Qu'est-ce qui fait une bonne page de destination? Partie 1: Appels à l'action

Les pages de destination jouent un rôle essentiel dans le succès de la campagne PPC, et libérer le plein potentiel de profit sur une page de destination est à la fois art et science.

Ce mois-ci Demandez-moi quelque chose sur PPC La colonne est dédiée à tous les incroyables professionnels de la CRO (optimisation du taux de conversion) et aux tests A / B réalisés au nom du profit et de la victoire.

Je vais répondre à la question:

«Outre les appels à l’action évidents, le formulaire de contact et un contenu pertinent de bonne qualité, que devrait avoir une bonne page de destination? Je veux m’assurer de ne pas rater des opportunités de créer des prospects lorsque les visiteurs cliquent et se retrouvent sur notre page! »

Tout d’abord…

Avant de commencer, il est important de définir quelques règles de base pour la théorie des pages de destination:

• Ce qui fonctionne dans le commerce électronique ne sera pas nécessairement transféré à la génération principale, et vice versa.
• Nous voulons que nos prospects réfléchissent le moins possible – il devrait être une évidence pour s’engager avec nos marques.
• Les pages de destination ne doivent contenir que des informations, des créations et des actions dont nous avons le potentiel de tirer profit.

Au cours des prochains articles, nous décrirons:

Nous allons également décrire les subtilités importantes pour:

• Génération de leads.
• Commerce électronique.
• DTC (directement au consommateur).

Une dernière note avant de plonger dans la viande et les pommes de terre du poteau:

Je crois fermement que le trafic PPC devrait ne pas allez sur le site organique.

Les stratégies de référencement nécessitent des tactiques qui peuvent aller à l’encontre de la théorie de la page de destination PPC.

Plutôt que des luttes intestines constantes, envisagez d’utiliser un sous-domaine du site principal (assurez-vous de rendre toutes les pages non indexées et non suivies).

Je n’aime pas utiliser des domaines complètement différents pour le PPC, car cela expose une marque au risque de violer les règles de Google en matière de classement injuste.

Appel à l’action: permettre aux utilisateurs de faire la chose la plus rentable

Règles générales d’engagement

Les appels à l’action (CTA) doivent dire à l’utilisateur de faire ce que vous appréciez le plus.

Les CTA courantes comprennent:

• Appelle maintenant
• Check-out
• Apprendre encore plus
• Soumettre
• Obtenez un devis
• Demande de fichier
• Commencer l’application
• Contactez moi
• Programme
• Discuter maintenant

En règle générale, l’action que vous demandez aux prospects d’effectuer devrait être celle qu’ils feront.

Par exemple, demander à un utilisateur «d’appeler maintenant» pendant qu’il soumet un formulaire n’a pas de sens.

Dire à un utilisateur de «commencer l’application» avant qu’il ne soit sur le point de terminer une application en plusieurs étapes le fait.

Là où les choses se compliquent, c’est que si vous avez plusieurs CTA, vous serez d’accord avec l’utilisateur.

C’est pourquoi un test A / B courant consiste à exécuter une version d’une page avec une option d’achat et une sans.

Offrir trop de choix aux prospects les conduira inévitablement à ne rien choisir et à rebondir.

Génération de leads

Les pages de destination Lead Gen peuvent ne pas être responsables de la vente, mais cela ne les dispense pas de cultiver les prospects les plus qualifiés.

Si vous êtes sur le point de demander au prospect de se lancer dans un long formulaire, faites-lui la courtoisie de le diviser en plusieurs étapes avec une barre de progression.

Aussi, faites la perspective avec la courtoisie de n’inclure que les questions auxquelles vous avez besoin d’une réponse. En ne demandant pas ces informations, vous autorisez le prospect à ne pas vous les donner.

Commerce électronique

Les appels à l’action du commerce électronique sont assez simples – incitez l’utilisateur à agir sans réfléchir.

Il est important d’intégrer des options pour les paiements en un clic, ainsi que de continuer à naviguer.

Lorsque les utilisateurs «ajoutent au panier», ils ont généralement deux options: continuer leurs achats ou payer.

En fonction de l’historique du comportement de l’utilisateur, vous souhaiterez effectuer l’une des opérations suivantes:

• Expérience la moins perturbatrice: L’icône du panier est mise à jour avec le nombre d’articles dans le panier.
• Légère perturbation: Un cadre en i / panneau latéral sortant avec le panier vous invitant à continuer vos achats ou à payer.
• Perturbation élevée: L’ajout d’un article au panier amène l’utilisateur sur une autre page où il est invité à payer / continuer ses achats

Faible perturbation

Perturbation élevée

En surface, on pourrait supposer qu’une «forte perturbation» est mauvaise, une faible perturbation est bonne.

Pourtant, si vos utilisateurs ont un taux d’abandon de panier élevé, il peut être utile de les forcer à reconnaître leur panier.

Si les commandes moyennes sont faibles (Unités par transaction / UTP ou valeur de vente brute), il serait plus avantageux d’encourager plus d’achats avec une expérience moins intrusive.

DTC

Bien que la plupart des CTA soient les mêmes pour DTC que pour le commerce électronique, il y aura quelques subtilités.

Par exemple, la marque doit s’imprégner de l’action.

Au lieu de demander à l’utilisateur «Ajouter au panier» en utilisant un langage comme «Get Mine» ou «Sleep Better».

Bien que les CTA simples puissent fonctionner, les CTA de marque créent une autre expérience d’engagement client précieuse.

À emporter

Les appels à l’action doivent être fondés sur la position du prospect dans le cycle d’achat et aligné sur la voix globale de la marque.

Vous avez une question sur le PPC? Soumettez-moi via ce formulaire ou tweetez-moi @navahf avec le hashtag #AskPPC. On se voit le mois prochain!

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