de se rappeler que l’intention de la personne qui consulte votre liste est probablement plus transactionnelle.

Cela signifie que vous pouvez adopter une approche de vente plus directe : offres, promotions ou ce qui distingue votre entreprise de vos concurrents.

Publier un contenu encourageant

Si votre entreprise voit des clients sur son site, vous pouvez décrire l’expérience que vous voulez faire vivre à vos clients à leur arrivée.

Les vidéos, les photos et même les présentations des membres de l’équipe qu’ils rencontreront sont autant de moyens d’encourager les clients à vous rendre visite.

Rendez votre page Google My Business attrayante pour vos clients. Pensez « Spéciales du jour », « Offres saisonnières », ou même en fonction de la météo : « Notre patio est ouvert ! »

Créer une liste riche en médias

Investissez dans une collaboration avec un professionnel de la visite virtuelle à 360 degrés certifié par Google pour ajouter des vidéos à votre liste vérifiée, ou créez votre propre vidéo pour vous présenter et présenter votre entreprise.

(N’oubliez pas de le télécharger également sur YouTube et d’optimiser votre chaîne pour obtenir les meilleurs résultats ; un autre sujet important en soi).

Présenter les photos

Les photos de votre magasin, de votre bureau ou de votre entreprise doivent être utilisées comme image de couverture.

Essayez d’inclure des photos de votre travail ou de présenter vos produits.

Partagez les projets dont vous êtes fier ou qui ont fait l’objet d’une critique spéciale.

En fait, bon nombre de vos contributions à Google My Business devraient se présenter sous forme de photos.

Il existe des preuves irréfutables que les entreprises ayant plus de 100 photos dans leur liste Google My Business obtiennent plus de clics.

Répondre aux questions

Vérifiez les questions que posent les clients potentiels au sujet de votre entreprise et répondez-y dans un billet de blog partagé sur votre liste.

Est-ce que Google My Business contribue réellement au référencement ?

Oui, c’est le cas – au moins au niveau local. Il peut aider de plusieurs façons.

Non seulement un profil Google My Business vérifié et optimisé a plus de chances d’être dans le trio local, ce qui vous place en tête des résultats de recherche, mais il peut aussi indirectement aider votre site web à se classer.

Pour ce faire, il envoie des signaux sociaux à Google, il attire du trafic vers votre site web et il fournit des preuves sociales sous la forme d’évaluations.

Selon Google, les résultats des recherches locales sont basés sur « la pertinence, la distance et la proéminence ».

• Pertinence : La mesure dans laquelle une liste correspond à l’intention du chercheur.
• La distance : Google associe les chercheurs à des entreprises vérifiées et situées à proximité.
• La proéminence : La notoriété de votre entreprise.

Une plate-forme de marketing de contenu peut-elle m’aider à mieux gérer ma liste d’entreprises Google My Business ?

Une plate-forme de marketing de contenu peut vous aider à mieux gérer l’ensemble de votre contenu.

Il apporte planification et clarté à votre calendrier de contenu et vous permet de rester maître de la création de messages réguliers dans Google My Business, ce qui est une tâche facilement oubliée.

Le fait de disposer d’une plate-forme de marketing de contenu apporte une structure et un objectif à votre plan de marketing de contenu et vous aide à tirer parti de l’expertise de plusieurs membres de l’équipe grâce à des fonctionnalités qui facilitent la collaboration.

Une plateforme de marketing de contenu vous offre un processus de travail et des analyses pour vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de vos activités.

Si vous pouvez identifier des activités qui ont un impact positif, vous pouvez utiliser ces idées pour de futurs contenus.

Adapter le contenu de Google My Business semble être un travail considérable – Pourquoi la mise à jour de mon site Web ne suffit-elle pas ?

Google My Business est un outil gratuit, qui a un impact direct sur les entreprises locales actuelles.

Comme pour toute chose, il faut le nourrir pour le faire grandir. Google n’est pas en mesure de vous aider à connecter les points.

L’intention de Google My Business est de fournir aux chercheurs des informations immédiates et précises.

Atteindre un rang prend du temps et cela n’est pas utile pour relayer des informations qui vont vite se périmer.

Et, dans la mesure où il s’agit d’un outil offert par Google, il faut croire que Google accorde une grande importance au contenu qui y est maintenu.

Pensez à votre propre expérience « Google My Business

Il y a beaucoup à attendre des responsables du marketing numérique et des propriétaires de petites entreprises pour qu’ils se familiarisent avec Google My Business, en plus de la myriade d’autres activités de marketing nécessaires pour favoriser une présence en ligne.

En raison de la documentation d’aide vague de Google et des temps de réponse frustrants de Google, il peut être tentant de le laisser pour un autre jour.

Mais finalement, pensez à la dernière fois que vous avez effectué une recherche locale et à la facilité avec laquelle Google My Business a facilité le processus de choix de l’endroit où aller.

Une fois votre inscription vérifiée avec succès, votre investissement en temps n’est probablement que d’une heure ou deux par mois et nous pensons qu’il y a de nombreuses autres opportunités à venir avec cet excellent outil commercial gratuit.

Trouvez le temps dans votre emploi du temps de vous plonger dans votre liste Google My Business et de vous l’approprier.

Utilisez cette feuille de travail pour vous aider à rassembler les informations dont vous avez besoin pour commencer : Guide pour l’optimisation de Google My Business.

Plus de ressources :

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