Avec le retour aux bureaux potentiellement sur les cartes, le PDG de Sign In App, Dan Harding, explique comment les employeurs peuvent s’assurer que leurs employés se sentent à l’aise.
Les employeurs pourront bientôt rouvrir les bureaux et accueillir à nouveau leurs employés à bras ouverts. Mais alors que certaines personnes seront impatientes de retourner sur le lieu de travail et enthousiastes à l’idée d’une interaction en face à face avec leurs collègues, d’autres voudront naturellement attendre un peu plus longtemps avant de revenir.
L’espace commun assumera un nouveau rôle dans le cadre de travail hybride adapté, alors quels processus les entreprises peuvent-elles immédiatement adopter pour encourager tous les employés à expérimenter et à profiter à nouveau de la collaboration et de la connexion en face à face ?
Placer les employés au cœur de l’entreprise
Une enquête récente a révélé que presque chaque individu craignait de retourner au travail, avec des réserves concernant le contact avec des appareils de bureau partagés, la distanciation sociale, la propreté et d’autres facteurs. Cependant, seulement 9 % des travailleurs s’attendent à retourner pleinement au bureau.
Il est clair que tant les employés que les employeurs sont désireux d’explorer l’opportunité du travail hybride, en gardant le contact face à face dans une certaine forme d’environnement de bureau – ou d’espace d’atterrissage – au cœur de l’expérience de travail, même si ce n’est que pour un couple de jours chaque mois.
Si les entreprises souhaitent que les employés réintègrent l’espace de travail physique, elles doivent commencer à planifier dès maintenant. Au lieu d’attendre la fin des restrictions actuelles, il est temps de nettoyer le bureau de printemps et de réexaminer les politiques en mettant des actions en place avant le retour prévu. Les employeurs doivent réfléchir aux étapes nécessaires pour que les employés se sentent en sécurité, soutenus et motivés dans le cadre hybride révisé. Comment envisagent-ils de vérifier le bien-être physique et mental des salariés et d’intervenir si nécessaire ?
Il ne s’agit pas de fournir un désinfectant pour les mains supplémentaire ou de mettre en œuvre des systèmes à sens unique. Les entreprises doivent communiquer activement leurs plans sur la façon dont elles voient l’espace de travail révisé, y compris comment et quand il est utilisé. Il s’agit de réévaluer le concept de bureau pour le mieux et le devoir de diligence de l’employeur doit recevoir la même réponse.
Dan Harding. Image : application de connexion
La communication est la clé
Des salles de repos aux buvettes et aux espaces de co-working partagés, les employés doivent avoir l’assurance que l’entreprise respecte les directives de distanciation sociale. Ils veulent comprendre comment leur employeur a l’intention de garder une trace du personnel et des visiteurs sur place à tout moment pour répondre aux exigences de recherche des contacts.
Et ils veulent pouvoir collaborer facilement avec des collègues, quel que soit leur emplacement, de manière vraiment flexible. Ces facteurs ne devraient pas être accablants pour les entreprises, car des solutions technologiques innovantes basées sur le cloud, faciles à déployer et à exploiter, ont le potentiel de débloquer l’avenir du travail hybride.
Des applications simples peuvent être utilisées pour se connecter et se déconnecter des bâtiments, en utilisant la technologie sans contact pour réduire les interactions. Cela fournit à une entreprise des informations précises et en temps réel sur chaque employé, visiteur et entrepreneur sur le site à tout moment. Si une personne tombe malade ou est testée positive pour Covid-19, l’entreprise a un accès rapide aux coordonnées de toute personne potentiellement exposée, permettant une recherche et un isolement réussis des contacts.
De plus, la technologie peut être utilisée par les employés pour réserver des bureaux à l’avance – avec des règles claires définies pour contrôler la capacité de chaque service. Les espaces communs peuvent être limités à des volumes spécifiques – en respectant la règle de six si nécessaire. Montrer aux employés que l’espace est sûr et contrôlé est un moyen important de renforcer leur confiance en leur retour dans les locaux, en particulier pour la première fois.
Priorité au bien-être du personnel
L’inclusion de questionnaires de santé dans le processus de connexion et de déconnexion est également une méthode simple et efficace pour suivre le bien-être mental et physique. De toute évidence, les questions essentielles de Covid-19 telles que si quelqu’un a de la température ou une toux seront des exigences de base dans les espaces communs dans un avenir prévisible. Mais ce système peut également être utilisé pour surveiller le bien-être mental d’un individu.
En plus de vérifier que les employés ne travaillent pas de longues heures à la maison – ce qui a suscité des inquiétudes au cours des derniers mois – les gestionnaires peuvent poser des questions à leurs employés pour mieux comprendre comment ils font face à l’évolution du modèle hybride et aux commentaires.
Ont-ils des idées sur la façon d’améliorer l’espace de travail collaboratif ? Comment gèrent-ils le télétravail ? Dans un monde du travail qui connaît une transition sans précédent vers un environnement hybride, ces données peuvent fournir aux entreprises des informations utiles pour conseiller de nouvelles politiques et procédures qui aideront à protéger les employés et à créer une main-d’œuvre productive.
Il est cependant essentiel de garder à l’esprit qu’il n’y a pas de solution unique, pas de cadre standard pour le nouvel environnement de travail et que ce qui fonctionnera pour une entreprise peut nécessiter des itérations de processus supplémentaires pour la suivante. Mais quel meilleur moment que maintenant pour réfléchir à la façon dont le bureau peut être amélioré et améliorer le moral, la collaboration et la productivité via une culture flexible qui fonctionne pour tous ?
Les attentes des employés changent
Peu d’entreprises se préparent à ouvrir leurs portes et à encourager l’ensemble de la main-d’œuvre à retourner au bureau dès le premier jour, mais beaucoup pourraient bien être choquées par la réticence de certaines personnes à revenir trop tôt.
Les attentes des employés vis-à-vis du monde du travail ont changé pour de bon, de sorte que les employeurs doivent non seulement adapter les espaces de travail en conséquence, mais également leur approche des RH et du devoir de diligence.
La gestion de la capacité et de la sécurité aide à rétablir la confiance tout en offrant la possibilité de vérifier avec chaque employé.
Par Dan Harding
Dan Harding est le PDG de Sign In App, un développeur de technologie qui permet la connexion sans contact.
