Résumé de 30 secondes:
- Mindshare est nécessaire pour survivre dans un paysage numérique en constante évolution.
- Il existe trois façons de mesurer la part d’esprit: collecter des données, évaluer la concurrence et rechercher des psychographies.
- Le marketing de contenu est la stratégie à long terme la plus sûre pour accroître la part d’esprit.
- Co-fondateur des médias numériques Ally, Abhishek Shah veut donner une caisse de résonance pour vérifier dans quelle mesure les marques s’en sortent bien (ou non) en matière de partage d’esprit à l’heure actuelle.
En marketing, le partage de l’esprit fait référence à la popularité ou à la notoriété d’une entreprise, d’une idée ou d’un produit. Il est également appelé part d’esprit et présente une certaine similitude avec la part de marché. Dans la mesure où les deux se rapportent à la proportion du marché conscient de votre existence et de vos achats. Mais ce sont deux mesures différentes.
Alors que la part de l’esprit est la sensibilisation des consommateurs – ce qui la rend un peu difficile à quantifier – la part de marché est plus simple à définir. C’est un pourcentage du marché que détient votre entreprise ou votre produit.
Pourquoi le partage de l’esprit est-il important?
À quel point votre entreprise est-elle mémorable? Ta marque? Si les plateformes sociales comme Facebook, Instagram, Snapchat et Twitter disparaissaient cette semaine, votre marque ou votre entreprise survivrait-elle?
Les gens se souviendront-ils de qui vous êtes?
C’est pourquoi le partage de l’esprit est si important.
Si les gens connaissent votre nom, ils vous trouveront. Peu importe où vous êtes en ligne, si votre nom mérite d’être retenu, vos clients idéaux vous trouveront.
Après tout, si personne ne connaît le nom de votre entreprise, comment peuvent-ils vous trouver? Acheter chez vous?
C’est pourquoi mindshare est un élément important de toute stratégie marketing réussie. Cela peut faire la différence entre le succès dans n’importe quel paysage ou une trop grande dépendance aux modes.
Comment mesurer la part d’esprit d’une marque?
Bien que la part d’esprit soit difficile à quantifier, ce n’est pas trop difficile à mesurer. Il existe trois méthodes que vous pouvez utiliser pour mesurer la part d’esprit de votre marque.
1) Collecter des données
Lorsque vous évaluez le partage d’esprit, vous voulez savoir comment pensent vos clients potentiels et actuels. Et le moyen le plus fiable d’y parvenir est de collecter autant de données pertinentes que possible.
Ces données doivent être collectées à partir de diverses plates-formes hors ligne et en ligne, telles que vos canaux de médias sociaux. Une façon de faire cela est avec les groupes de discussion, une autre façon est avec les sondages.
Il existe un certain nombre de services et d’outils en ligne qui simplifient la création et la diffusion de sondages. Vous devez également effectuer des audits en ligne.
Les deux dernières données que vous souhaitez collecter sont vos classements de mots clés et les données de classement de vos concurrents.
2) Évaluez vos concurrents
Mener une analyse quantitative et qualitative des concurrents peut être un moyen utile d’analyser vos faiblesses et vos forces. C’est aussi un bon moyen d’apprendre s’il existe des domaines disponibles sur votre marché dont vous pouvez profiter.
L’autre avantage de l’évaluation de vos concurrents est de connaître leur part d’esprit et d’apprendre à les devancer.
3) Psychographie de recherche
La psychographie vous aide à mieux comprendre la façon dont vos clients pensent. Cela se fait en examinant les attitudes, les processus décisionnels et le comportement de vos clients.
Si vous pouvez comprendre la psychographie de vos clients, vous serez en meilleure position pour fournir les solutions que vos clients potentiels recherchent.
Faites attention aux avis que vous recevez hors ligne et suivez le moment où votre marque est mentionnée en ligne pour mieux comprendre comment votre entreprise est perçue en ligne.
Exemple: une de nos clientes beauté a publié un article sur «Comment se débarrasser des boutons?».
Nous avons pris les commentaires de l’équipe d’expérience produit et avons constaté que la plupart d’entre eux se demandaient comment le traitement peut être plus rapide. Puis-je me débarrasser des boutons du jour au lendemain? Et c’est là que nous avons changé le sujet en Comment se débarrasser des boutons pendant la nuit? ».
En mettant à jour l’article, ils ont constaté une augmentation du trafic sur cette page de près de 47%.
(Source: boussole de marque)
Pourquoi vous voulez donner la priorité à la part de l’esprit sur la part de marché
En termes simples: mindshare vous aide à augmenter votre part de marché. C’est pourquoi vous souhaitez vous concentrer davantage sur la reconnaissance de la marque. Cela permet de mettre votre marque, votre produit ou votre service devant plus de gens. Et lorsque cela est fait correctement, cela signifie que vous ne comptez pas sur la plate-forme populaire pour le moment.
Votre marque devient suffisamment reconnaissable pour que les gens la recherchent. Ce qui conduit à plus de ventes.
Plus de ventes conduit à une plus grande part de marché.
Trois façons de gagner en partage d’esprit en utilisant le marketing de contenu
Le marketing de contenu est l’une des stratégies à long terme les plus efficaces pour aider à améliorer la part d’esprit de votre marque. Créer des expériences mémorables, augmenter l’empreinte de votre marque et utiliser la stratégie et les données pour vous faire remarquer, sont 3 grandes catégories pour vous aider à réussir.
1) Créez des expériences mémorables
L’un des principaux avantages de la création d’expériences mémorables avec succès est d’augmenter la fidélité et la satisfaction des clients. Cela contribue alors à augmenter la part d’esprit.
Pour augmenter la part d’esprit, vous devez d’abord déterminer – si vous ne l’avez pas déjà fait – la personnalité de votre marque. Votre marque est-elle sophistiquée, robuste, enthousiaste, sincère, compétente?
Maintenant, quand nous disons compétent, c’est plus que simplement savoir comment faire votre travail. Il s’agit de faire passer votre entreprise comme accomplie, influente et réussie.
Mieux vous pourrez définir la personnalité de votre marque, mieux vos clients comprendront votre marque. Et avec cette compréhension, vous voulez qu’ils puissent reconnaître votre marque, lui faire confiance et finalement résonner avec elle.
Lorsque vous y parvenez, vos clients achèteront chez vous encore et encore.
Créer des expériences mémorables
L’un des moyens les plus simples d’augmenter la part d’esprit est de créer des expériences mémorables. Une façon d’y parvenir consiste à utiliser le contenu des médias sociaux. Surtout, si vous pouvez obtenir des influenceurs décents capables de toucher un large public.
Votre contenu doit montrer le problème et en quoi votre marque est la solution. S’engager régulièrement avec vos clients en créant un contenu éducatif significatif est le moyen le plus sûr de gagner (et de maintenir) la part d’esprit.
2) Augmenter l’empreinte de la marque
L’empreinte de votre marque est une déclaration de caractéristiques et de croyance. Il décrit un domaine authentique et vrai que votre marque peut posséder. Et qui correspond à votre public.
L’utilisation de stratégies de marketing expérientiel peut aider à accroître la notoriété de la marque, ainsi que l’empreinte de votre marque. Idéalement, vous voulez que votre contenu atteigne autant de bonnes personnes que possible.
Ce contenu doit aider les gens à savoir non seulement que votre marque existe, mais aussi le but de votre marque. Pour ce faire, vous devez vous connecter avec vos clients potentiels via les médias sociaux et d’autres canaux de médias disponibles.
Mais il ne suffit pas de simplement créer du contenu. Vous devez également interagir régulièrement avec les commentaires et le contenu de vos clients dans la mesure du possible. Pas toujours d’une manière ouvertement commerciale. Plutôt, en répondant aux questions et en étant généralement utile sans rien attendre en retour.
C’est une façon de montrer que vous vous souciez vraiment de vous et que vous souhaitez être utile et utile.
3) Utilisez la stratégie et les données pour vous faire remarquer
Pour gagner en partage d’esprit, vous devez être stratégique. Avec des dizaines de milliers de contenus diffusés chaque jour par les entreprises, deviner n’est pas une option.
Tout, du logiciel de référencement pour optimiser le contenu du blog, à un calendrier de médias sociaux pour vous assurer que vous créez constamment du contenu pertinent est nécessaire si vous voulez gagner en partage d’esprit.
Vos propres comptes de médias sociaux auront des données sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vos analyses vous indiqueront quel contenu est réussi et ce qui doit être retravaillé.
L’utilisation de ces données vous aidera à améliorer votre marketing de contenu. Ce qui, à son tour, vous aidera à gagner en partage d’esprit.
Comment tester la part d’esprit de votre entreprise
Vous pouvez tester la part d’esprit de votre entreprise de la même manière que vous la mesurez. En collectant des données, en évaluant vos concurrents et en recherchant des psychographies.
La réalisation d’enquêtes et de sondages pour voir quels idéaux et concepts les gens associent à votre marque vous donnera une bonne idée de la part d’esprit de votre entreprise. Cela vous donnera également une bonne indication des domaines sur lesquels vous devez travailler ou sur lesquels vous devez vous concentrer plus étroitement.
Les données sont également un bon moyen. Une augmentation du trafic organique vers votre site Web et vos canaux de médias sociaux est également une bonne indication que votre entreprise gagne en notoriété.
Gagnez en partage d’esprit en utilisant le marketing de contenu
Si vous cherchez à améliorer considérablement votre partage d’esprit, le marketing de contenu est le moyen le plus sûr d’y parvenir. Grâce au marketing de contenu stratégique et axé sur les données, vous pouvez obtenir un succès à long terme, quelles que soient les modes et les tendances actuelles des médias sociaux.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de gagner plus de partage d’esprit en utilisant le marketing de contenu, cliquez sur le bouton de commentaire ci-dessous!
Abhishek Shah est le co-fondateur de Ally Digital Media, une voix de premier plan dans les médias numériques et le marketing. Il préconise des stratégies de marketing factuelles pour alimenter les entreprises. Il peut être trouvé sur Twitter @abiishek.