Comment choisir un logiciel d'automatisation du marketing

L’automatisation du marketing est un excellent moyen de déplacer automatiquement les prospects, de développer des relations et de capturer des prospects avec un logiciel. Cela peut vous aider à faire passer votre public à travers votre entonnoir de vente.

Le logiciel comprend généralement des analyses et des initiatives de marketing multicanal. Mais avec tous les outils et logiciels disponibles, il peut être difficile de choisir celui qui convient à votre entreprise.

Cet article vous aidera à affiner la recherche.

Humanisez votre entreprise

Même si vous utilisez l’automatisation, votre entreprise n’a pas besoin d’être un robot. C’est là que vous devez décider du moment opportun pour entrer en contact avec votre équipe commerciale. Un parcours d’acheteur bien défini qui s’aligne sur l’entonnoir de vente vous aidera à en comprendre le sens.

Vous devrez déterminer le nombre de points de contact nécessaires à chacune des étapes de l’entonnoir. Cela vous aidera ensuite à déterminer tous les types de contenu nécessaires pour interagir avec votre public.

Il est possible d’exploiter la technologie d’une manière qui établira des relations avec votre public. Mais une taille unique ne convient pas à tous, c’est pourquoi vous devez déterminer tout le contenu pour créer une bonne expérience avec votre public afin d’éviter de paraître inauthentique ou robotique.

Pour créer une expérience humaine, posez-vous ces questions avant d’acheter tout type de logiciel d’automatisation du marketing:

# 1 – Combien de personnes utiliseront le logiciel d’automatisation du marketing?

Il est essentiel de sélectionner un logiciel qui s’adapte au nombre d’utilisateurs qui ont besoin de le faire fonctionner. En fonction du package, vous voudrez faire attention au nombre de sièges ou de licences nécessaires.

# 2 – Ai-je un parcours d’achat défini?

Vous devrez mettre en place des workflows ou des campagnes goutte à goutte pour nourrir vos prospects. Par conséquent, il est important de comprendre combien de points de contact sont nécessaires pour créer ces workflows ou campagnes goutte à goutte.

Il est également important que l’outil s’intègre à votre système de gestion de la relation client. Il est important de passer clairement du marketing aux ventes pour créer une expérience transparente pour votre public.

# 3 – Ai-je une formation et un soutien?

C’est une question particulièrement importante. Il ne sert à rien d’avoir un logiciel si vous ne savez pas comment vous en servir. Avoir la bonne formation et les bonnes personnes en place est important si vous comptez utiliser pleinement l’outil.

Une fois formée, l’entreprise qui fournit le logiciel inclut-elle un support? Vous devrez déterminer le type de support disponible, tel que téléphone direct, chat ou e-mail.

# 4 – Comment ce logiciel d’automatisation du marketing s’intégrera-t-il aux autres bases de données?

Un outil efficace doit contenir une méthode complète de lead nurturing dans laquelle il peut gérer l’attribution, la notation et l’information des leads. Il doit permettre la collaboration entre les équipes commerciales et marketing.

Le logiciel doit s’intégrer en fournissant des informations sur les types d’e-mails envoyés à chaque prospect ou client, ainsi que sur les types de services et de produits qu’ils achètent.

# 5 – Est-ce que j’ai des modèles d’e-mail ou de page de destination personnalisables?

Un outil fonctionnel doit offrir une personnalisation, si nécessaire. La plupart des logiciels incluent des modèles prêts à l’emploi pour la conception d’e-mails et de pages de destination. Mais il y a des moments où vous devez personnaliser. Si tel est le cas, assurez-vous que le logiciel a les capacités.

# 6 – Ce logiciel d’automatisation du marketing me fait-il vraiment gagner du temps?

Le logiciel d’automatisation du marketing vous permet d’imprimer, d’afficher, de modifier, de vérifier et de partager des fichiers. Mais, bien que tout cela sonne bien, cela ajoute-t-il plus d’étapes à votre flux de travail? Vous voudrez vous assurer que vous utilisez l’automatisation au maximum et que vous ne créez pas plus d’étapes pour l’équipe.

Les logiciels d’automatisation du marketing dépendront des besoins et des critères de votre organisation. Vous n’avez pas besoin d’un logiciel qui fait tout. Vous pouvez le décomposer et avoir l’un des éléments suivants:

• Marketing entrant
• Gestion des leads et soutien
• Tarification
• La publicité

Il existe toujours un moyen d’utiliser l’automatisation du marketing pour rationaliser votre processus. Assurez-vous simplement de choisir judicieusement.

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Ashley Schweigert est le propriétaire de Marcom Content by Ashley, LLC.

Définissez votre buyer persona avant d’automatiser !

Si les plateformes d’automatisation dans le domaine du webmarketing (B2C et B2B) sont aujourd’hui très efficaces, comme via Plezi le logiciel d’automation marketing, ce travail n’a aucun intérêt si vous n’avez pas défini au préalable votre cible ! En effet, les agences qui travaillent dans le digital aujourd’hui proposent ces services à leurs clients pour pouvoir définir à qui ils parlent très précisément, et ils leur évitent ainsi de dépenser des sommes d’argent très importantes dans leurs campagnes SEO et SEA. Bien que l’on puisse être tenté de croire qu’un buyer persona marketing est facile à mettre en œuvre, cet exercice prend souvent plusieurs heures, quand ce n’est pas une journée complète de travail en équipe. Pour être pleinement efficace, n’effectuez pas ce travail seul et confrontez les points de vue pour affiner votre cible ! Vous l’avez probablement déjà compris, cet exercice n’est pas à prendre à la légère et ne se fait pas tous les jours : à l’heure où nos quotidiens sont bouleversés par des réunions aussi nombreuses que récurrentes, il est important d’être efficace et concentré durant cet exercice, afin de savoir quel est le profil précis de sa cible.