Détecter Aveni, un fournisseur basé à Édimbourg, en Écosse, au Royaume-Uni, d’une plate-forme d’analyse de la parole pour les services financiers, a levé 1,1 million de livres sterling de financement.
Le cycle a été mené par le syndicat TRICAPITAL Angel, soutenu par Scottish Enterprise’s Growth Investments, Old College Capital et Wallace Equity.
La société a l’intention d’utiliser les fonds pour lancer un outil d’IA pour aider à identifier les clients vulnérables, aller au-delà des services financiers vers d’autres secteurs réglementés, tout en constituant une équipe pour soutenir son expansion au Royaume-Uni.
Dirigé par Joseph Twigg, PDG, Aveni va lancer une plate-forme qui utilise les avancées de l’IA et du traitement du langage naturel (NLP) pour automatiser les processus directement à partir de la voix du client. Cela permet aux entreprises de gagner en efficacité en matière d’assurance qualité tout en améliorant l’expérience client, la formation du personnel et la capacité d’identifier les clients vulnérables.
Qu’une entreprise rencontre ses clients en face à face, par vidéoconférence ou par téléphone, l’outil convertit la conversation en texte avant de la traiter via son pipeline NLP pour fournir des informations et une automatisation.
FinPME
22/06/2021
Auteur/autrice
