Le célèbre site de la réservation hôtelière fait partie des meilleurs sites de vente en ligne a être récompensés pendant la douzième cérémonie des Favor’i de la Fevad.
La fédération de la vente à distance et de l’e-commerce, la Fevad a décerné les trophées 2019 pendant la cérémonie des Favor’i de la Fevad qui a eu lieu le mardi 11 décembre dernier. C’est le célèbre site Booking.com qui a décroché l’or dans la catégorie « hébergements et séjours », AccorHotels quant à elle a reçu l’argent, et le bronze a été décerné à Campanile.
C’est Vanessa Heydorff qui est allée sur la scène pour prendre son trophée. C’est d’ailleurs l’occasion rêvée pour la directrice générale de l’entreprise Booking en France de commenter l’actualité la plus en vogue du moment : le mouvement de contestation des gilets jaunes. Cette dernière a déclaré que « L’impact a été davantage ressenti le week-end dernier que les précédents », a-t-elle relevé. Le taux d’annulation a été plus important, et le taux de réservation a baissé. » Mais malgré cela, l’entreprise a tout de même reçu le premier prix.
Gilets jaunes : pas de report massif sur le e-commerce
Ce sentiment est également partagé par François Monboisse, le président général de la Fevad. Il a en effet déclaré que « Depuis deux semaines, certains sites sont en hausse, d’autres en baisse. Il n’y a pas du tout de report massif sur le e-commerce, tout simplement parce que les gens n’ont pas la tête à ça. »
La douzième édition de la nuit des Favor’i s’est déroulée devant plus de six-cents professionnels qui ont été réunis au grand Palais de Tokyo à Paris. Asos a décroché le titre le plus convoité de la soirée : le meilleur site de l’année, toutes catégories confondues. La totalité des prix a été décernée en se basant sur une étude menée par Médiamétrie. Cette étude a commencé le 16 octobre, et n’a été close que le 30 octobre dernier, et a été faite auprès de 3 170 personnes, comme quoi, il y a eu un grand laps de temps pour la récolte des informations essentielles, et un nombre d’internautes assez important pour que ces informations soient fiables.
Pour l’évaluation, les sites doivent passer par cinq critères : le choix des produits, le rapport qualité/prix, le fonctionnement du site, le service client, et la RSE.
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