Le contenu et l'expérience en tête de Martech, comment les marques peuvent réduire les ventes de vacances avec le marketing par e-mail, et plus

Nous avons déjà établi la puissance de Prime Day dans notre article précédent sur les informations clés. Les entreprises de commerce électronique sont bien conscientes que les 13 et 14 octobre devraient être une priorité absolue pour leur stratégie de marketing numérique. Que devez-vous savoir et comment pouvons-nous vous aider à équiper au mieux votre entreprise en tant que plus grande «fenêtre» d’opportunités et Halloween se rapproche le 31 octobre 2020. Les informations clés de cette semaine mettent en évidence certaines informations de Pulse Survey de septembre, le contenu et l’expérience est le meilleur marché, le marketing par e-mail détruit les ventes du parc et comment les marques peuvent se connecter et communiquer avec les clients grâce au bon contenu et à la bonne technologie.

«Contenu et expérience» en tête de martech: résultats de l’enquête Pulse de septembre, pourquoi la langue est-elle importante et la connexion technologique

Les dernières informations issues de notre enquête de cinq mois sur ClickZ et Search Engine Watch montrent que «Contenu et expérience» a suscité l’intérêt des responsables marketing en septembre.

Principales technologies dans « Contenu et expérience »

Le marketing par e-mail, le marketing de contenu et le référencement sont les principales technologies que les spécialistes du marketing expérimentés souhaitent le plus évaluer pour l’achat. Notamment, ceux-ci ont été les premiers dans cette catégorie non seulement en septembre mais également en août.

Pourquoi la langue est importante et la connexion technologique

Pour compléter nos résultats et tirer davantage de jus des données, nous avons également examiné une étude récente de Phrasee, une technologie de rédaction avancée basée sur l’IA pour déconstruire ces informations.

Le COVID-19 et tous les scénarios mondiaux actuels ont rendu les gens plus sensibles à la manière dont les marques communiquent et les traitent comme des consommateurs. Qu’elle soit écrite ou parlée, la langue a été un acteur clé dans la création ou la rupture des affaires et 96% des spécialistes du marketing ont convenu de la même chose. En fait, 64% de ces spécialistes du marketing interrogés dans l’enquête de Phrasee estiment que la langue a été le plus important pour connecter une marque à ses consommateurs.

Luttes courantes pour créer du contenu de marque

Selon le rapport de Phrasee, 82% des spécialistes du marketing ont du mal à créer du contenu de marque. Voici pourquoi:

• Manque d’écrivains dans l’équipe (36%)
• Manque de budgets pour investir dans la création de contenu (37%)
• Temps insuffisant consacré à la création de contenu (37%)

Les spécialistes du marketing ne sont pas sûrs de leurs piles technologiques actuelles

Notre étude Pulse Survey de septembre montre que près de 25% des spécialistes du marketing pensent que leur pile de technologies marketing actuelle se situe à «Moyenne», tandis que près de 34% ont déclaré que leurs piles de marketing étaient «inférieures à la moyenne».

Une observation plus approfondie du rapport de Phrasee montre que l’inclinaison continue pour la même observation, 42% des spécialistes du marketing n’étant pas équipés de la bonne technologie pour pérenniser leur fonction. Un autre 47% souhaitent plus de technologie dans le cadre de leur organisation.

Informations marketing sur les e-mails: la solution miracle

Le leader de l’automatisation du marketing du commerce électronique, Omnisend, a constaté que le courrier électronique était la meilleure source de contact et de promotion auprès des consommateurs. De plus, 13% des spécialistes du marketing ont choisi de choisir le marketing par e-mail dans notre segment technologique «Contenu et expérience» en septembre. Leurs connaissances, associées aux résultats de notre enquête Pulse, continuent d’ajouter au facteur de nouveauté du marketing par e-mail qu’il a gagné au fil des décennies.

Omnisend analysé 2,4 milliards de courriels envoyé pour – messages promotionnels, e-mails automatisés sur le cycle de vie et messages transactionnels. Voici un aperçu du «quand», «pourquoi», «comment» et «quoi» du marketing par e-mail qui vous aidera à mieux résonner auprès de votre clientèle pour le prochain Amazon Prime Day et les achats des Fêtes.

• Les taux d’ouverture des e-mails automatisés ont augmenté de 76,25% en glissement annuel (une amélioration de 178,6% par rapport à 2019)
• Les messages automatisés ont généré un taux de clics de 21,24% (une augmentation de 15,37% en glissement annuel par rapport à l’automatisation en 2019)
• Les anniversaires, l’abandon de panier et les e-mails de bienvenue ouvrent la voie avec l’amélioration la plus élevée du CTR de 49,6% par rapport aux campagnes promotionnelles
• Le taux de conversion des campagnes d’e-mails promotionnels était de 5,37% (une augmentation de 88% en glissement annuel – ce qui laisse entendre qu’il pourrait s’agir d’un canal d’achat principal pour les consommateurs, en particulier pour les achats basés sur l’intention)
• Les taux de conversion des messages de cycle de vie automatisés ont atteint 22,39% (une augmentation de 63% par rapport à l’automatisation de 2019 et une augmentation de 335% par rapport aux campagnes promotionnelles)
• Les messages automatisés ont généré 26% des conversions de marketing par e-mail tout en représentant moins de 2% des envois d’e-mails

Tous ces éléments soulignent de plus en plus le rôle crucial que le marketing par courrier électronique et l’automatisation peuvent jouer pour votre entreprise de commerce électronique en cette période des fêtes. Les marques qui n’utilisent pas actuellement de systèmes intégrés et qui exploitent ces points à fort potentiel manquent définitivement d’opportunités de forte croissance.