Les applications sont le canal de commerce électronique qui connaît la croissance la plus rapide
L’application reste l’une des plus grandes opportunités marketing pour les marques, alimentée par un changement clair du comportement d’achat des consommateurs, du bureau au mobile vers l’application. L’utilisation mobile devrait continuer de croître, les utilisateurs de smartphones dépassant les 3 milliards en 2019 et les projections pour 2021 atteignant 3,8 milliards. Les clients se tournent de plus en plus vers les achats mobiles pour des raisons de commodité et à mesure que les appareils mobiles continuent de s’améliorer avec des écrans plus grands, de meilleurs appareils photo et plus de batterie. Les appareils mobiles s’accompagnent d’applications mobiles. Une enquête menée en février 2019 a révélé que 57% des acheteurs américains utilisaient une application de vente au détail mobile pour trouver des informations sur un produit ou un service. Cette enquête reflète les chiffres du Global Savings Group qui montrent que 63% des utilisateurs mobiles finalisent leur transaction dans l’application. Le leader incontesté du commerce d’applications, Amazon, a enregistré 85% de son activité d’achat mobile aux États-Unis dans l’application en mars 2019. D’autres grands noms comme Walmart et Wayfair ont enregistré respectivement 78% et 50% de l’activité mobile dans l’application, avec le plus bas parmi les grands détaillants étant Home Depot avec 38%.
Les statistiques parlent d’elles-mêmes: l’utilisation mobile se développe et les applications sont la plate-forme préférée des clients pour interagir avec les marques.
Les premiers utilisateurs du suivi des affiliés dans l’application sont les grands gagnants
2020 a été la meilleure année à ce jour pour l’adoption du suivi des applications dans le secteur des affiliés. De plus en plus de marques mondiales ont reconnu le pouvoir du canal d’affiliation pour acquérir de nouveaux utilisateurs d’applications et générer des ventes récurrentes in-app de grande valeur. Global Savings Group a enregistré une croissance de 1500% des ventes d’applications de janvier à août 2020, ce qui sous-tend le potentiel de l’ensemble du secteur.
Parmi les premiers à adopter, certains des plus grands détaillants de mode d’Europe, qui ont grandement bénéficié de l’adoption du suivi intégré aux applications. Un grand acteur de la mode européen qui a activé le suivi dans l’application en avril a vu ses ventes d’un mois à l’autre augmenter de 87% grâce à la chaîne. Une autre marque de mode mondiale renommée a activé le suivi dans l’application au premier trimestre, et pour soutenir l’adoption de l’application, elle a lancé une campagne de coupons spéciaux qui offrait aux clients 30% de réduction sur les achats dans l’application, tandis que les utilisateurs Web mobiles n’en avaient que 25%. La campagne a été extrêmement réussie avec une augmentation des ventes d’applications de 459% et des milliers de téléchargements de nouvelles applications, prouvant la puissance du marketing affilié intégré aux applications. Étant donné que les applications sont devenues un canal si important pour de nombreux annonceurs, l’activation du suivi dans l’application a donné aux marques des informations précieuses sur le canal d’affiliation qu’elles ne verraient pas autrement. Au cours des verrouillages de mars et avril, les éditeurs affiliés ont vu le trafic de type Black Friday augmenter dans de nombreux secteurs verticaux, qui étaient dans une large mesure motivés par les utilisateurs mobiles et les acheteurs d’applications. Les détaillants avec le suivi intégré aux applications ont pu doubler et tirer parti de cette demande accrue pour acquérir des utilisateurs d’applications et des clients fidèles.
L’avantage d’acquérir des utilisateurs d’applications
Il existe de nombreuses raisons bien connues pour encourager les consommateurs à faire des achats dans l’application. Les marques peuvent s’attendre à 4 fois plus de vues de produits, à une valeur moyenne de commande 1,5 fois supérieure et à un taux de conversion 3 fois plus élevé de la part des utilisateurs de l’application. Cependant, l’avantage le plus important pour les détaillants d’investir dans leur application de commerce est la fidélité. Par rapport au Web mobile, les applications restent sur le téléphone d’un utilisateur, ce qui oblige les gens à y passer beaucoup plus de temps que le Web mobile. L’évolution des applications au fil du temps a été fascinante. Considérés à l’origine comme des gadgets à leurs débuts, ils sont maintenant devenus des logiciels complets. Les applications modernes offrent une gamme de fonctionnalités et d’avantages aux utilisateurs, tels que la mémorisation des préférences produit, des données de paiement, de l’adresse de livraison et, pour certains, même des points de récompense et de la gamification, sans parler des ventes et des réductions ciblées. Toutes ces fonctionnalités rendent la proposition de valeur de l’application souhaitable pour l’utilisateur et il n’est pas nécessaire de se souvenir d’une connexion et de se connecter à chaque visite, ce qui serait généralement le cas pour les magasins Web mobiles.
Aucun détaillant ne contestera que la fidélité est le Saint Graal du commerce électronique. Dans un monde où la concurrence en ligne est accrue, bâtir une clientèle fidèle est la clé du succès à long terme. L’un des principes fondamentaux d’une base de clients fidèle est une application collante et les utilisateurs qui l’accompagnent.
Premiers pas avec le marketing affilié intégré aux applications
Tirer parti du canal de marketing d’affiliation pour acquérir des utilisateurs d’applications devrait être une étape naturelle pour tout détaillant. Il y a des raisons pour lesquelles des géants comme Walmart, Amazon et eBay ont longtemps exploité ce canal pour développer leurs applications: efficaces et abordables.
La raison fondamentale du marketing affilié intégré à l’application est la possibilité de suivre les ventes générées par les partenaires de publication dans votre application de commerce électronique. Le suivi intégré à l’application permet aux détaillants de rémunérer les éditeurs pour la publicité de leur application et la conduite des utilisateurs vers et des ventes via l’application. Comme le canal est basé sur les performances, l’annonceur ne paie que lorsqu’un client finalise un achat.
Démarrer avec le marketing affilié intégré à l’application est beaucoup plus facile que ce que la plupart des spécialistes du marketing attendent. Si vous lisez cet article, il est fort probable que vous travailliez déjà avec un réseau d’affiliation. La plupart des plus grands réseaux d’affiliation, y compris Impact, Partnerize, AWIN et Rakuten, ont tous construit des intégrations avec les partenaires de mesure mobile (MMP) les plus courants, tels que Branch, Appsflyer, Adjust, Button et Tune. Par leur nom, les MMP mesurent, organisent et normalisent les événements et les données des utilisateurs dans l’application. Mieux encore, la plupart des applications de commerce électronique ont déjà un MMP installé, ce qui signifie que les bases pour démarrer avec le marketing affilié dans l’application sont déjà en place. C’est vraiment aussi simple que de permettre l’intégration de votre réseau d’affiliation dans votre plateforme MMP et vous êtes prêt à commencer le marketing d’affiliation dans l’application.
Contactez votre réseau d’affiliés et ils pourront vous aider à le configurer.
Pas trop tard pour commencer le marketing affilié intégré à l’application
Les applications sont le canal de commerce électronique à la croissance la plus rapide et nous prévoyons que la tendance à la croissance se poursuivra. Les grandes marques ont déjà reconnu que le marketing d’affiliation est un canal efficace et abordable pour développer et générer des ventes d’applications. Et malgré une augmentation impressionnante de l’adoption du suivi dans les applications en 2020, la majorité des détaillants n’ont pas encore découvert le pouvoir du marketing affilié dans les applications, ce qui a permis aux premiers utilisateurs d’acquérir une avance concurrentielle significative. Cela étant dit, il n’est pas trop tard pour commencer le marketing d’affiliation dans l’application, et les principaux réseaux d’affiliation prenant déjà en charge l’intégration facile du suivi dans l’application, il faut peu d’efforts et une grande récompense pour commencer.
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