Au milieu de la pandémie, il est impératif de ramener le pouvoir des données personnelles au consommateur

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Résumé en 30 secondes:

  • Présentation du concept de «recherche de contacts»: Dans la foulée de COVID-19, les gouvernements mondiaux envisagent des outils de suivi des données basés sur la technologie et la localisation pour prévenir la propagation de la maladie
  • Les utilisateurs et leur méfiance croissante envers les Big Tech: Le mouvement mondial de la protection de la vie privée a conduit les consommateurs à devenir beaucoup plus conscients de la façon dont leurs données personnelles sont gérées et collectées
  • Créer un écosystème de données plus ouvert et transparent: L’avenir des données personnelles repose sur l’inclusion des consommateurs

Alors que le monde continue de s’isoler et de faire face aux effets continus de la pandémie, cet événement mondial est devenu un moment de carrefour pour le mouvement de la confidentialité des données.

Jusqu’à présent, l’épidémie a révélé le difficile équilibre entre l’utilisation de «données pour de bon», pour aider à surveiller la propagation du COVID, et la crainte du potentiel d’utiliser des «données pour de mauvais» où le gouvernement et d’autres acquièrent le goût de la surveillance et continuer à surveiller les consommateurs une fois la courbe aplatie.

Nous traversons une époque sans précédent, ce qui signifie que les gouvernements demandent des mesures désespérées pour aider à assurer la sécurité des personnes. À l’heure actuelle, de nombreux pays ont commencé à envisager d’utiliser la technologie et des outils de suivi des données géolocalisés pour suivre leurs citoyens afin de prévenir la propagation de la maladie.

C’est là que les choses deviennent politiques.

L’émergence du suivi des contacts numériques

Le concept de traçage numérique des contacts, qui utilise Bluetooth (BLE) et / ou des données de localisation pour suivre les personnes qui ont été en contact avec le virus, est venu au premier plan en tant que méthode pour aider à retracer les cas de COVID-19.

Mais il y a un problème – Google et Apple ne vous laisseront pas utiliser les données de localisation et font la promotion de l’utilisation d’un système Bluetooth (BLE) développé par eux. Pourquoi?

Lorsque iOS a réduit de moitié ses données de localisation, Apple a maintenu que cela était dû à des problèmes de confidentialité, mais pendant des années, ces géants de la technologie ont permis la collecte de nombreuses données auprès d’entreprises qui n’avaient pas la même mission que le gouvernement dans le suivi d’une pandémie.

Est-ce parce qu’Apple et Google sont résolus à ne pas laisser leurs données entre les mains du gouvernement? Apple et Google mettent-ils leurs besoins avant les consommateurs?

Le BLE est-il meilleur pour suivre la maladie que les données de localisation? Il y a plus de choses sous la surface, et le contrôle de la confidentialité et des données est ce qui motive vraiment cela.

Heureusement, certains législateurs américains semblent avoir une solide compréhension des enjeux plus larges impliqués ici.

Les autorités tentent maintenant de prendre les mesures appropriées pour interdire l’utilisation abusive des données des utilisateurs, obligeant les entreprises technologiques à supprimer les données sensibles une fois la crise sanitaire passée et à respecter les normes de sécurité requises qui empêchent les données d’être utilisées à d’autres fins commerciales, marketing ou politiques. .

Les consommateurs et leur méfiance croissante envers les Big Tech

Un récent sondage Axios s’est avéré être un indicateur clé de la méfiance du public américain dans la façon dont les entreprises gèrent leurs données personnelles.

L’étude a montré que 66% des répondants déclaraient qu’ils ne seraient pas du tout, ou peu susceptibles, d’utiliser un système de recherche de contacts fabriqué par de grandes entreprises technologiques, mais insuffleraient leur confiance dans un système fourni par le Center For Disease Control.

Un classement encore inférieur à celui des entreprises technologiques – le gouvernement – avec 68% des répondants qui ne disent pas du tout, ou très probablement non à cette option – mais la majorité des applications de suivi COVID qui arrivent sur le marché sont des applications gouvernementales.

Alors que la sécurité devrait être une préoccupation majeure en ce moment, les consommateurs doivent être vigilants et ne pas laisser les législateurs passer outre les progrès accomplis en ce qui concerne leurs droits en matière de confidentialité des données.

La réalité en 2020 est que les consommateurs sont devenus beaucoup plus conscients de leurs droits, de la valeur de leurs données et du besoin critique d’établir la confidentialité et le contrôle à l’échelle mondiale.

De nombreux gouvernements avant-gardistes commencent à repenser la confidentialité des données et à durcir les entreprises technologiques qui ont une forte emprise sur les données des utilisateurs.

En janvier, la Californie a présenté la California Consumer Privacy Act (CCPA), un projet de loi historique visant à sévir contre les Big Tech et à restaurer les droits à la confidentialité des données et la protection des consommateurs.

L’année dernière, le gouverneur Gavin Newsom a présenté une législation conçue pour fournir aux individus un «dividende des données», qui donnerait effectivement une valeur financière aux informations personnelles des individus.

Et Andrew Yang, l’ancien candidat à la présidence, a appelé à un revenu de base universel (UBI), qui se rapproche de la notion d’uniformiser les règles du jeu entre les consommateurs et les entreprises.

Malheureusement pour Newsom et Yang, leurs déclarations, bien qu’inspirantes, manquent de plan d’action. Comment UBI et le dividende des données sont-ils distribués exactement? Ils ne sont pas.

Pourquoi la pandémie a créé un moment charnière pour la confidentialité des données

Dans un marché où le taux d’emploi aux États-Unis est passé à 15%, plus que jamais, les gens ont besoin d’aide, et le concept d’indemnisation des personnes pour leur participation à un échange de données devient de plus en plus une réalité.

Le marché mondial des données de plusieurs milliards de dollars n’a aucune inclusion de consommateurs, mais il continue de générer des milliards de dollars pour les entreprises chaque année.

Étant donné que toutes les données sont une manifestation de l’identité d’un consommateur, il existe un besoin croissant d’un mécanisme permettant aux consommateurs de voir qui utilise leurs données, de consentir à leur utilisation et de recevoir une compensation équitable.

Si ce cadre était en place, la débâcle autour du traçage COVID serait théorique puisque l’infrastructure pour le déployer serait déjà établie.

Les sceptiques reviennent souvent à leur programme égoïste de « combien d’argent puis-je gagner » ou « il n’y a pas assez d’argent pour moi », mais ils manquent de raison, et c’est là que la situation actuelle peut ironiquement aider.

Oui, il est vrai que pour plusieurs dollars par mois, cela ne vaut peut-être pas la peine pour «eux», mais quelques dollars par mois multipliés par 350 millions d’Américains le font.

Au lieu de la politique et du scepticisme qui motivent les applications de traçage maintenant, un système où des millions d’Américains peuvent s’aventurer dans un système immédiatement pour aider à surveiller COVID sans avoir à embarquer un nouveau produit créé à la hâte par le gouvernement nous permettrait de sauter collectivement le signal et nous amener à une solution.

Avoir un contrôle total sur les données est une erreur; les consommateurs ne peuvent pas posséder toutes les données, mais les consommateurs devraient avoir les outils et la possibilité de participer et de transparence.

Toutes les entreprises de technologie, y compris Facebook, Amazon et Google, utilisent les données des consommateurs. Mais avec les données de l’utilisateur moyen valant environ 500 $ par mois, les consommateurs ne sont impliqués dans aucune partie de cette transaction.

Facebook, par exemple, a enregistré des revenus nets de plus de 70 milliards de dollars l’an dernier et une valeur mensuelle de 35 dollars par mois pour chaque consommateur nord-américain.

Pourquoi est-ce pertinent? Le fait est que les données sont disponibles pour se rendre à la source du traçage COVID, mais ce qui nous empêche d’arriver à une solution, c’est la cupidité et la politique.

Apple et Google ne donneront pas de données sur les consommateurs aux gouvernements souverains concernant une pandémie mondiale, mais Google donnera-t-il ces mêmes données à quiconque souhaite faire de la publicité? Quelque chose ne va pas avec cette image.

Créer un écosystème de données plus ouvert et transparent, équitable pour les consommateurs

Plus que jamais, les consommateurs exigent une transparence totale en ce qui concerne l’ensemble de la chaîne de valeur et devraient avoir le droit de voir exactement quelles entreprises achètent leurs données et ce qu’elles en font exactement.

Donner à l’utilisateur un contrôle accru résoudrait également tous les problèmes macroéconomiques qui sévissent sur le marché des données, tels que la fraude, la fidélité des données, la confidentialité et le consentement.

L’avenir des données est l’inclusion des consommateurs, et nous voyons maintenant les gouvernements commencer à mettre en place les bonnes mesures pour leur permettre de reprendre le contrôle de leur identité numérique.

Alors que la crise de santé publique a soulevé de nombreuses questions sur la façon dont les gouvernements et les entreprises peuvent et devraient collecter des données personnelles, les gens ont déjà parlé et il est impossible de revenir sur leurs droits à la vie privée durement gagnés.

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