Le marché du commerce électronique entre entreprises et consommateurs est bien établi et en est à sa troisième décennie en tant que canal de vente et canal de vente établi.
Les acheteurs interentreprises préfèrent de plus en plus les méthodes numériques pour passer leurs commandes.
L’année dernière, les ventes de commerce électronique B2C ont augmenté d’environ 15 % pour atteindre 601,75 milliards de dollars et ont représenté environ 16 % de toutes les ventes au détail américaines, soit environ 3,76 billions de dollars, qui ont augmenté d’année en année de 3,8 %, selon le rapport 2020 Top 1000 de Digital Commerce 360 et le ministère américain du commerce.
Mais pour une croissance encore plus rapide, consultez le site B2B.
Le marché du commerce électronique interentreprises – qui est beaucoup moins bien établi, même s’il a environ 20 ans – a également connu une croissance l’année dernière, mais à un rythme légèrement moindre. En 2019, les ventes numériques interentreprises de tous les canaux électroniques – sites de commerce électronique, portails de connexion, places de marché, systèmes d’approvisionnement électronique, échange de données informatisées et autres réseaux d’acheteurs/vendeurs en ligne – ont augmenté de 10,9 %, passant de 8,10 billions de dollars à 9 billions de dollars, selon les données et l’analyse du rapport 2020 B2B Ecommerce Market Report, un rapport de recherche récemment publié par Digital Commerce 360 B2B
Un chiffre d’affaires de 1,3 billion de dollars
Les ventes numériques interentreprises des sites de commerce électronique, des portails de connexion et des places de marché ont été comparables à la croissance du commerce électronique interentreprises et ont augmenté à un rythme légèrement plus rapide. L’année dernière, les ventes en ligne réalisées sur les sites de commerce électronique interentreprises, les portails de connexion et les places de marché ont augmenté de 18,2 %, passant de 1,1 billion de dollars en 2018 à 1,3 billion de dollars.
Le commerce électronique B2B et B2C sont des canaux complètement différents. Les transactions interentreprises sont plus complexes que celles entre entreprises et consommateurs, et les canaux interentreprises sont plus variés que les sites web et les marchés de détail qui attirent l’argent des consommateurs. Aux fins du présent rapport, Digital Commerce 360 B2B a réparti les transactions électroniques interentreprises en trois catégories :
- Les sites web de commerce électronique exploités par des entreprises individuelles, et les marchés en ligne où de nombreuses entreprises vendent une grande variété de produits ;
- Logiciel de passation de marchés en ligne qui permet aux entreprises d’acheter par voie électronique auprès de vendeurs agréés, soit via leur site web ou leur catalogue électronique, et de réseaux et bourses en ligne sectoriels et plus généraux où les acheteurs et les vendeurs enregistrés font des affaires ;
- L’échange de données informatisées, ou EDI, qui permet aux entreprises d’échanger des documents commerciaux normalisés tels que des bons de commande et des factures par le biais de réseaux électroniques.
Les acheteurs préfèrent le numérique
Le commerce électronique interentreprises reste un canal de vente plus compliqué que le commerce de détail. Mais il y a des éléments importants du commerce électronique B2C qui ont un impact majeur et continu sur le B2B, et un facteur important de cette tendance est COVID-19. Selon les analystes du commerce électronique, la manière dont les acheteurs commerciaux achètent des biens et des services en ligne dépend dans une large mesure de la manière dont ils font leurs achats en tant que consommateurs.
« Les acheteurs B2B préfèrent de plus en plus les méthodes numériques pour passer leurs commandes », explique Lori McDonald, PDG de la société de services de commerce électronique et de conception et développement de sites web Brilliance Business Solutions, basée à Milwaukee. « Cette tendance est due en partie aux jeunes acheteurs, mais aussi aux acheteurs de tous âges qui apprécient le gain de temps et la commodité offerts par le commerce électronique ».
Le Rapport 2020 sur le marché du commerce électronique interentreprises est disponible en format PDF téléchargeable au prix de 399 $. Il est également inclus dans nos adhésions Or et Platine, qui donnent accès à tous les rapports de recherche de Digital Commerce 360 et à certaines bases de données de détaillants en ligne.
Inscrivez-vous pour un abonnement gratuit à Digital Commerce 360 B2B News, publié 4 fois par semaine, qui couvre les tendances technologiques et commerciales dans le secteur en pleine expansion du commerce électronique interentreprises. Contactez Mark Brohan, vice-président du développement des études de marché et du commerce électronique interentreprises, à [email protected] et le suivre sur Twitter @markbrohan.
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