13 Options de ciblage Facebook à connaître

Lors de la configuration des audiences Facebook, vous êtes confronté à une liste écrasante d’options de ciblage.

• Par où commencer?
• Comment déterminez-vous quels publics sont les plus pertinents pour votre marque?

Pour vous aider à passer au crible tous les choix, cet article résume les types de ciblage que vous pouvez créer dans la section Audiences.

1. Retargeting de site Web

Le reciblage de sites Web est probablement l’option la plus familière.

Comme point de départ pour toute stratégie publicitaire Facebook, vous devez installer le pixel de suivi sur votre site Web et configurer des audiences de reciblage de base.

Mais pensez au-delà du simple ciblage de tous ceux qui visitent votre site et segmentez les audiences en fonction des pages qu’ils ont consultées.

Par exemple, vous pouvez cibler des utilisateurs en fonction de catégories spécifiques de services qui les intéressent.

Facebook vous permet également de cibler les personnes qui passent le plus de temps sur votre site (top 5%, 10% ou 25%).

Cette fonctionnalité peut aider à restreindre vos listes à ceux qui ont été les plus intéressés à parcourir les listes de produits ou à lire des articles de blog.

N’oubliez pas non plus d’utiliser le reciblage pour les exclusions.

Vous pouvez créer des audiences pour les personnes qui accèdent aux pages de remerciements après avoir soumis des formulaires et effectué des achats, en excluant ces personnes afin qu’elles ne continuent pas à voir les annonces.

2. Reciblage de la vue vidéo

Associé à une création vidéo solide, le reciblage de la vue vidéo offre un excellent moyen de segmenter ceux qui ont une intention plus élevée du ciblage haut de gamme.

Vous pouvez choisir de recibler les personnes qui ont visionné des vidéos spécifiques, ainsi que de réduire les listes en fonction du temps passé ou du pourcentage de visionnage.

Le fait de montrer aux observateurs les plus engagés une annonce axée sur la génération de prospects ou l’achat peut aider à améliorer les taux de conversion en identifiant d’abord les personnes les plus intéressées par votre marque.

3. Retargeting de formulaire principal

Si vous diffusez des publicités principales sur Facebook, vous pouvez créer des audiences pour les personnes qui interagissent avec les formulaires afin de les recibler ultérieurement.

Vous pouvez choisir les formulaires spécifiques à inclure et les définitions d’audience sont les suivantes:

• Toutes les personnes qui ont ouvert des formulaires.
• Les personnes qui ont ouvert et n’ont pas soumis.
• Les gens qui ont ouvert et soumis.

Vous pouvez segmenter les personnes qui ont ouvert et qui n’ont pas soumis de candidature en tant que prospects qui ont accordé une certaine attention à votre offre.

Les expéditeurs de formulaires peuvent être exclus afin que vous ne continuiez pas à les atteindre, et vous pouvez également continuer à cibler ces personnes avec des offres d’entonnoir de conversion inférieures.

4. Ciblage de la liste des clients

Vous pouvez télécharger une liste de personnes pour faire correspondre leurs informations avec les profils existants pour le ciblage, ou synchroniser une liste avec un CRM compatible.

Tant que ces personnes ont choisi de recevoir des messages marketing de votre marque, cette liste peut inclure n’importe quoi, des abonnés à la newsletter aux prospects de votre CRM.

Le ciblage par liste de clients peut être parfait pour afficher des offres aux personnes qui sont dans votre entonnoir de ventes mais qui ne se sont pas encore converties en vente finale.

Vous pouvez également utiliser des listes d’exclusions, par exemple pour vous assurer que vous ne ciblez pas les clients actuels dans les campagnes.

5. Engagement sur la page Facebook

Les audiences basées sur l’engagement vous permettent de cibler toute personne ayant interagi avec votre page Facebook.

Cette option peut être un moyen idéal pour atteindre ceux qui n’ont pas visité votre site Web, mais qui ont manifesté de l’intérêt pour votre marque, par exemple en aimant une photo de l’un de vos produits.

Les options d’audience incluent:

• Tous ceux qui ont interagi avec votre page.
• Quiconque a visité votre page.
• Personnes ayant interagi avec un message ou une annonce.
• Personnes ayant cliqué sur un bouton d’incitation à l’action.
• Les personnes qui ont envoyé un message à votre page.
• Les personnes qui ont enregistré votre page ou n’importe quel message.

6. Engagement Instagram

N’oubliez pas Instagram!

Vous pouvez également cibler ceux qui ont interagi avec votre profil d’entreprise Instagram, en les atteignant sur Facebook ou Instagram.

Les options ici incluent:

• Tous ceux qui se sont engagés dans votre entreprise.
• Toute personne ayant visité votre profil d’entreprise.
• Personnes ayant interagi avec un message ou une annonce.
• Les personnes qui ont envoyé un message à votre profil d’entreprise.
• Les personnes qui ont enregistré une publication ou une annonce.

7. Activité de l’application

Les marques qui ont une application sur la plate-forme Facebook peuvent recibler les personnes qui ont interagi avec elle.

Cette option peut être particulièrement bénéfique pour les jeux afin de continuer à engager les joueurs.

Les options ici incluent:

• Quiconque a ouvert l’application.
• Utilisateurs les plus actifs (Top 5%, 10% ou 25%).
• Utilisateurs par montant d’achat (Top 5%, 10% ou 25%).
• Utilisateurs par segment.

8. Activité hors ligne

Si vous avez configuré le suivi des événements hors connexion pour Facebook, vous pouvez recibler les personnes en fonction des actions qu’elles entreprennent.

Les événements hors ligne peuvent inclure des achats physiques en magasin qui peuvent être liés à des utilisateurs spécifiques, des appels téléphoniques ou des données de prospects qualifiés de personnes qui ont été vérifiées par votre personnel de vente.

9. Engagement de l’événement

Si vous avez promu tout type d’événement sur votre page Facebook (événements physiques ou virtuels), vous pouvez créer des audiences en fonction de leur interaction avec la page de l’événement.

Ce type de ciblage peut être puissant pour sensibiliser les participants précédents à un autre cycle d’un événement récurrent ou pour promouvoir des produits auprès des personnes ayant participé à un événement pertinent.

Vous pouvez également continuer à cibler les personnes qui ont consulté une page d’événement et qui n’ont pas encore indiqué leur intention de venir.

Les options comprennent:

• Les personnes qui ont répondu Going or Interested.
• Les gens qui ont répondu Going.
• Les gens qui ont répondu Intéressé.
• Les personnes qui ont visité la page de l’événement.
• Des gens qui se sont fiancés.
• Les personnes qui se sont engagées avec des billets.
• Les personnes qui ont acheté des billets.
• Les personnes qui avaient l’intention d’acheter des billets (abandons de charrette).

10. Engagement d’expérience instantanée

Une expérience instantanée est une publicité plein écran qui peut incorporer des images, des vidéos et des copies, avec des options permettant à l’utilisateur d’interagir et de parcourir la création.

Vous pouvez recibler les personnes qui se sont engagées avec des expériences instantanées sur Facebook ou Instagram.

Les options comprennent:

• Les personnes qui ont ouvert l’expérience instantanée.
• Les personnes qui ont cliqué sur des liens.

11. Shopping

Les audiences de shopping vous permettent de recibler toute personne qui interagit avec votre boutique Facebook et Instagram.

Vous pouvez cibler les personnes qui ont consulté des produits, ajouté des produits à leur panier ou acheté des produits.

Vous pouvez également créer une audience d’abandon de panier en ciblant les personnes qui ont ajouté des produits tout en excluant les achats.

12. Marché

Si vos produits sont répertoriés sur Facebook Marketplace, vous pouvez recibler les personnes qui ont consulté ou envoyé des messages sur les produits.

Cette tactique peut aider les internautes à accéder directement à votre site Web s’ils ont trouvé vos annonces sur Marketplace.

13. Audiences similaires

Bien que les audiences similaires aient suffisamment de contenu pour leur propre article, notez que vous pouvez créer des audiences similaires basées sur l’un des types d’audience ci-dessus.

Facebook utilisera sa richesse d’informations démographiques pour trouver des utilisateurs ayant des caractéristiques similaires à ceux de votre public actuel.

Par exemple, vous pouvez créer un sosie basé sur votre liste de clients actuelle, ou ceux qui ont effectué une action d’achat, pour localiser d’autres utilisateurs ayant des caractéristiques similaires.

Notez que vous pouvez également choisir des pourcentages de taille d’audience.

Un sosie de 1% sera le plus similaire à l’audience d’origine, tandis que des pourcentages plus élevés ajouteront plus de personnes mais seront également plus larges dans le ciblage.

Commencez le ciblage!

J’espère que cet article vous a donné de nouvelles idées d’audience que vous pouvez tester dans vos campagnes.

Prenez le temps de passer en revue les options d’audience dans les comptes que vous gérez, en décidant lesquelles sont les plus pertinentes pour la marque et lesquelles vous pouvez commencer à cibler.

Commencez à implémenter des ensembles d’annonces avec de nouveaux publics et regardez les données pour voir ce qui fonctionne!

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Crédits d’image

Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, juin 2020