Félicitations pour avoir remporté la meilleure plateforme de conversion client aux Prix du marketing de performance 2020! Parlez-nous de votre campagne et de ce prix?
Uniqodo était ravi de remporter la meilleure plateforme de conversion client pour Travelodge aux 2020 Performance Marketing Awards. Le voyage est par nature un espace de commercialisation complexe, qui tient compte de l’ampleur des combinaisons de produits et de dates, ainsi que de l’évolution des conditions commerciales et de la disponibilité. Pour être en mesure de proposer des promotions convaincantes aux clients, il faut une plate-forme de promotions sophistiquée pour créer des règles de validation intelligentes et en temps réel, mais également des outils d’activation pour commercialiser efficacement et envoyer des messages aux clients lorsqu’ils effectuent une recherche en ligne.
Avec Uniqodo, Travelodge est en mesure de réagir rapidement aux conditions commerciales de l’hôtel et d’adapter son approche en fonction des besoins commerciaux. Ils utilisent le moteur de promotion d’Uniqodo et les outils de conversion directement dans leur site Web de commerce électronique principal .co.uk pour permettre une évolution UX personnalisée avec un besoin limité de ressources de développement interne. Il permet à Travelodge de proposer des remises ciblées et contrôlées sur des emplacements spécifiques et des recherches d’hôtels pour générer des réservations supplémentaires pour des dates de séjour ciblées, des types de chambres et d’autres règles UX de niche / ciblées.
La technologie d’Uniqodo permet des contrôles instantanés d’éligibilité aux promotions, une validation avancée des données pour les chambres disponibles et l’émission de promotions sur place pour augmenter les taux de conversion, augmenter les revenus et allonger la durée moyenne du séjour. Travelodge reçoit même des rapports promotionnels de niche et personnalisés pour soutenir
performance.
Qu’avez-vous ressenti en sachant que l’industrie vous a aidé à obtenir ce prix?
Alors que les promotions sont notre point de départ en 2014, au cours des 6 dernières années, nous avons travaillé comme une extension des équipes de nos clients pour non seulement fournir des capacités promotionnelles sécurisées, contrôlées et avancées, mais également créer des solutions d’activation qui créent une expérience de promotion e2e pour clients et, surtout, stimuler la conversion de Travelodge et de nos clients. Être reconnu aux côtés de certaines grandes entreprises de CRO bien établies en tant qu’équipe et solution pouvant rivaliser dans l’espace de conversion est un véritable honneur et un témoignage du travail acharné et de la créativité de l’équipe Uniqodo.
Faire partie de l’industrie de la performance nous pousse certainement à adapter et à améliorer constamment ce que nous faisons pour aider à obtenir d’excellents résultats pour Travelodge et nos autres clients. Nous apprenons constamment avec le secteur au sens large ce qu’implique une excellente expérience client en ligne, d’autant plus que le commerce électronique est devenu une véritable ligne de vie pour le pays et même le monde alors que nous gérons la situation de verrouillage et passons plus de temps à la maison et en ligne.
La touche humaine a été un élément essentiel des candidatures de cette année. En quoi la collaboration d’équipe a-t-elle été essentielle au succès de votre campagne?
Le mantra d’Uniqodo a toujours été de résoudre tous les problèmes que nos clients nous présentent. En pratique, cela signifie utiliser notre technologie pour fournir des capacités avancées, mais aussi combiner cela avec des solutions sur mesure pour répondre aux attentes. Nous passons juste par un petit exercice de changement de marque, et ce sentiment d’être à la fois SaaS et sur mesure est au cœur de l’évolution de la façon dont nous parlons d’Uniqodo, mais cela a toujours été fondamental dans la façon dont nous avons construit notre Entreprise.
Notre équipe de réussite client et nos ingénieurs travaillent de concert avec les clients pour comprendre leurs besoins et trouver de nouvelles façons de surmonter les défis techniques et commerciaux. Nous sommes une extension des équipes de nos clients, en supprimant les charges administratives et techniques et en apportant notre expérience et notre expertise en matière de promotion.
D’après vos expériences, quelles qualités font une entrée primée?
Les projets primés visent à démontrer des résultats authentiques et passionnants. Il ne doit pas toujours s’agir de la nouveauté brillante, mais peut également concerner la livraison exceptionnelle et la mise en œuvre efficace d’une stratégie ou d’une solution. Dans notre cas, nous pensons que le rôle de ‘Promotions Experience’ ou PX est une évolution pour les promotions numériques, donc un peu une nouvelle chose brillante, mais fondée sur la connaissance qu’il s’agit d’une solution efficace et axée sur les performances; capacité promotionnelle avancée ET activation tout au long du parcours client pour intégrer des exigences complexes dans des promotions magnifiquement fluides pour vos clients.
Et bien sûr, la preuve est toujours dans le pudding. Aider Travelodge à augmenter les taux de conversion jusqu’à 23% et à augmenter les dates de séjour de 36% témoigne du travail acharné et de la propriété intellectuelle technique d’Uniqodo.
Enfin, que pensez-vous des PMA en tant que vecteur nécessaire pour faire avancer l’industrie du marketing à la performance?
La performance ne fera que gagner en importance à partir de maintenant. Il a été largement annoncé cette année que le commerce électronique est désormais courant. Ce que nous verrons, c’est une évolution rapide de la façon dont vous générez non seulement des ventes en ligne, mais aussi de la façon dont vous construisez une marque par des moyens numériques. La création et la création de partenariats numériques sous toutes ses formes avec la capacité de mesurer les performances à chaque étape de la campagne offre une opportunité incroyable pour l’industrie de la performance et de la technologie de pointe de faire partie de cet effort, et les prix sont l’occasion de présenter ces innovations. Nous sommes ravis non seulement de voir quelles grandes idées découlent des épreuves et des tribulations de l’ère de la pandémie, mais aussi de répondre à la prochaine vague de défis auxquels nos clients sont confrontés pour continuer à repousser les limites de la fourniture de capacités promotionnelles de nouvelle génération. Surveillez cet endroit.
Retrouvez tous les gagnants des Virtual Performance Marketing Awards 2020.
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