BlackCart, une jeune entreprise de mode et de commerce électronique basée à Toronto, sort de la phase bêta avec un nouveau financement de démarrage de 2 millions de dollars canadiens. Ce financement porte à 3 millions de dollars canadiens le total des fonds levés à ce jour par les startups.
« BlackCart apporte une innovation bien nécessaire à l’une des rares catégories de vente au détail où les magasins de briques et de mortier offrent encore une expérience supérieure ».
Le tour d’amorçage a été mené par Struck Capital, avec la participation de 500 Startups, Revel Partners et M3 Ventures, en plus de plusieurs investisseurs providentiels non nommés et d’un syndicat AngelList. Grâce à ce nouveau financement, BlackCart accélère le lancement public de sa plate-forme, la rendant disponible plus tôt que prévu en raison du climat actuel du commerce électronique. La plateforme a été lancée publiquement le 25 mai.
« En ce moment, en raison de la pandémie de COVID-19, le monde entier est obligé de faire des achats en ligne. Si cette transition peut se faire sans heurts pour des catégories comme l’électronique ou les articles ménagers, pour la mode, elle est beaucoup plus difficile », a déclaré Donny Ouyang, co-fondateur et PDG de BlackCart.
« Les gens doivent toucher, voir, sentir et essayer les vêtements avant de les acheter », a ajouté M. Ouyang. « Les magasins ne vous font pas payer les vêtements avant que vous n’entriez dans une loge, alors pourquoi le shopping de mode en ligne devrait-il être différent ?
Selon BlackCart, 53 % des ventes de mode perdues sont dues à l’incertitude quant à l’apparence ou à la coupe d’un vêtement, et le manque de vestiaires est la principale raison pour laquelle 65 % des acheteurs préfèrent la brique et le mortier aux achats en ligne.
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BlackCart avait initialement prévu de rester en version bêta pendant quelques mois encore, mais comme la pandémie a accru le commerce électronique, l’équipe a décidé d’accélérer ses plans, de lever des capitaux et d’arriver sur le marché plus tôt. La décision de mettre la plate-forme à la disposition du grand public visait à avoir un impact plus significatif sur le paysage du commerce de détail.
Notamment, BlackCart a affirmé que l’ensemble du tour a été soulevé à distance, et surtout par des appels Zoom. L’augmentation de BlackCart pourrait être la première levée de fonds d’une entreprise canadienne de technologie entièrement à distance pendant la pandémie.
De nombreuses sociétés de capital-risque avec lesquelles BetaKit s’est entretenu, ainsi que le PDG de la CVCA, Kim Furlong, ont fait remarquer que les cycles récemment annoncés étaient en cours avant COVID-19, et que les investisseurs et les sociétés s’étaient déjà rencontrés en personne avant la clôture.
Un porte-parole de la startup a déclaré à BetaKit que l’équipe n’avait rencontré aucun des investisseurs participants en personne avant la clôture du cycle. Dans une interview accordée à Business Insider, M. Ouyang a déclaré que le processus avait pris « cinq semaines de va-et-vient » et impliqué « des centaines de courriels » ainsi qu’environ cinq ou six réunions par jour.
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Fondée en 2017, la solution BlackCart offre un service d’essai avant achat pour les boutiques de mode en ligne qui s’intègre au panier d’achat en ligne d’un commerçant. L’outil est disponible sous forme de plugin pour WordPress et Shopify, et ne nécessite aucun paiement initial ni retenue sur les cartes de crédit des acheteurs.
La société a également mis au point une technologie qui traite de la détection des fraudes, des paiements, des retours et de l’expérience des utilisateurs. Certaines de ces technologies permettent à BlackCart d’assumer tous les risques liés aux articles endommagés ou non retournés, au lieu que les commerçants assument ce risque.
Sur la base des données recueillies par BlackCart pendant la phase bêta, la société a aidé les commerçants à constater une augmentation de 24 % des conversions lorsque l’option « essayez avant d’acheter » était présentée dans les paniers d’achat des clients. L’entreprise a également constaté que 90 % des clients ont été approuvés pour l’option « essayez avant d’acheter », sans que leur carte de crédit ne soit bloquée.
« BlackCart apporte une innovation bien nécessaire à l’une des rares catégories de vente au détail où les magasins de briques et de mortier offrent encore une expérience supérieure au commerce électronique », a déclaré Adam Struck, fondateur et associé directeur de Struck Capital. « Nous aimons soutenir les fondateurs avec de grandes visions, et Donny a la vision de transformer tout un marché en fournissant les outils nécessaires pour simplifier la façon dont les clients et les commerçants interagissent ».
Source de l’image Unsplash. Photo par Lauren Fleischmann.
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