Comment augmenter les ventes hors ligne pour les entreprises locales

Google a publié un guide sur quatre façons de générer du trafic de recherche local vers une entreprise locale hors ligne et d’augmenter ses ventes. C’est un bon rappel que Google est plus que les dix liens bleus sur une page de recherche.

Comprendre toutes les façons dont les clients essaient de trouver des entreprises aidera à créer plus de ventes.

Pour le commerce de détail local, Google a déclaré que divers types de recherches se développaient de manière exponentielle.

En particulier, trois types de recherches affichent des augmentations spectaculaires:

1. Le premier type de recherche implique que les consommateurs recherchent des entreprises qui leur sont proches.
2. Le deuxième type de recherche concerne les consommateurs qui recherchent des entreprises locales qui ont quelque chose de spécifique en stock.
3. Le troisième type de recherche concerne les recherches liées aux restaurants.

Le guide de Google a partagé:

Commerce de détail local

Les « recherches » locales « + » entreprise (s) « ont augmenté de plus de 80% d’année en année, y compris les recherches telles que » entreprises locales à proximité « et » soutenir les entreprises locales « .

Les recherches « qui a » + « en stock » ont augmenté de plus de 8 000% par rapport à l’année dernière, y compris des recherches telles que « qui a un commutateur Nintendo en stock » et « qui a du matériel de gym en stock ». « 

Recherches de restaurants locaux

Google a ensuite partagé que les consommateurs liés à la restauration utilisaient non seulement la recherche Google, mais également Google Ads pour trouver des informations avant d’effectuer un achat. La publicité Google peut être un bon moyen d’obtenir un avantage supplémentaire sur les concurrents.

Google a partagé:

«Deux consommateurs de restaurants sur trois ont déclaré avoir utilisé la recherche pour trouver des informations sur les aliments et les boissons pendant la pandémie.

Cinquante-sept pour cent des consommateurs de restaurants ont déclaré avoir découvert des informations sur les aliments et les boissons pendant la pandémie via des publicités en ligne. »

Article Think With Google: Quoi de neuf à l’heure du repas?

YouTube et les achats locaux

YouTube n’est généralement pas considéré comme un moyen de générer des ventes auprès d’une entreprise locale. Mais cela devrait être considéré. Google montre des vidéos YouTube en réponse à des requêtes de recherche et dans des contextes spécifiques qui fournissent plus d’informations aux internautes qui ont besoin de connaître un service ou un produit.

Selon Google:

«Quarante-cinq pour cent des téléspectateurs disent regarder YouTube pour voir une démonstration de produit avant d’acheter.

Les téléspectateurs disent qu’ils sont deux fois plus susceptibles d’aller en magasin ou en ligne pour acheter quelque chose qu’ils ont vu sur YouTube par rapport à la moyenne de la concurrence. « 

Google Maps

Google Maps n’est normalement pas considéré comme un moteur de recherche. Mais comme YouTube, c’est là que les gens se tournent pour trouver des entreprises locales qui fournissent des services spécifiques.

Cette tendance souligne l’importance de réclamer un compte Google My Business gratuit et de travailler avec celui-ci pour améliorer vos fiches Google Maps.

L’important à retenir ici est que Google Maps doit être considéré comme un moteur de recherche qui fournit un contexte hautement ciblé pour votre présence commerciale locale.

Google a partagé:

• « Les recherches sur Google Maps pour le » ramassage en bordure de rue « ont augmenté de 9 000% d’une année à l’autre aux États-Unis
• Les recherches sur Google Maps pour les «remises» ont augmenté à l’échelle mondiale de plus de 100% d’année en année.
• Les recherches sur Google Maps pour la « boutique de cadeaux » ont augmenté de plus de 60% d’une année à l’autre dans le monde. « 

Google Maps est plus qu’un simple moyen d’apprendre comment aller d’ici à là. Les consommateurs l’utilisent pour trouver des entreprises.

Voici les principales recherches génériques dans Google Maps:
(Source: données Google, États-Unis, février 2021)

• « Restaurants
• hôtels
• restaurants à proximité
• gaz
• la nourriture
• nourriture à proximité
• épicerie
• station-essence
• café
• Pizza »

Guide des ventes hors ligne

Google a également publié une courte page d’assistance pour les entreprises sur la façon d’obtenir plus de trafic lié à la recherche locale avec de la publicité qui contenait également deux conseils relatifs également au trafic de recherche non publicitaire. (Créez votre vitrine numérique)

Le premier conseil conseillait aux entreprises de créer une vitrine en ligne et de l’utiliser avec un compte Google My Business gratuit pour se démarquer dans les recherches locales associées dans les résultats de recherche réguliers de Google et dans Google Maps.

La deuxième astuce a montré comment obtenir jusqu’à 42% de références supplémentaires de Google.

Google a partagé:

«La clé pour générer du trafic en magasin du Web vers votre emplacement physique est de faire savoir aux clients que vous êtes à proximité et que vous avez ce qu’ils recherchent.

Les entreprises qui ajoutent des photos à leurs profils d’entreprise reçoivent 42% de demandes d’itinéraire en plus sur Google Maps et 35% de clics en plus vers leurs sites Web que les entreprises qui n’en ont pas. « 

Cette augmentation de 42% et 35% de l’engagement à cause des photos n’est pas surprenante. Dans un article sur les images (5 avantages à utiliser le contenu visuel dans les supports marketing PDF), j’ai mis en évidence les façons dont les images engagent les consommateurs et stimulent les ventes.

Les points forts sont:

1. Les images sont engageantes sur le plan émotionnel

La recherche scientifique a découvert que les images peuvent influencer les émotions d’un spectateur d’une manière positive qui améliore le message marketing.

2. Les images réduisent la fatigue de lecture

Les gens absorbent des informations à travers des images ainsi que du texte. Il ne faut pas sous-estimer les images servant à indiquer à quel point un élément de menu est délicieux ou le niveau professionnel de vos employés.

3. Les images sont plus faciles à retenir

Les images ont un fort impact sur les consommateurs car elles sont faciles à retenir. Selon des recherches, les consommateurs ont la possibilité de se souvenir de plus de 2000 images pendant des jours avec une précision de 90%.

4. Les graphiques communiquent visuellement

Les graphiques peuvent être un moyen fantastique de communiquer la supériorité de votre entreprise ou de communiquer des idées. Selon les neuroscientifiques du MIT, un cerveau humain peut identifier des images en 13 millisecondes. La communication visuelle des idées est un moyen efficace de faire passer un message marketing avec succès.

5. Les images renforcent la confiance et augmentent la rentabilité

Les chercheurs ont découvert, grâce à l’analyse de millions d’enchères eBay, que l’utilisation libérale des images augmente les ventes.

Google est plus de dix liens sur un résultat de recherche

Il y a de nombreux points à retenir dans le guide utile de Google. Le plus important est d’aller au-delà de la tentative de classement dans la recherche Google et d’envisager des moyens d’augmenter la visibilité sur Google Maps et YouTube. En outre, il peut être utile d’ajouter autant d’images bien mises en scène et photographiées que possible afin de communiquer le professionnalisme et la haute qualité des produits et services proposés.

Citations

Guide des ventes hors ligne avec des publicités en ligne

5 avantages à utiliser le contenu visuel dans les supports marketing PDF