Le nouveau service de mode d’Amazon nommé Personal Shopper est lancé en complément du programme Prime Wardobe. Ce dernier permet de commander 3 à 8 articles et de faire des essayages à domicile pendant 7 jours avant d’acheter. Le nouveau service qui le complète a été lancé pour étoffer encore plus les avantages de l’abonnement premium.
Le concept a pour objectif de mettre à la disposition des consommateurs l’aide des stylistes professionnels d’Amazon Fashion pour identifier les modes vestimentaires qui leurs sont plus adaptés, tout en tenant compte des occasions et des évènements. Le catalogue se compose de milliers de modèles vestimentaires et d’accessoires pour tous les goûts.
Chaque mois, le consommateur peut recevoir une sélection personnalisée composée de 8 vêtements. Il bénéficie d’une semaine pour les essayer, et renvoyer gratuitement les articles qu’il ne souhaite pas acheter.
Personal Shopper : votre styliste professionnel chez Prime Wardrobe
Permettant de bénéficier de l’aide d’un véritable styliste d’Amazon Fashion, le service Personal Shopper vous fait découvrir de nouveaux horizons de la mode. Idéal pour les personnes qui ont du mal à identifier leur style et celles qui cherchent à se relooker, ce nouveau service permet de profiter de tous les articles de mode disponibles sur la plateforme Prime Wardrobe du géant de la vente en ligne.
Un styliste professionnel Personal Shopper pour personnaliser votre box mensuelle
Il peut s’avérer difficile d’identifier le style qui vous va le mieux et encore plus de faire le tri parmi les modèles de vêtements et d’accessoires disponibles sur le marché. Avec le service Personal Shopper, vous bénéficiez de l’intermédiaire d’un styliste professionnel pour asseoir et améliorer continuellement votre style. Il vous fera bénéficier de son expertise pour dénicher des articles qui conviendront à vos attentes.
C’est dans cette optique que le premier pas du service a pour objectif de cerner au mieux vos préférences et vos sensibilités en matière de mode, à travers un petit questionnaire. Ce dernier permet aux stylistes de connaître les mensurations, silhouette, habitudes vestimentaires, marques, couleurs, matières et motifs préférés, ainsi que de nombreux autres détails pertinents pour satisfaire au mieux les besoins de chaque client. Toutes ces informations sont stockées dans le profil de style de chaque abonné et vont permettre aux stylistes d’établir des garde-robes personnalisés.
Une application Personal Shopper pour être en contact permanent avec votre styliste
Les garde-robes virtuelles définies avec l’aide du service Personal Shopper peuvent être modifiées en fonction des besoins, grâce à une application mobile. Celle-ci permet aussi de recevoir des actualités et des recommandations stylistiques personnalisées, pour stimuler les inspirations.
Plus d’un demi-million de modèles sont disponibles au sein des milliers de marques célèbres et privées, partenaires d’Amazon. Les femmes peuvent, entre autre, y profiter des catalogues JBrand, Loeffler Randall, Stuart Weitzman et Theory, avec une large gamme de tailles. Pour leurs parts, les hommes peuvent profiter de 7 marques bien connus, dont Calvin Klein, Adriano Goldschmid, Levi’s, Rebecca Taylor, Adidas, Champion, Rituel Quotidien et Amazon Essentials.
Une fois par mois, les abonnés peuvent se faire livrer une garde-robe composée de 8 articles. Avant l’envoi, ils peuvent affiner la sélection et pré-visualiser les articles concernés. Si une personnalisation en matière de mensurations est nécessaire, les stylistes d’Amazon Fashion s’en chargent avant l’envoi du colis.
Personal Shopper, des prix et des avantages défiant toute concurrence
Après le lancement de la mode assistée par des objets connectés et l’intelligence artificielle d’Echo Look et de StyleSnap pour aider les consommateurs à chercher des modèles de vêtements précis dans son large catalogue, Amazon se rapproche encore d’un véritable service de conseiller de mode avec Personal Shopper.
Dans le secteur de l’essayage à domicile, il est en concurrence directe avec Stitch Fix aux USA, Lookiero et Clic and Fit en France. Néanmoins, le prix extrêmement abordable de son service et les avantages associés, ainsi que les milliers de marque à sa disposition prévoient un lancement privilégié dans le secteur. De plus, il dispose aussi d’une base de plus de 100 000 abonnés Prime pour démarrer.
Une box de modes à essayer pendant 7 jours pour moins de 5 $ avec Personal Shopper
Les clients d’Amazon Personal Shopper peuvent recevoir 8 articles de mode personnalisés par mois. Ils bénéficient de 7 jours pour essayer chez eux les vêtements et les accessoires qu’ils ont reçus. Après ce délai, ils peuvent décider de tout renvoyer gratuitement ou de garder un ou les articles qui leurs conviennent et de payer ces derniers.
A noter que les livraisons et les renvois sont gratuits. Un emballage refermable et un timbre prépayé facilitent même la procédure de retour. Il est par contre important de respecter le délai des 7 jours d’essayage, pour éviter d’avoir à acheter des articles qui sont prévus à être retournés à la firme. Au-delà de la semaine d’essayage, tous les articles non-reçus par Amazon sont intégrés automatiquement à la facture.
Pour bénéficier des services de personnalisation des stylistes Personal Shopper, un abonnement mensuel de 4,99 USD est demandé en plus de l’abonnement Prime de base qui inclut déjà le programme Prime Wardrobe et tous ses avantages. Les articles proposés par ce nouveau service bénéficient également des tarifs abordables garantis dans le cadre du service premium Amazon Prime. Ils permettent également de bénéficier de nombreuses offres promotionnelles et de rabais que les clients peuvent découvrir depuis l’application mobile Amazon.
