Il est temps de réévaluer votre pile d'automatisation du marketing

Le monde bouge vite et les choses changent tous les jours. Alors que de nombreuses entreprises réduisent leurs budgets et adaptent leurs modèles économiques pour fonctionner dans le contexte de la pandémie actuelle, il est plus important que jamais de faire en sorte que les clients se sentent soutenus tout en faisant preuve d’intelligence en matière de temps et de ressources. La meilleure façon d’y parvenir est de s’assurer que vous disposez des meilleurs outils et fournisseurs pour répondre à vos besoins spécifiques et pour maintenir la croissance de votre entreprise au centre de vos préoccupations en ces temps imprévisibles. À l’heure actuelle, les entreprises ont une occasion unique de réévaluer si leurs systèmes d’automatisation du marketing peuvent répondre à leurs besoins spécifiques tout en gardant la croissance de l’entreprise à l’esprit.

Il est également important de maintenir une feuille de route claire pour l’avenir de l’entreprise, et pas seulement pour les prochains mois, et de déterminer si vos outils de marketing actuels vous permettront de développer votre entreprise aujourd’hui et dans cinq ans.

Voici comment vous pouvez dès à présent examiner efficacement les plateformes qui aideront votre entreprise à surmonter une crise et à protéger votre croissance.

Savoir quand il est temps de changer de pile d’automatisation du marketing

De nombreuses entreprises ne voient pas les signes avant-coureurs d’une réévaluation de leur pile, et se retrouvent bloquées dans des contrats de fournisseurs plus longtemps qu’elles ne le devraient.

Voici l’un des plus grands drapeaux rouges : Si votre plate-forme actuelle d’automatisation du marketing ne s’intègre pas de manière transparente avec vos autres technologies commerciales, il est temps de chercher une plate-forme qui le fasse.

Dans le monde d’aujourd’hui, la technologie est ouverte. Les entreprises adoptent plus rapidement les outils d’automatisation les plus récents et les plus performants pour optimiser tous les aspects de leurs activités. Toutefois, pour exploiter pleinement le potentiel de ces technologies nouvelles et avancées, elles doivent interagir efficacement.

Les plates-formes d’automatisation du marketing peuvent vous aider à en apprendre autant sur vos clients actuels que sur vos clients potentiels.

Les plates-formes qui contribuent à accroître la croissance, mais qui ne s’intègrent pas bien à vos CRM existants, vos solutions de marketing des médias sociaux ou vos solutions de marketing basées sur les comptes, rendent plus difficile de faire avancer l’aiguille vers vos objectifs.

Les entreprises doivent rechercher des outils flexibles qui intègrent la gestion des contacts et vont au-delà de la génération de pistes pour avoir un impact sur le cycle de vie complet du client.

Une croissance efficace se produit lorsque des piles intégrées attirent simultanément de nouveaux clients et améliorer les relations existantes, en offrant une expérience formidable à chaque point de contact avec le client.

Cela signifie que toute l’équipe de marketing devrait pouvoir bénéficier des meilleures plates-formes de marketing automatisées, du générateur de demande au marketing client.

Si une partie de votre pile se trouve dans un silo et que seuls quelques membres de l’équipe en profitent, il est temps d’envisager une autre option qui peut mieux soutenir votre entreprise de manière globale.

Que faut-il prendre en compte dans une nouvelle plateforme

Lorsqu’il s’agit de chercher une nouvelle plate-forme d’automatisation du marketing, il y a de nombreux points à prendre en compte.

Tout d’abord, pensez aux principaux jalons de votre feuille de route en matière de marketing pour les prochaines années. Prenez en considération le fait que vous utiliserez probablement cette plate-forme pendant de nombreuses années et visualisez les besoins uniques de l’entreprise non seulement dans les mois à venir, mais aussi plus tard.

Vous voulez une plateforme centrale qui ne soit pas seulement centrée sur un point du parcours des acheteurs, mais qui soit aussi plus étendue et qui vous aidera à maximiser votre entonnoir de vente, à fonctionner avec vos systèmes clés et à vous assurer que les prospects sont nourris.

La plate-forme doit soutenir votre objectif de créer une expérience client exceptionnelle qui aide votre marque à se démarquer.

En plus de vous assurer que votre plateforme correspond aux objectifs de votre entreprise, entrez dans les détails du modèle de tarification d’une plateforme pendant vos recherches.

Vous devez comprendre comment votre investissement dans une plateforme vous aidera à vous développer et à obtenir un retour sur investissement. Assurez-vous de bien comprendre la structure des prix, les conditions contractuelles et les accords sur les niveaux de service (SLA).

De nombreuses structures de tarification coûteuses sont basées sur la taille de la base de données, et comme une grande partie de votre base de données est souvent inaccessible, vous vous retrouvez dans une situation où vous devez vous contenter d’informations qui ne profitent pas à vos résultats.

Cherchez plutôt des modèles plus liés à la valeur, comme des contacts actifs. Par ailleurs, l’automatisation du marketing est un processus à long terme – soyez donc sceptique face à un contrat qui se déroule au mois le mois.

La bonne plateforme d’automatisation du marketing peut vous aider à faire passer vos efforts de marketing et d’affaires à un niveau supérieur et à rester à l’affût des changements climatiques.

Du contrôle de la forme et de la vitesse de votre entonnoir et de votre pipeline à la collecte de données comportementales des prospects et des clients pour accroître l’engagement, il est important que les entreprises considèrent les plateformes non seulement comme des logiciels de marketing mais aussi comme de puissants outils de communication.

Dans un monde où les entreprises évoluent rapidement, où les budgets sont serrés et où l’expérience client est plus importante que jamais, soyez critique à l’égard de votre plate-forme d’automatisation du marketing – et n’ayez pas peur de faire un changement pour mieux soutenir votre stratégie de croissance à long terme.