Où se trouve Bitfinex ? La question préoccupait depuis longtemps Cas Piancey (prononcez « Mer Caspienne »), un personnage en ligne, qui tweet sans relâche sur l’échange de crypto. Il est devenu si obsédé par le modèle commercial opaque de la société qu’il y a deux ans, lui et un copain caméraman ont pris l’avion de Los Angeles à Hong Kong pour découvrir le mystère de sa localisation.
Il s’est dit que Bitfinex devait avoir un bureau quelque part.
« Personne ne sait où ils sont, s’ils ont un vrai bureau, comment entrer en contact avec les dirigeants, ou comment résoudre un problème grave », a-t-il dit Décrypter quand on lui a demandé ce qui le possédait pour faire tout ce chemin.
Les personnes à l’origine du principal échange de cryptocourant émettent également une monnaie stable populaire, le Tether, dans le cadre d’une société distincte. Les deux sociétés sont en cours de sondage par le procureur général de New York sur une fraude présumée de 850 millions de dollars.
Le site web de Bitfinex offre peu d’indices sur sa localisation. Piancey (son nom a été modifié) était convaincu que l’entreprise devait être à Hong Kong, principalement parce que pendant des années, dans tous les communiqués de presse, la société a dit qu’elle y était basée.
Armé de trois adresses qu’il a dénichées en ligne – représentant Bitfinex, Tether et la société mère iFinex – Piancey a décidé de le découvrir. Lui et son ami ont dépensé environ 1 500 dollars chacun pour ce voyage.
Qu’ont-ils trouvé ?
Bupkis, rien – les deux hommes se sont rendus dans trois bureaux figurant sur la liste des sièges sociaux des entreprises, mais a constaté qu’aucun des bureaux semblait appartenir à iFinex, Bitfinex ou Tether.
Piancey, qui a qualifié l’expérience de « décevante mais pas surprenante », a soumis un récit de son séjour infructueux à Décrypter. Nous lui avons dit de s’adresser à Bitfinex pour obtenir une explication. Son collègue Bennett Tomlin (les deux travaillent ensemble sur un livre) a écrit à Bitfinex. La société a renvoyé une réponse presque cryptée.
« Veuillez trouver ci-dessous un communiqué de presse récent, mettant en évidence la structure décentralisée de Bitfinex », a écrit Joe Morgan, responsable des relations publiques chez Bitfinex, dans un courriel que Tomlin nous a fait parvenir. Un communiqué de presse collé dans le corps du message expliquait en détail comment la société s’était décentralisée face à COVID-19 – même si Piancey s’était rendu à Hong Kong bien avant la pandémie.
Bitfinex « a préconisé que les entreprises adoptent un modèle décentralisé qui favorise le travail à distance comme moyen de s’adapter aux défis présentés par le coronavirus », indique le communiqué de presse.
Plus curieux encore, il a expliqué en détail comment le nouveau modèle d’entreprise a contribué à « une main-d’œuvre plus diversifiée, qui comprend les mères qui travaillent et les personnes handicapées ». Et comment le modèle a permis une certaine flexibilité en matière de garde d’enfants.
« Nous sommes résistants en ces temps très difficiles », a déclaré Claudia Lagorio, directrice de l’exploitation de Bitfinex, dans le communiqué. « D’un point de vue personnel, c’est une bénédiction de pouvoir offrir à nos clients le même service que d’habitude dans un environnement sûr et sécurisé ».
Lorsque Tomlin a répondu pour signaler que sa première demande de commentaires portait sur une situation qui s’est produite il y a près de deux ans, Bitfinex n’a pas répondu.
Voici le communiqué de presse :
—
Être fidèle aux idéaux de la décentralisation peut aider les entreprises à lutter contre le coronavirus, selon Bitfinex
ROAD TOWN, îles Vierges britanniques, 18 mars 2020 – Bitfinex, une plate-forme de pointe pour l’échange d’actifs numériques, a préconisé que les entreprises adoptent un modèle décentralisé qui favorise le travail à distance comme moyen d’adaptation aux défis posés par le coronavirus.
L’espace en chaîne a la réputation d’être à la pointe des nouvelles technologies. Le secteur innove également en développant de nouveaux modèles commerciaux qui sont inclusifs et contribuent à une main-d’œuvre plus diversifiée, qui comprend les mères qui travaillent et les personnes handicapées. Le modèle commercial décentralisé de Bitfinex – qui a été conçu pour servir un groupe mondial de clients dans différents fuseaux horaires – a montré des performances commerciales optimales dans le contexte des récentes turbulences du marché. Cela s’explique en partie par une structure de travail décentralisée.
Le modèle commercial de Bitfinex permet aux prestataires de services spécialisés basés dans le monde entier de déployer leurs talents. L’échange s’appuie sur une main-d’œuvre experte qui possède les compétences, l’expérience et la capacité de collaborer de manière productive dans des environnements éloignés. Si la pandémie a provoqué de graves perturbations dans les entreprises du monde entier, elle n’a eu qu’un impact minime sur la capacité de Bitfinex à servir ses clients.
En tant qu’équipe multilingue dans divers domaines, dont la technologie, la finance et le droit, Bitfinex a encouragé une culture « anti-fragile » dans laquelle les individus se voient proposer des horaires de travail flexibles pour répondre aux exigences des entreprises. La culture de Bitfinex encourage la collaboration à distance, avec diverses applications de communication sur le lieu de travail utilisées pour s’assurer que les entrepreneurs restent en contact régulier. En outre, le personnel du service clientèle basé dans de nombreux fuseaux horaires différents est en mesure d’assurer la fourniture constante d’une expérience optimale de service à la clientèle.
« Nous sommes résistants en ces temps très difficiles », a déclaré Claudia Lagorio, directrice de l’exploitation de Bitfinex. « Étant donné que nous sommes déjà installés et formés pour travailler à distance, la productivité de notre personnel n’a pas été affectée par COVID-19. D’un point de vue personnel, c’est une bénédiction de pouvoir offrir à nos clients un environnement sûr et sécurisé, comme si de rien n’était. Cela nous aide à garder un sentiment de normalité dans ce climat incertain et volatile que nous n’avons jamais connu auparavant ».
M. Lagorio a ajouté que le travail à distance présente l’avantage supplémentaire de permettre aux individus de mieux équilibrer leur vie professionnelle et leur vie privée. Par exemple, les mères qui travaillent peuvent poursuivre leur carrière tout en s’occupant de leurs enfants, et les obstacles sont supprimés pour les personnes handicapées. En outre, la possibilité de travailler pour une entreprise technologique innovante et mondiale n’est plus limitée aux personnes vivant dans les principaux centres d’affaires des économies développées.
« Chez Bitfinex, nous travaillons dans un environnement multiculturel qui favorise l’échange de connaissances et le développement personnel, ce qui en fait une expérience formidable pour tous », a déclaré M. Lagorio. « Grâce à la technologie, nous disposons de tous les instruments pour travailler et collaborer en temps réel sans compromettre la qualité, la sûreté et la sécurité. Le personnel participe à des événements périodiques de team building où nous nous rencontrons en personne et où nous collaborons et socialisons ensemble. Cela permet de construire des relations qui durent dans le temps et rend le travail et les interactions quotidiennes beaucoup plus fluides et significatives ».
Consolidant sa réputation de lieu de négociation le plus fiable et le plus performant dans le domaine des cryptocurrences, Bitfinex a fourni un service impeccable à ses clients au cours des dernières semaines, qui ont vu les prix des cryptocurrences chuter. En particulier, les volumes de transactions de bitcoin et d’autres cryptocurrences sur Bitfinex ont dépassé les 2 milliards de dollars sur une période de 24 heures au cours de laquelle le prix du bitcoin a chuté de 50 %.
##
À propos de Bitfinex
Fondée en 2012, Bitfinex est une plateforme de négociation d’actifs numériques qui offre des services de pointe aux négociants en jetons numériques et aux fournisseurs de liquidité mondiaux. En plus d’une série de fonctions de négociation avancées et d’outils graphiques, Bitfinex donne accès au financement peer-to-peer, à un marché de gré à gré et à la négociation financée pour une large sélection d’actifs numériques. La stratégie de Bitfinex consiste à fournir un soutien, des outils et des innovations inégalés aux traders expérimentés et aux fournisseurs de liquidités du monde entier. Visitez le site www.bitfinex.com pour en savoir plus.
Auteur/autrice
