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Dans un article récent sur LinkedIn, Nicholas Yates de Silverbean a discuté des possibilités de libérer la croissance grâce à la gestion traditionnelle des affiliés. Il a résumé quatre domaines clés sur lesquels les responsables des affiliés et des partenariats concentrent la majorité de leur attention:
- Recrutement
- Optimisation
- Budget maximisation
- Expansion des publics / territoires
Naturellement, lorsqu’il est chargé de la croissance des performances, prioriser le recrutement peut sembler le choix évident. Plus de partenaires = plus de conversions, non? En fait, peut-être pas. Selon vos objectifs pour la chaîne, le simple fait d’introduire davantage de partenaires dans votre programme peut ne pas avoir le résultat souhaité en termes de conversions, en particulier si vos objectifs sont plus complexes que le simple suivi d’un plus grand nombre de conversions – le suivi étant le mot clé.
Si vos ressources sont limitées, vous concentrer davantage sur la maximisation des résultats de vos partenaires existants sera presque toujours payant. L’une de ces tactiques est l’optimisation de la conversion. Vous trouverez ci-dessous trois stratégies clés pour optimiser les taux de conversion de vos partenaires existants afin d’atteindre vos objectifs de croissance des performances.
1. Optimisez votre contenu
Que vous travailliez avec des éditeurs éditoriaux internationaux ou des blogueurs de niche, la qualité du contenu que vous fournissez à vos partenaires influencera la performance de leur contenu, ainsi que votre capacité à co-créer du contenu avec eux.
Cela s’applique à toutes vos communications partenaires. Des communiqués de presse aux nouvelles promotions, le contenu que vous envoyez doit leur donner la bonne information au bon moment. Vous devez communiquer régulièrement un contenu de haute qualité – et pour tout ce qui vaut la peine d’être crié, vos partenaires doivent être les premiers à en entendre parler.
Apple est un excellent exemple de communication de contenu bien réalisée. Leur récent communiqué de presse iPhone 12 comprend tout ce dont un partenaire a besoin pour promouvoir sa dernière version de produit. Pensez quoi, pourquoi, quand, où et comment.
- Quoi voulez-vous qu’ils fassent la promotion? Un produit? Une vente? Préciser.
- Pourquoi devraient-ils en faire la promotion? Communiquer les avantages pour le client et le partenaire.
- Quand devraient-ils en faire la promotion? Quand le produit / la vente est-il lancé? Devraient-ils aligner leurs promotions sur l’une de vos activités marketing plus larges? ou même d’autres partenaires?
- Où devraient-ils diriger le trafic? Fournissez des liens profonds de page de destination pertinents, des liens de suivi personnalisés et tout autre élément pour que le contenu de vos partenaires oriente efficacement leurs utilisateurs.
- Finalement, Comment communiquez-vous le contenu avec des partenaires individuels? Pour certains partenaires, des newsletters ou des e-mails généraux peuvent être adéquats, pour d’autres, vous devrez communiquer directement, en adaptant votre contenu à leurs besoins ou aux besoins de leurs utilisateurs.
L’optimisation efficace du contenu a permis à l’équipe Silverbean de travailler avec l’Ambassador Theatre Group au cours des 4 dernières années pour dominer les pages de résultats des moteurs de recherche pour les ventes de billets clés.
Fournir régulièrement aux partenaires d’ATG un contenu de haute qualité et donner le plus de préavis possible signifie que les SERP pour les termes de recherche clés sont principalement alimentés par du contenu produit par ATG et ses partenaires. Ainsi, l’optimisation continue du taux de conversion de ces partenaires a conduit à attribuer 73% des performances des affiliés d’ATG à des partenaires de contenu en 2019.
2. Optimisez vos flux
Les pages de résultats dominantes des moteurs de recherche reposent généralement sur l’optimisation des listes organiques via le contenu, mais des résultats similaires peuvent être obtenus avec des agrégateurs de produits via des résultats organiques et payants, et plus récemment des partenaires CSS via des annonces d’achat payantes.
L’ingrédient clé du succès des partenaires de cette nature est la qualité de votre alimentation. Cela aura un impact direct sur les performances de vos campagnes d’affiliation et de vos canaux de marketing numérique plus larges.
Une étude de ChannelAdvisor suggère que 42% des consommateurs achèteront plus numériquement à l’avenir. Avec le changement croissant des habitudes de consommation hors ligne vers en ligne, il est facile de comprendre pourquoi l’optimisation des flux aura des implications de plus en plus positives sur le taux de conversion pour les annonceurs et leurs affiliés.
Comme pour le contenu, la qualité et la cohérence sont essentielles pour optimiser les taux de conversion grâce à la gestion des flux. Vos flux doivent être mis à jour régulièrement, que ce soit via une API ou au moins aussi souvent que votre plate-forme d’affiliation le permet. Vos flux doivent également disposer de tous les attributs couramment requis. Dans l’idéal, vous devez vous appuyer sur ces attributs et ajouter des attributs en fonction des exigences spécifiques des partenaires.
Maintenant que vous avez établi une base cohérente et de haute qualité, il est temps de faire passer l’optimisation au niveau supérieur. Vos partenaires comptent sur vous pour partager des données importantes sur les performances, les niveaux de stock, la marge et la compétitivité des prix afin d’optimiser leurs campagnes.
Vous pouvez hiérarchiser ou dé-prioriser différents domaines de votre flux, tels que les produits, les marques ou les catégories, en vous assurant que les partenaires envoient du trafic vers des produits rentables, à forte conversion et en stock. Ce processus peut également être géré côté annonceur en ne donnant aux partenaires que des flux contenant les produits que vous souhaitez qu’ils promeuvent, mais dans l’idéal, cela devrait être décidé avec le partenaire. La transparence est essentielle pour favoriser des relations plus solides.
Si une gestion efficace des flux profite à tous les affiliés qui utilisent vos flux, Silverbean a connu une croissance des performances particulièrement forte grâce à l’optimisation des flux fournis aux partenaires CSS. Awin a révélé que le trafic, les ventes et les taux de conversion via les partenaires CSS ont tous augmenté à un rythme nettement plus élevé que les autres types d’éditeurs en 2020, et ce groupe relativement nouveau d’affiliés représente désormais environ 5% des ventes de leurs annonceurs de détail.
Pour les annonceurs sur les marchés concurrentiels, les partenaires CSS permettent une meilleure couverture et une meilleure appropriation des résultats de Google Shopping et donc une domination accrue des pages de résultats des moteurs de recherche, mais uniquement si vos flux sont optimisés de manière efficace.
3. Optimisez vos offres
Vos offres aux clients – codes de bons, cartes cadeaux, cashback / récompenses et toutes les autres incitations – qu’elles soient exclusives au canal d’affiliation ou non, sont un outil clé pour optimiser les conversions de vos partenaires.
L’optimisation avec les partenaires qui utilisent ces offres est un processus continu. Les offres qui se convertissent le mieux peuvent changer à tout moment – l’adoption de méthodes CRO plus traditionnelles telles que les tests A / B est essentielle pour garder une longueur d’avance.
Le test A / B (ou test fractionné) est le processus généralement appliqué pour tester deux ou plusieurs variantes d’une page Web, mais ici, nous appliquons le même processus aux offres d’affiliation. Le but de l’offre étant d’obtenir une conversion, le but du test est de comparer différentes offres les unes aux autres pour déterminer laquelle est la plus efficace. Lorsque toutes les autres variables sont identiques, quelle offre a le meilleur taux de conversion? Ce processus est ensuite répété, testant de nouvelles idées pour réaliser des gains continus.
La méthodologie de test fractionné peut être appliquée à toutes les offres promues par les partenaires, y compris, mais sans s’y limiter, à tester l’effet des modifications apportées aux codes de bons, aux cartes-cadeaux, aux remises en argent / récompenses, etc. Consultez régulièrement vos partenaires clés lors de l’optimisation de vos offres, aux données que vous n’avez pas, et peut fournir des informations précieuses sur l’audience.
L’optimisation du taux de conversion via vos offres est peut-être la stratégie d’optimisation de conversion la plus polyvalente que j’ai décrite. Pour vous assurer d’atteindre vos objectifs de conversion à long terme, exploitez autant d’opportunités que possible pour identifier les offres qui convertissent vos clients avant que vous n’en ayez besoin. Il est préférable d’effectuer les tests en dehors et avant les dates clés telles que le Black Friday, pour vous donner, ainsi qu’à vos partenaires, les meilleures chances de réussir les campagnes clés.
Points clés à retenir
Pour résumer, les principaux points à retenir sont les suivants:
- Adoptez une stratégie de contenu qui garantit que vos communications donnent à vos partenaires les bonnes informations au bon moment pour optimiser leur propre contenu.
- Assurez-vous de disposer d’un flux de produits de haute qualité et constamment mis à jour pour les partenaires, avant d’optimiser en fonction des performances, des niveaux de stock, de la marge et de la compétitivité des prix.
- Optimisez vos offres et incentives en continu avec vos partenaires clés avant les dates clés telles que le Black Friday. Les partenaires sont susceptibles d’être plus flexibles en dehors des périodes de pointe et savoir à l’avance quelles offres de travail pour vos clients vous donne les meilleures chances de succès pendant les périodes de concurrence accrue.
Les partenaires que vous choisissez de prioriser pour maximiser les performances grâce à l’optimisation du taux de conversion dépendent entièrement de vos objectifs pour le canal d’affiliation. Les partenaires que vous choisissez vous aideront également à décider laquelle des stratégies ci-dessus est pertinente. Mon conseil numéro un est de commencer maintenant!
Le marketing des affiliés et des partenariats repose sur les relations et l’établissement de relations productives prend du temps. Bien que toutes les stratégies ci-dessus visent en fin de compte à optimiser les taux de conversion, elles amélioreront sans aucun doute vos relations.
Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que vos partenaires investissent dans votre réussite lorsque vous en avez le plus besoin si vous n’investissez pas dans le leur. La clé du succès à long terme par le biais du canal est de s’assurer que les relations deviennent continuellement plus solides – et mutuellement avantageuses.
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