Boyish.com réduit ses rendements de 30% grâce à la technologie de dimensionnement

La durabilité est au cœur de la marque de denim pour femmes Boyish.com: 60% des jeans du fabricant de la marque sont 100% d’origine végétale; il publie son empreinte carbone dans son rapport annuel de développement durable 2020 (1 073 tonnes) accompagnant la façon dont il compense ces émissions; et intègre un calculateur d’empreinte environnementale sur ses pages de détails de produits pour mettre en évidence les impacts positifs de ses produits, tels que le nombre de jours d’eau potable que ce produit a économisés parce qu’il a été fabriqué de manière durable.

La réduction de son taux de retour fait également partie de sa mission de développement durable. Lorsqu’un client achète un produit sur Boyish.com qu’il souhaite retourner, cela représente deux envois. Si elle échange le produit contre une autre taille, c’est trois, explique Brandon Puda, responsable web et technologie de la marque.

«Si nous pouvons offrir au client un produit qui lui convient en un seul envoi, c’est fantastique. Sinon, cela représente trois expéditions pour cette commande », explique Puda. «Cela finit par prendre beaucoup de temps – le temps de tout traiter – et ce n’est pas une expérience formidable pour le client, et cela ajoute à l’augmentation de nos émissions de carbone.»

Boyish offre la livraison de retour gratuite mais facture des frais de restockage fixes de 8 $. Pour les échanges, il expédiera le produit gratuitement.

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