Résumé en 30 secondes:
- L’utilisation accrue des plateformes sociales par les utilisateurs pendant le verrouillage a entraîné une baisse des coûts publicitaires. De nombreuses industries ont profité de ce changement soudain en profitant de la concurrence réduite et des résultats publicitaires rentables.
- Selon l’enquête de Smartly.io, les utilisateurs sont plus ouverts à s’engager dans la publicité sur les médias sociaux, en particulier dans les pays qui ont connu des verrouillages plus stricts.
- La meilleure façon de créer des annonces efficaces est de trouver un équilibre entre les besoins des consommateurs et les meilleures pratiques publicitaires.
- Selon le rapport de Smartly.io, un tiers des consommateurs souhaitent que les marques partagent des messages pertinents utiles pendant et après la pandémie. Davantage de consommateurs attendent des marques qu’elles poursuivent leur publicité par rapport à celles qui souhaitent qu’elles s’arrêtent pour le moment.
- Tout n’est pas négatif pour les marques en ce moment. Malgré l’incertitude, il est encourageant de voir que les consommateurs achètent désormais plus via les réseaux sociaux que par le passé.
La pandémie de coronavirus a changé le visage du marketing et de la publicité au cours des derniers mois. Les spécialistes du marketing essaient de s’adapter à un nouveau monde avec des habitudes de consommation changeantes et de nouvelles stratégies qui gardent les marques pertinentes.
Smartly.io a demandé à 5000 consommateurs comment la publicité sociale affectait la façon dont ils perçoivent les marques.
Leur rapport mondial «Comment les marques devraient naviguer dans la publicité sociale après COVID-19»Offre des informations utiles sur les changements dans le paysage publicitaire et sur la manière de les aborder en fonction des besoins des consommateurs.
Voici cinq changements qui façonnent la publicité sociale pendant COVID-19:
Contenu produit en partenariat avec Smartly.io.
Le coût de la publicité a changé
En mars, alors que l’incertitude commençait, de nombreuses marques ont suspendu leurs campagnes publicitaires. Cela a entraîné une diminution de la concurrence sur les plateformes basées sur les enchères.
De nombreuses industries ont profité de ce changement soudain en profitant de la concurrence réduite et des résultats publicitaires rentables.
L’industrie du commerce électronique rencontrait des problèmes d’approvisionnement tandis que l’industrie du voyage faisait également face à une grande incertitude. Ainsi, alors qu’ils tentaient de s’adapter à une nouvelle réalité, ils constataient également une baisse de la concurrence et du CPM.
Pendant ce temps, certaines industries ont vu leur CPM augmenter en raison du changement rapide de la demande.
Les annonceurs de jeux, d’éducation en ligne et de divertissement faisaient partie de ceux qui ont constaté une augmentation soudaine de leur CPM.
Tout à coup, il y avait une séparation claire entre les différentes industries et les différentes attentes en matière de publicité.
Les consommateurs sont plus ouverts à s’engager dans la publicité sur les réseaux sociaux
À mesure que de plus en plus de personnes utilisent davantage les médias sociaux pendant la pandémie, elles semblent également plus disposées à s’engager dans les publicités sociales. Le changement de comportement peut être attribué au besoin croissant de se connecter avec les autres pendant les périodes difficiles.
Selon l’enquête de Smartly.io, les utilisateurs sont plus ouverts à s’engager dans la publicité sur les réseaux sociaux, en particulier dans les pays où le verrouillage est plus strict.
L’effet était encore plus évident dans des pays comme l’Italie et l’Espagne où le verrouillage était plus strict, poussant les utilisateurs à explorer les options en ligne pour de nouveaux produits et services.
Même en Suède, où les mesures n’étaient pas aussi extrêmes que dans d’autres pays, 38% des répondants semblaient être plus ouverts à s’engager avec des publicités sociales pendant la pandémie par rapport au passé.
Il n’est pas surprenant que 59% des consommateurs aient commencé à passer plus de temps sur les plateformes sociales pour se connecter avec leur famille et leurs amis.
Pour les marques, c’est l’occasion d’adopter une approche humaine basée sur la compréhension des préoccupations et des besoins de vos consommateurs dans la situation actuelle.
Les types de publicité que les consommateurs souhaitent voir varient dans le monde entier
Tous les marchés n’ont pas une préférence claire pour les types d’annonces les plus efficaces.
Pourtant, dans des pays comme la France, la préférence est claire. 43% des Français interrogés semblent préférer les publicités vidéo aux images. Cela ne signifie pas que vous ne devez compter que sur les préférences des consommateurs pour la décision finale.
La meilleure façon de créer des annonces efficaces est de trouver un équilibre entre les besoins des consommateurs et les meilleures pratiques publicitaires. Tester différents formats peut être très bénéfique lorsque vous visez une campagne publicitaire réussie.
En ce qui concerne les applications de messagerie, les consommateurs américains semblent être les moins ouverts à les recevoir via la messagerie. Pendant ce temps, les Italiens sont quatre fois plus ouverts à recevoir des applications de messagerie.
Les gens ont besoin d’aide pour se préparer à la normalité
Nous connaissons actuellement une situation inconnue qui affecte à la fois les consommateurs et les annonceurs. Les marques doivent encadrer leur messagerie pour qu’elles soient pertinentes pour leur public cible.
Alors qu’est-ce que les consommateurs attendent vraiment des marques?
Selon le rapport de Smartly.io, un tiers des consommateurs souhaitent que les marques partagent des messages pertinents utiles pendant la pandémie. Davantage de consommateurs attendent des marques qu’elles poursuivent leur publicité par rapport à celles qui souhaitent qu’elles s’arrêtent pour le moment.
De plus, 4 consommateurs sur 10 apprécient les publicités qui font la promotion de produits et services adaptés au mode de vie de verrouillage actuel.
En examinant les différents marchés et la façon dont les consommateurs réagissent à la messagerie de marque, il existe une corrélation entre les sociétés hautement numériques et l’ouverture aux publicités numériques.
Par exemple, seuls 7% des consommateurs à Singapour pensent que la publicité devrait cesser. Parallèlement, moins d’un tiers des consommateurs français souhaitent que les marques agissent.
Il semble y avoir plus de prudence sur les marchés de l’UE et des États-Unis qu’en Asie dans la publicité sociale et comment l’aborder dans la situation actuelle.
Seuls 32% des consommateurs américains souhaitent que les marques proposent des produits pertinents pendant la pandémie. De même, 21% des consommateurs allemands souhaitent pour l’instant que les marques arrêtent tous leurs efforts publicitaires. Les consommateurs indiens semblent d’accord car 23% d’entre eux souhaitent également que les marques arrêtent leur publicité pendant la pandémie.
Ainsi, les marques mondiales peuvent apprendre des informations utiles sur la façon d’ajuster leur ciblage et leur messagerie pour le moment en fonction des différents marchés sur lesquels elles souhaitent diffuser des annonces.
Les consommateurs font plus d’achats via le social que jamais auparavant
Tout n’est pas négatif pour les marques en ce moment. Malgré l’incertitude, il est encourageant de voir que les consommateurs achètent désormais plus via les réseaux sociaux que par le passé.
En fait, les consommateurs en Inde, en Italie et en Espagne sont en tête avec 73%, 71% et 66% de leurs répondants ayant effectué des achats via des publicités sociales au cours du dernier mois.
Le verrouillage a dû affecter l’augmentation, mais il est toujours prometteur de voir davantage de consommateurs prêts à faire confiance aux marques et aux nouveaux produits par le biais de la publicité sociale.
Il existe de nombreuses autres idées intéressantes à explorer dans le dernier rapport de Smartly.io sur la publicité sociale pendant la pandémie COVID-19. Vous pouvez Télécharger les ici.
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