Cinq façons de protéger votre marque en ligne au quatrième trimestre

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Comment travailler avec vos affiliés et être en avance sur la courbe? Comment détecter et prévenir les activités non conformes? Tout ce que vous devez savoir – y compris les meilleures pratiques pour exécuter des programmes d’affiliation au quatrième trimestre – et bien plus encore dans cet article.

Vous + marketing d’affiliation =?

À l’heure actuelle, toutes les grandes marques – que ce soit Amazon, AliExpress ou Samsung – se sont tournées vers les réseaux d’affiliation ou ont lancé l’un des leurs. Ce ne sont pas seulement les mastodontes qui maîtrisaient cette chaîne, mais aussi les entreprises de taille moyenne. Et si les tendances ne changent pas soudainement (ce qui est très peu probable), assez tôt chaque marketeur en ligne aura accès à une sorte de service d’éditeurs générant des ventes, jusqu’aux plus petites entreprises familiales. Alors même que vous lisez ceci, les réseaux d’affiliation travaillent sur des solutions pour rendre les services CPA plus accessibles.

Travailler avec des affiliés prend à la fois du temps et des efforts – c’est bien sûr au cas où vous viseriez à augmenter vos ventes en lançant des programmes d’affiliation, ce que vous faites très probablement. Pour cela, vous devez choisir judicieusement les affiliés, décider de votre stratégie de marque et des sources de clients acceptables, analyser la qualité du trafic et vous assurer qu’aucune violation ne passe par votre vigilance. Cela ressemble à une poignée, n’est-ce pas?

Pour une partie de cela, nous pouvons offrir des conseils.

1. Marque générale

Se démarquer, envoyer des messages précis, redonner à la communauté et prendre des mesures plus petites – nous les avons répertoriées dans les meilleures stratégies pour renforcer votre marque. Celles-ci étaient vraies pendant les premiers mois de la pandémie et – puisqu’elle n’est pas encore vraiment terminée – ont parfaitement vieilli pour le quatrième trimestre.

La deuxième vague de virus est-elle imminente? Ça pourrait être. Si vous avez à peine réussi le premier, résumez votre expérience et tirez des conclusions. Remodelez vos entreprises et adaptez vos procédures à ces principes mêmes: en ligne, à distance, sans contact. C’est ce que le commerce électronique a fait auparavant pour survivre, donc suivre le reste est une stratégie aussi bonne que toute autre. En tant que fournisseur de services responsable, vous devez assurer la sécurité de vos clients.

En bref: respectez vos clients et répondez à leurs besoins – ou mettez-vous de côté. Restez également fidèle à vos valeurs. Les virages serrés ne sont pas vraiment pris avec bienveillance, même par les clients fidèles. Montrez que vous vous souciez d’eux, et ils vous rembourseront avec leur engagement envers la marque.

2. Sécuriser, contenir protéger

Les activités frauduleuses sont un fléau du marketing en ligne depuis plus d’une décennie. Naturellement, il existe maintenant des ponts pour traverser cette gueule béante de la cupidité criminelle.

Alors que certains types de violations – comme les enchères de marque – sont faciles à détecter manuellement, d’autres – comme le bourrage de cookies – nécessiteraient une approche logicielle plus subtile. Si nous avons une vue d’ensemble sur la question, cela se résume en réalité à deux options: protéger votre marque par vous-même – en achetant un logiciel spécialisé et en embauchant un employé compétent – ou en laissant les autres le faire pour vous.

La deuxième option se divise davantage – en payant à une agence basée sur un abonnement et en obtenant le même service gratuitement en tant que sous-produit de l’adhésion à un réseau d’affiliation. Oui, vous pouvez rejoindre un réseau et être protégé des pertes. Mais alors, vous devrez payer pour d’autres services, ce qui est un inconvénient si vous souhaitez maintenir un programme d’affiliation autonome.

Choisissez judicieusement, mais sachez ceci: toute option est moins chère que d’ignorer complètement le problème. Selon l’étude économique mondiale du CHEQ, cette année, les spécialistes du marketing devraient perdre 1,4 milliard de dollars en raison de la fraude des affiliés.

3. Soyez prêt

Le quatrième trimestre est le moment des ventes EOY et des cadeaux généreux, c’est pourquoi votre échec de livraison peut entraîner une tache particulièrement désagréable sur votre réputation. La recette de la catastrophe commerciale est simple: ne soyez pas prêt pour les promotions à venir, ne concevez pas de pages de destination spécifiques et réfléchissez à l’expérience client, ne mettez pas à niveau vos serveurs pour retenir la marée montante des visiteurs, ne mettez pas à jour vos éditeurs. des taux de récompense pour les attirer pour cette nouvelle promotion.

(Vraiment, veuillez faire tout ce qui précède, et vous ne serez pas pris au dépourvu.)

Comment rendre le canal d’affiliation efficace? Grâce à des tests. Test de nouveaux médias, de nouvelles fonctionnalités et du positionnement de la marque. Dans Admitad, lorsque nous publions un nouvel outil, il y a généralement quelques annonceurs désireux de tester ce que nous avons en stock – même si ce quelque chose n’a pas encore été publié. Nous apprécions les clients comme ça. Pour nous, c’est une chance d’améliorer nos services, et pour eux – une opportunité d’essayer un nouvel ustensile avant qu’il ne se généralise.

4. La foule informatique prête

Un autre point de la façon dont le public voit votre marque est à travers vos propres employés. Et nous ne parlons pas seulement de congés du personnel pendant la crise, nous parlons de leur fournir du travail à domicile sans mettre l’entreprise en danger. À l’ère de la dictature du RGPD, vous ne voudriez pas divulguer les informations personnelles des utilisateurs, n’est-ce pas?

La connexion protégée à elle seule peut ne pas suffire pour rester impénétrable pour toujours. Au fur et à mesure que vos responsables sont familiarisés avec le nouveau mode de travail, ils auront besoin de connaissances de base sur la sécurité des informations et de quelques manuels ou webinaires pour les rechercher. le trafic interne de quiconque voudrait s’introduire par effraction.

5. Attention à la stratégie

Enfin, lorsque vous faites tout ce qui précède, vous devez comprendre une dernière chose. Les ventes du quatrième trimestre passeront. 2020 passera. La pandémie et la quarantaine passeront aussi. Et quand ils seront terminés, vous devrez toujours maintenir l’offensive. Alors, prévoyez deux étapes à l’avance.

Développez de nouveaux outils maintenant afin que lorsque les derniers incendies de COVID-inquisition s’éteignent, vous ayez le dessus. Faire des prévisions, étudier le marché pour obtenir des données précieuses et créer de nouvelles solutions pour satisfaire les clients actuels et en viser de nouveaux.

Le marketing ne dort jamais, et le marketing d’affiliation non plus. Restez en avance sur la courbe!

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