Comment cette pandémie va perturber votre équipe de croissance

Depuis les premiers jours de l’Internet commercial et la croissance rapide de la disponibilité des smartphones, les entreprises se sont donné pour mission de rechercher des opportunités en bouleversant le statu quo.

L’une des meilleures pratiques apparues au cours des deux dernières décennies a été l’émergence d' »équipes de croissance » au sein des entreprises à la croissance la plus rapide au monde.

Ces équipes ont pour mandat de mener le plus grand nombre d’expériences possible pour tester, apprendre et trouver des idées nouvelles et améliorées afin d’acquérir continuellement de nouveaux clients et d’engager ceux qui existent déjà.

Toutes les équipes de croissance s’efforcent de découvrir des approches marketing qui leur donneront un avantage concurrentiel pour stimuler la croissance et atteindre leurs objectifs de réussite.

De nos jours, cela signifie que les équipes de croissance s’appuient sur l’intelligence artificielle (IA) pour les aider à innover d’une manière qui aurait été impossible il y a quelques années seulement.

Le seul choix qui se pose maintenant est de savoir à quelle vitesse les entreprises adopteront la grippe aviaire à ce stade, ou risquent d’être laissées pour compte si elles restent bloquées dans la pandémie actuelle, au lieu de saisir cette occasion pour améliorer leurs outils et approches existants afin de débloquer des stratégies de croissance rentables.

Il est temps pour eux d’expérimenter.

L’automatisation est la clé de la croissance pendant la pandémie

L’avenir de l’acquisition de clientèle 3.0 repose sur les épaules de machines intelligentes qui orchestrent des campagnes complexes sur et entre les principales plateformes de marketing – en allouant les budgets de manière dynamique, en élaguant les créations, en faisant émerger les idées et en prenant des mesures de manière autonome.

Ces machines ont le potentiel de générer de grandes performances grâce à une approche de gestion beaucoup plus efficace, sans intervention humaine, qui repose sur une fidélité mathématique inégalée, autrement compromise par la dépendance à un mélange toxique de feuilles de calcul, de préjugés humains et d' »instincts ».

Les entreprises ne gagneront pas dans le nouveau monde COVID-19 si elles dépendent de processus manuels à l’ancienne et d’équipes pléthoriques. L’objectif final de toute équipe de croissance est de s’assurer qu’elle parviendra à mieux, plus rapidement et de manière plus rentable, à augmenter sa croissance.

Contrôlez vos leviers, concentrez-vous sur la créativité et la stratégie, et confiez les petits détails aux machines. Vous obtiendrez des résultats axés sur les données bien au-delà des capacités manuelles et bien plus rapidement que vous ne le pensez.

Vous créerez un cadre de croissance plus réactif, capable de résister à des vents contraires comme COVID-19 et de mener votre entreprise vers des sommets encore plus élevés lorsque la dynamique du marché s’est améliorée.

Un défi majeur pour les équipes de croissance : trouver l’équilibre optimal entre l’homme et la machine

Alors que de plus en plus d’équipes de croissance s’ouvrent pour adopter pleinement l’IA, elles doivent trouver le meilleur équilibre possible entre les humains et les machines, afin de pouvoir coexister ensemble pour créer une équipe de rêve pour stimuler la croissance.

Il est toujours préférable pour une équipe ou une entreprise d’être proactive en se dérangeant elle-même avant que quelqu’un d’autre ne la dérange dans une note de bas de page – une victime d’une pandémie mondiale unique en son genre.

L’accent devrait être mis sur l’automatisation des tâches – et non des emplois – pour rendre les équipes allégées plus productives que jamais.

Il y a d’énormes implications positives à ce que les retardataires mettent en œuvre l’IA comme fondement de leur stratégie de croissance.

Avec plus d’entreprises travaillant à faire tourner les rouages du commerce, nous garderons plus de personnes employées et nous mettrons l’économie sur les rails plus rapidement que nous ne le ferions autrement, si nous sommes laissés à nos propres préjugés et instincts.

Un mélange de machines intelligentes automatisées est la voie à suivre

L’intelligence artificielle n’est pas seulement une technologie spécifique, et son adoption peut être une tâche ardue. L’équipe chargée de la croissance future serait essentiellement composée d’un ensemble de machines intelligentes automatisées qui suivent, mesurent et échelonnent la croissance lors des campagnes d’acquisition de clients tout au long de leur parcours.

Ces outils sont excellents pour analyser de grands ensembles de données, automatiser les systèmes et les flux de travail, effectuer des tests A/B et optimiser les audiences des publicités payantes.

En tant que spécialiste du marketing de croissance, une grande partie de ce que vous faisiez autrefois manuellement peut maintenant être réalisée en utilisant une combinaison d’IA et d’automatisation. L’équipe de croissance a toujours été chargée d’acquérir, de conserver et de monétiser le plus grand nombre de clients possible tout en dépensant le moins d’argent possible.

Cela ne va pas changer à l’avenir, mais la manière d’exécuter les stratégies d’acquisition de clients pour atteindre ces objectifs le fera.

L’IA permet d’économiser du temps et de l’argent, en étant plus efficace dans l’exécution de campagnes complexes, en révélant des données et en obtenant des résultats plus rapidement avec moins de personnel.

Les entreprises qui utilisent l’IA pour accélérer le rythme d’apprentissage en sortiront plus fortes que leurs pairs – ce n’est donc pas le moment de rester sur la touche.

Lomit Patel est le vice-président de la croissance à l’IMVU. Avant l’IMVU, Lomit a géré la croissance de jeunes entreprises, notamment Roku (IPO), TrustedID (racheté par Equifax), Texture (racheté par Apple) et EarthLink. Lomit est un orateur, un auteur, un conseiller et est reconnu comme un héros mobile par Liftoff. Le nouveau livre de Lomit Lean AIqui fait partie de la série « The Lean Startup » d’Eric Ries, un best-seller, est désormais disponible à l’adresse suivante Amazon.