Chewy enregistre une croissance record de ses ventes au premier trimestre dans un contexte de pandémie


De nombreuses animaleries ayant fermé leurs portes à cause du coronavirus, le détaillant d’articles pour animaux de compagnie Chewy Inc. a enregistré une croissance record de ses ventes et de l’acquisition de nouveaux clients au cours de son premier trimestre fiscal qui s’est terminé le 3 mai.

Les ventes ont augmenté de 46,2 % pour atteindre 1,62 milliard de dollars et, pour la première fois, le détaillant en ligne a vendu pour plus d’un milliard de dollars par le biais de son programme de livraison automatique aux propriétaires d’animaux de compagnie qui s’inscrivent pour le réapprovisionnement automatique en nourriture et en fournitures pour animaux de compagnie.

Nous pensons que trois tendances se dessinent actuellement qui accélèrent sensiblement notre position pour jouer dans cet espace.

Sumit Singh, PDG

Chewy Inc.

La société a également ajouté 1,6 million de nouveaux clients, soit le double du taux de croissance trimestriel moyen, ce qui porte à 15 millions le nombre de consommateurs ayant acheté des produits Chewy au cours de l’année écoulée.

« Le comportement des nouveaux clients est prometteur », a déclaré le PDG Sumit Singh aux analystes financiers mardi. Il a déclaré que leurs commandes initiales étaient 11 % plus élevées que celles des nouveaux clients acquis avant l’épidémie de coronavirus, qu’un pourcentage plus élevé revient pour effectuer un second achat et que la valeur moyenne des seconds achats est 5 % plus élevée que celle des premiers clients gagnés à Chewy.

Sumit Singh, PDG, Chewy

Sumit Singh, PDG, Chewy

Et bien que les données sur l’adoption d’animaux de compagnie soient imparfaites, d’après ce que Chewy peut dire, les consommateurs américains ont adopté des animaux de compagnie à un taux de 60 % supérieur à la normale en mars et avril, a noté M. Singh. Un signe de cette tendance à l’adoption d’animaux de compagnie pendant la pandémie est qu’un quart des clients qui ont créé des profils de leurs animaux de compagnie sur Chewy.com au cours du premier trimestre ont décrit leurs animaux comme des chiots et des chatons.

Et ces parents d’animaux de compagnie ont tendance à faire des achats plus importants chez Chewy, a-t-il dit.

« Quand vous regardez ce genre de client, le type de panier qu’ils construisent est un panier plus riche parce que vous avez besoin d’une gamme complète de nourriture et de fournitures, mais aussi de biens durables », comme des caisses, des colliers, des bols de nourriture et des laisses.

Augmentation des ventes et des dépenses liées aux coronavirus

Chewy a estimé qu’il a gagné environ 70 millions de dollars en ventes supplémentaires grâce aux clients qui ont fait des provisions pour leurs animaux de compagnie lorsque les commandes de refuges à domicile ont pris effet. L’entreprise a également absorbé environ 20 millions de dollars de coûts liés aux coronavirus, y compris des salaires et des primes plus élevés pour les employés horaires et une augmentation des coûts de nettoyage de ses bureaux et entrepôts.

Le détaillant en ligne a embauché 4 600 nouveaux employés au cours du premier trimestre, en partie pour faire face à la hausse des ventes et pour son nouveau centre de traitement des commandes, le neuvième de la société à Salisbury, en Caroline du Nord. Au cours du deuxième trimestre, la société a embauché 1 400 travailleurs horaires supplémentaires, atteignant ainsi son objectif pour l’année de 6 000 travailleurs horaires supplémentaires.

Chewy prévoit d’ouvrir son dixième centre d’exécution à Archibald, en Pennsylvanie, dans le courant de l’année.

Chewy atteint un seuil de rentabilité

Alors que la société a perdu 48 millions de dollars au cours du trimestre contre 30 millions de dollars au cours du même trimestre l’année précédente, sa marge brute a augmenté à 23,4 % contre 22,9 % l’année précédente. Cette augmentation de la marge bénéficiaire est due à l’augmentation des ventes, à l’augmentation des revenus provenant de ses produits sous marque de distributeur et à la réduction des coûts de marketing, de nombreux détaillants ayant renoncé à la publicité en raison de l’épidémie de virus, ce qui a permis de réduire les dépenses publicitaires en ligne et hors ligne de Chewy’s. En outre, a déclaré M. Singh, un plus grand nombre de consommateurs se sont rendus directement sur le site Chewy.com, ce qui a réduit la nécessité de faire de la publicité pour stimuler les ventes.

En raison de ces développements, Chewy a pour la première fois enregistré un EBITDA ajusté, ou bénéfice avant intérêts, impôts et amortissements, pour le trimestre. L’EBITDA ajusté, qui exclut entre autres 42,3 millions de dollars de rémunération à base d’actions, s’est élevé à 3,4 millions de dollars pour le trimestre, contre une perte de 15,8 millions de dollars pour la période de l’année précédente.

Les tendances en matière de propriété d’animaux de compagnie favorisent le Chewy

En réponse à une question sur les projets d’expansion internationale de Chewy, M. Singh a déclaré que la société maintenait son projet de partir à l’étranger dans un an au plus tôt et dans cinq ans au plus tard. Il a souligné la grande opportunité que Chewy a aux États-Unis.

« Nous pensons qu’il y a trois tendances qui se dessinent actuellement et qui accélèrent de manière significative notre position pour jouer dans cet espace », a déclaré M. Singh. Sans dévoiler les sources des données, il a déclaré que les dépenses pour les animaux de compagnie par ménage américain augmentent de 5 % par an et la possession d’animaux de compagnie de 1 à 2 %. « Troisièmement, ce que nous avons vu avec cette pandémie, c’est que les projections de pénétration en ligne ont augmenté de 25 % jusqu’en 2024 au nord de 35 % de pénétration », a-t-il dit.

Il a déclaré que les 17 000 employés de Chewy restent concentrés sur l’expansion américaine. « Du point de vue des personnes, des processus, des infrastructures et des technologies, nous sommes alignés et concentrés sur les États-Unis et sur cette opportunité massive », a déclaré M. Singh.

Chewy fournit des conseils financiers

Alors que certains autres détaillants ont refusé de fournir des prévisions financières pour le reste de l’année 2020 en raison des incertitudes liées au coronavirus, le directeur financier Mario Marte a déclaré que Chewy était suffisamment confiant dans ses prévisions pour donner des indications. Il a prévu des ventes pour le deuxième trimestre de 1,62 à 1,64 milliard de dollars, soit une augmentation de 40 à 42 % par rapport au deuxième trimestre de 2019, et des ventes pour l’ensemble de l’année de 6,55 à 6,65 milliards de dollars, soit une augmentation de 35 à 37 % d’une année sur l’autre.

Chewy est devenu une société cotée en bourse en 2019, mais son principal actionnaire reste PetSmart Inc, qui a acquis Chewy en 2017 pour un montant déclaré de 3 milliards de dollars. Si l’on inclut les ventes en ligne de Chewy et les siennes, PetSmart est n° 19 dans le 2020 Digital Commerce 360 Top 1000.

Pour son premier trimestre fiscal qui s’est terminé le 3 mai, Chewy a rapporté :

  • Ventes nettes de 1,62 milliard de dollars, soit une augmentation de 46,2 % par rapport à 1,11 milliard de dollars au cours du même trimestre de l’année précédente.
  • Les ventes d’automobiles aux clients abonnés ont atteint 1,10 milliard de dollars, soit une hausse de 48 % par rapport aux 743,9 millions de dollars de l’année précédente.
  • Ventes nettes par client actif de 357 dollars, soit une augmentation de 6,6 % par rapport à l’année précédente.
  • Une perte nette de 48 millions de dollars, soit une augmentation d’environ 60 % par rapport aux 30 millions de dollars du trimestre précédent.
  • Un flux de trésorerie disponible négatif de 22 millions de dollars, une amélioration par rapport à un flux de trésorerie disponible négatif de 63 millions de dollars il y a un an.
  • EBITDA ajusté de 3,4 millions de dollars contre une perte d’EBITDA ajusté de 15,8 millions de dollars l’année précédente.

Les variations en pourcentage peuvent ne pas correspondre exactement aux chiffres en dollars en raison des arrondis.

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