La situation mondiale actuelle a provoqué un bouleversement de la vie telle que nous la connaissons, tout en créant un changement révolutionnaire dans le monde des affaires tel que nous le connaissons.
En fonction des secteurs que vous commercialisez, vous pouvez constater soit une baisse sans précédent des ventes, soit une augmentation du niveau d’intérêt.
Quel que soit votre secteur d’activité, vous ne devez pas vous contenter de diffuser les mêmes annonces que vous avez toujours diffusées en ligne.
Prenez le temps de réfléchir à la manière dont votre message publicitaire, les produits que vous promouvez et votre ciblage sont liés à l’état d’esprit de votre public au moment présent.
Dans cet article, je vous propose plusieurs idées pour adapter votre stratégie de CPP en ces temps de changement.
1. Trouver de nouvelles opportunités d’audience
En raison des directives sur les voyages, de l’éloignement social et de la fermeture d’industries non essentielles, de nombreuses entreprises voient leur public d’acheteurs habituel réagir moins ou de manière plus stable.
Toutefois, il peut y avoir des possibilités de repositionner votre entreprise ou même de proposer de nouveaux produits adaptés à l’époque actuelle.
Si vous êtes impliqué dans la promotion d’événements, vous pourriez aider les gens à promouvoir les événements numériques.
Si vous vendez des vêtements, vous devez refuser les publicités pour des vêtements « professionnels » et promouvoir des vêtements dans lesquels les gens peuvent être à l’aise chez eux.
Un client avec lequel je travaille et qui fournit un logiciel pour les réunions du conseil d’administration a saisi l’occasion de repositionner son produit pour les réunions à distance.
Comme de nombreuses entreprises ont soudainement été obligées de travailler à distance, en se démenant pour trouver les outils nécessaires, cette approche a permis un marketing opportun pour attirer de nouvelles affaires pendant que les gens étaient à la recherche.
2. Toutes les publicités ne doivent pas nécessairement avoir pour but de faire de l’argent
Dans leur esprit axé sur le retour sur investissement, les équipes de marketing peuvent avoir du mal à passer à des publicités qui ne sont pas directement génératrices de ventes ou de pistes.
Cependant, lorsque les gens sont confrontés à l’incertitude, beaucoup d’entre eux ne sont tout simplement pas d’humeur à acheter tout de suite pour certaines industries.
Vous pouvez toujours parler de sujets qui ont un sens pour votre marque sans pour autant pousser un produit de manière flagrante.
Par exemple, cette publicité Nikon demande aux gens de partager des photos qui les aident à se détendre.
Bien qu’elle ne fasse pas directement la promotion des appareils photo, la publicité encourage les gens à s’intéresser à la photographie tout en reconnaissant légèrement que les gens ont besoin d’une distraction par rapport à la situation actuelle.
Vous pourriez également trouver des possibilités de partenariat avec des organisations caritatives et locales qui aident les personnes dans le besoin en ce moment.
Utilisez votre budget publicitaire pour promouvoir une organisation qui fait le bien, tout en gardant pour plus tard des messages axés sur les ventes.
3. Envisager de nouveaux canaux
Si vous vous êtes principalement concentré sur la recherche dans le passé, c’est le moment idéal pour envisager de tester les canaux sociaux.
Les coûts de la publicité ont diminué et la concurrence est moins forte parce que de nombreuses grandes marques se sont retirées de la publicité.
Selon les données de Tinuiti, les CPM de Facebook à la fin du premier trimestre étaient en baisse de 50 % par rapport à l’année dernière, et les impressions ont plus que doublé.
Bien que les gens ne soient pas forcément dans un état d’esprit d’achat instantané, selon ce que vous proposez, vous pouvez tester la promotion d’un contenu en entonnoir plus élevé à une époque où les CPC/CPM sont susceptibles d’être moins chers.
Même si votre public n’est pas intéressé à faire des achats tout de suite, vous pouvez l’envoyer sur votre site et l’ajouter à un nouveau public à atteindre plus tard.
En outre, le reciblage de la visualisation de vidéos sur Facebook et Instagram vous permet de capter l’intérêt de personnes qui n’ont peut-être pas visité votre site mais qui ont pris le temps de regarder une vidéo.
C’est un autre excellent moyen de tirer parti des personnes qui passent plus de temps sur les médias sociaux alors qu’elles sont coincées à la maison.
4. Éviter le détournement d’informations
Tout en ayant de nouvelles approches à tester, vous devez veiller à garder à l’esprit les points de messages et les tactiques qui ne sont pas nécessairement les meilleurs à l’heure actuelle.
Tout d’abord, combien de courriels et de publicités avez-vous vu parler vaguement de la façon dont une marque se soucie de vous « en ces temps incertains » ?
J’en ai eu assez de ces messages il y a des semaines, et je suis sûr que vous aussi.
L’annonce ci-dessus est franchement muette sur le stress auquel la personne moyenne est confrontée lors d’une adaptation soudaine à l’hébergement à domicile.
La dernière chose dont nous avons besoin en ce moment est un message nous disant de « nous dépêcher » alors que nous faisons tous simplement de notre mieux pour suivre le rythme.
Vous ne devriez pas faire un reportage sur la pandémie de COVID-19 juste pour le plaisir de la mentionner.
Si vous envisagez de faire référence aux bouleversements de notre époque, assurez-vous que vous apportez un avantage tangible que votre marque peut fournir, et ce, avec goût.
Par exemple, la publicité YouTube ci-dessus pour un hôpital fait la promotion des options de visite virtuelle.
Comme les gens peuvent être nerveux à l’idée de se rendre en personne à l’hôpital pendant cette période, les visites virtuelles offrent une approche plus confortable.
Cette publicité pour SimpliSafe précise qu’aucun installateur ne doit venir à votre domicile pour installer l’équipement.
La capacité à maintenir une distance avec les autres est un argument de vente dans le cadre des restrictions COVID-19.
Cette publicité de Conair aborde le fait que tant de gens sont coincés chez eux avec des coiffeurs et des barbiers fermés.
En donnant des conseils sur la coupe de cheveux à la maison, les entreprises se trouvent dans une situation opportune, ce qui leur permet également de promouvoir leurs produits de coupe de cheveux.
Cette prochaine annonce de Tempo s’adresse aux personnes qui souhaitent s’entraîner mais ne peuvent pas aller à la salle de sport.
Reconnaître le fait qu’ils restent chez eux ajoute de la pertinence à l’argumentaire de vente.
Cette publicité de RollWorks parle d’un défi que de nombreuses entreprises B2B rencontrent.
De nombreuses entreprises dépendent des salons professionnels pour générer des ventes et, les événements en personne étant annulés, elles cherchent d’autres moyens de remplir l’entonnoir.
Conclusion
À la lumière de ces points, prenez du recul et posez quelques questions sur les efforts de votre marque en matière de PPC.
- Y a-t-il des ajustements d’audience que vous devriez faire pour atteindre les gens à la lumière de la situation actuelle ?
- Votre mix de chaînes actuel a-t-il un sens ?
- Y a-t-il des promotions en haut de l’échelle que vous pourriez lancer pour profiter du trafic publicitaire social à faible coût ?
- Votre message vous paraît-il trop vague ?
- Si vous faites allusion à la pandémie et à ses effets, la mention a-t-elle un sens pour votre marque ou pour le public, ou s’agit-il simplement d’un détournement d’information ?
- Votre produit ou service peut-il apporter des avantages spécifiques à la situation à laquelle les personnes sont confrontées (par exemple, les aider à s’adapter à leur domicile à long terme) ?
Prenez vos réponses et appliquez-les à votre message, à votre créativité et à ce que vous choisissez de promouvoir.
Votre public respectera la différence entre une mentalité de business-as-always insensible et une marque qui prend le temps de se mettre en rapport avec la situation que les gens vivent.
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Image en vedette : Canva
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, avril 2020
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