Comment les investissements de commerce électronique de PepsiCo ont porté leurs fruits à la suite du COVID-19

PepsiCo Inc. ne vend pas beaucoup directement aux consommateurs en ligne. Mais il considère le commerce électronique comme une partie vitale de son avenir et attribue aux ventes numériques de l’aider – et les détaillants avec lesquels il travaille – à rester compétitifs et connectés avec les consommateurs pendant la pandémie COVID-19.

Le géant des produits de consommation emballés (CPG) a mis en place une équipe dédiée au commerce électronique il y a environ cinq ans et demi en 2015, a déclaré Vince Jones, responsable du commerce électronique mondial chez PepsiCo. Ces investissements dans le commerce électronique placent PepsiCo dans une excellente position pour accélérer la distribution sur les canaux en ligne une fois que la pandémie a frappé les États-Unis au début de 2020, dit-il.

«Je félicite PepsiCo d’avoir reconnu que la perturbation du commerce électronique allait arriver, et cela allait se produire, même si nous ne savions pas exactement quand», dit Jones. PepsiCo a chargé ce groupe de travailler avec les détaillants pour «développer le canal en ligne» en déterminant les types de technologies et autres changements que la transformation exigerait et en investissant si nécessaire, dit-il.

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