Qu'est-ce qui est le mieux pour le référencement du commerce électronique ?

Les sites de commerce électronique ne commencent pas toujours de cette façon.

Au départ, il s’agissait parfois de simples sites non transactionnels.

Alors que le comportement des consommateurs évolue pour inclure de plus en plus d’achats en ligne, surtout compte tenu des conditions actuelles de pandémie, les entreprises qui ont commencé comme des entreprises de bricolage se tournent vers la vente en ligne.

Ce poste s’adresse aux entreprises et aux équipes de marketing confrontées à cette situation particulière.

Le passage du non-transactionnel au transactionnel peut amener les professionnels du référencement à se demander s’ils doivent lancer leur site de commerce électronique sur leur domaine principal ou sur un sous-domaine.

La réponse peut sembler évidente au premier abord mais, comme la plupart des sujets de référencement, elle peut se compliquer rapidement.

Définir le contexte de votre site de commerce électronique

Les sites de commerce électronique sont conçus pour faire une chose :

Vendre.

À première vue, cela résume donc bien cette section.

Toutefois, le contexte est déterminant pour la performance du site web, la migration et les diagnostics.

Certains sites web naissent transactionnels et dans ce cas, un domaine racine doit être utilisé.

Cependant, dans le cas d’un site web non transactionnel existant qui fait le saut vers le commerce électronique, il y a plus que cela.

Par exemple, si le site web non transactionnel existant est bien classé dans le domaine de la bio, vous voudrez peut-être conserver cet aimant à clients.

Il sera beaucoup plus difficile pour les pages de commerce électronique de vendre des produits et d’y conserver la quantité de contenu que les sites non transactionnels ont tendance à avoir.

En conséquence, de nombreuses entreprises qui ont commencé à vendre en ligne après avoir été en activité pendant un certain temps ont choisi de lancer leurs sites de commerce électronique sur des sous-domaines.

Mais qu’est-ce qui est mieux pour le référencement ?

Qu’est-ce qui est le mieux pour vos utilisateurs ?

Qu’est-ce qui est le mieux pour votre situation en matière de commerce électronique ?

Discutons.

Les sous-domaines peuvent séparer le code

Si vous cherchez sur Google « ecommerce SEO, root domain or subdomain » ou d’autres combinaisons de la requête, vous obtiendrez de nombreuses ressources utiles pour savoir s’il est préférable d’utiliser un domaine racine ou un sous-domaine en général.

Cependant, le commerce électronique a ses propres considérations.

Par exemple, outre la préservation des classements, les sites de commerce électronique ont des besoins et des cas d’utilisation totalement différents que les développeurs doivent mettre en œuvre.

Un site web transactionnel doit comporter un panier d’achat intégré, une sécurité SSL supplémentaire et un partenaire de traitement des cartes de crédit, en plus de dizaines d’autres considérations de configuration uniques.

Beaucoup dépendent du moteur de commerce électronique choisi par votre équipe ou de la décision de créer un site de commerce électronique personnalisé.

Par exemple, consultez mon article dans le Journal des moteurs de recherche, Making the Most of Magento Among Multiple URLs.

Avec tant de considérations différentes, il peut parfois être plus facile de coder et de lancer le commerce électronique sur un sous-domaine.

Les nouvelles entreprises ont besoin de sensibiliser les acheteurs à la marque

De même, si vous êtes une nouvelle entreprise, votre site web non transactionnel actuel peut héberger des informations importantes dont votre client a besoin pour découvrir vos produits ou services et apprendre à vous faire confiance et à acheter.

Votre site de commerce électronique peut ne pas suffire à convaincre les clients potentiels d’acheter chez vous plutôt que chez vos concurrents.

Si votre site web existant fait un excellent travail pour attirer les clients potentiels dans votre entonnoir de marketing, vous pouvez choisir de le conserver tel quel et de placer votre nouveau site de commerce électronique dans un sous-domaine.

Les sous-domaines soutiennent les achats internationaux

L’utilisation d’un sous-domaine peut également être plus souhaitable si vous vendez sur les marchés internationaux.

Par exemple, votre domaine peut déjà être découpé en domaines ou sous-domaines au niveau national.

Il pourrait également y avoir des redirections, avec des tonnes de considérations et de composants SEO complexes en place comme du contenu unique, des traductions et des balises hreflang qui ont pris des mois à mettre en place.

Dans ce cas, lancer votre commerce électronique sur un moteur où les utilisateurs peuvent filtrer par lieu, par devise, etc. peut en fait être plus facile et mieux pour vous sur le plan du référencement que de rattacher le commerce électronique à chaque site web international d’un pays séparément.

Tout dépend de la situation de votre entreprise et de votre site web actuel.

Voyons un peu plus en détail le côté SEO.

Le défi de l’optimisation des moteurs de recherche

En termes de référencement, il est presque toujours préférable de regrouper toutes vos pages et contenus bien structurés sous un même toit et de ne pas les séparer.

À moins que vous ne soyez Disney, qui utilise effectivement un sous-domaine pour chaque marché.

Google traite presque toujours le sous-domaine séparément de la racine, même si cela fait l’objet de nombreux débats.

Si vous avez déjà des sous-domaines, vous pouvez remarquer un trafic de référencement venant de celui-ci vers votre racine.

S’en tenir à la racine

En regroupant votre site principal et votre magasin sur un domaine racine, vous tirez profit de l’autorité de votre site existant et du contenu nouveau que les produits du commerce électronique peuvent apporter.

Si votre site principal reçoit déjà du trafic de la part d’Organic, le nouveau magasin aura de bien meilleures chances d’être performant dès le départ en faisant partie du domaine racine avec l’autorité existante.

De même, à mesure que le magasin se développe, il rend vos pages non transactionnelles beaucoup plus intéressantes pour les moteurs de recherche car le contenu frais entraînera une indexation plus fréquente.

Bien entendu, cela suppose que le site de commerce électronique ait été correctement mis en place et optimisé pour les moteurs de recherche avec une hiérarchie de pages adéquate, peu ou pas de problèmes de duplication de produits, et la liste est encore longue.

Selon une étude de cas de PinkCakeBox, lorsqu’ils ont déplacé leur blog d’un sous-domaine à un sous-dossier, ils ont eu une augmentation de 40% du trafic organique.

A l’inverse, lorsque IWantMyName a déplacé son blog d’un sous-dossier à un sous-domaine, il a constaté une diminution de 47 % du trafic organique.

Cependant, un blog est différent d’un site de commerce électronique.

Par exemple, vous devez vous demander si les avantages d’un domaine racine l’emportent sur les risques de voir des milliers de produits ralentir la vitesse globale de votre site, ce qui aura un impact sur vos performances actuelles en matière de référencement.

De même, si des problèmes de référencement communs aux sites de commerce électronique, tels que la duplication du contenu, surviennent, les performances globales du site pourraient en être affectées.

Si votre tête commence à tourner avec des pour et des contre, vous n’êtes pas le seul.

Lorsque cette question a été posée sur Webmasters Stack Exchange, la communauté a répondu :

« Comme la plupart des moteurs de recherche considèrent les sous-domaines comme un nouveau site, il pourrait être difficile de synchroniser votre domaine principal et le sous-domaine du commerce électronique. En conservant vos modules de commerce électronique dans le site principal, vous obtenez [the ability] pour maintenir votre site et améliorer son référencement facilement. Vous pouvez facilement voir que la plupart des entreprises de commerce électronique professionnelles gardent leurs modules de commerce électronique intégrés ».

Ce contributeur de la communauté fait bien de garder les pages de votre site web sous un même toit, et de nombreux magasins de commerce électronique de premier plan ont leur magasin sur leur domaine racine.

Nike vend des produits sur son domaine racine avec une régionalisation visible.

1-800-Flowers, une entreprise qui est née avec les appels téléphoniques, garde également son commerce électronique sur son domaine racine :

Staples, qui a commencé comme détaillant de fournitures de bureau, garde maintenant son magasin en ligne sur son domaine racine :

D’autres exemples évidents proviennent de sites web comme Walmart.

Et si Amazon peut sembler être un exemple évident de site de commerce électronique sur un domaine racine (même s’il a démarré de manière transactionnelle), on sait qu’il utilise des sous-domaines pour jouer avec les chemins de navigation et propose des produits avec les cookies des utilisateurs.

Par conséquent, si vous prévoyez de faire beaucoup de tests d’utilisateurs dans votre commerce électronique, vos préférences et autres sites web de jazz, le fait d’avoir un sous-domaine peut vous permettre de le faire facilement sans avoir d’impact sur l’interface utilisateur des utilisateurs de votre site non transactionnel.

La principale pharmacie du Canada, Shoppers Drug Mart, est un excellent exemple de grand détaillant qui a choisi de vendre des produits de beauté dans un sous-domaine.

Dans le cas de sites transactionnels de niche, comme les restaurants, il peut être simplement moins cher de créer un lien vers un moteur de commande/transaction conçu pour des sites web comme celui de ce géant canadien des plats à emporter thaïlandais, Thai Express.

Il s’agit de leur site web habituel :

Malgré le fait que le titre de leur site d’information concerne les commandes en ligne, le site transactionnel de Thai Express n’est même pas sur un domaine ou un sous-domaine qu’ils possèdent, mais plutôt sur le sous-domaine de bon-app.ca.

Quelle est donc la configuration la plus logique pour vous ?

Le verdict ?

Vous avez donc beaucoup de choses à considérer.

Écrivez les éléments de votre situation particulière et voyez comment ils s’appliquent aux conseils ci-dessous.

Quand utiliser un domaine racine dans le commerce électronique ?

Utilisez le domaine racine et placez le contenu du commerce électronique dans des sous-dossiers aussi souvent que possible.

C’est le meilleur scénario et il présente de nombreux avantages.

La plupart sont mentionnés ci-dessus, mais l’un d’entre eux n’a pas encore été évoqué, à savoir le suivi et l’analyse.

Le fait d’avoir tout votre contenu sur un seul domaine aide les spécialistes du marketing à brosser un tableau plus clair de la situation en matière d’analyse.

En fonction de votre scénario et en attendant une mise en œuvre adéquate, il est plus logique de conserver votre commerce électronique dans votre domaine racine.

Il y a cependant quelques exceptions.

Quand utiliser un sous-domaine dans le commerce électronique ?

Utilisez un sous-domaine pour héberger les produits ou services que vous souhaitez vendre en ligne si :

• Vous avez aujourd’hui un site web bien établi avec des classements biologiques que vous devez préserveravec une équipe de développement inexpérimentée, utilisez un sous-domaine pour votre site de commerce électronique. De cette façon, si un problème majeur survient, il ne bombardera pas les pages de votre site web existant.
• Vous disposez d’un ensemble de sites web desservant de nombreuses régions, avec de nombreuses langues différentes et des balises hreflangUtilisez un sous-domaine pour votre site de commerce électronique. Il sera en fait plus facile de desservir toutes vos différentes régions sur un seul moteur de commerce électronique dans un sous-domaine, que de rattacher les moteurs de commerce électronique individuellement au site web de chaque région.
• Vous souhaitez tester de manière approfondie les préférences des utilisateurs et les parcours personnaliséscomme Amazon le faisait avec son site buybox.amazon.com.
• Vous êtes une petite entreprise qui peut accéder au commerce en ligne par le biais d’une plateforme de commerce électronique tierce. Compte tenu du coût et de la mise en place de plateformes de commerce électronique de tiers, il peut s’agir d’une solution plus abordable. La mise en garde est que ces propriétés de commerce tiers ne sont généralement pas très performantes en matière de référencement. Les entreprises comme les restaurants, dans ce cas, se concentreront sur le classement de leur site d’information et établiront des liens vers leur fournisseur de commerce tiers à partir de là, comme dans l’exemple de Thai Express ci-dessus.

Conseils pour la configuration des domaines

Si vous avez décidé d’inclure votre nouveau site de commerce électronique dans votre domaine racine, c’est parce que c’est la bonne décision pour votre situation.

Veillez à inclure les pages transactionnelles aussi près que possible du domaine racine afin que vos produits aient de meilleures chances d’être classés.

N’oubliez pas de donner aux utilisateurs un chemin de navigation clair vers les pages de votre site web qui vendent des produits.

Si vous avez décidé d’inclure votre nouveau site de commerce électronique dans un nouveau sous-domaine, c’est aussi parce que c’est la bonne décision pour votre situation.

Si vous avez décidé de le faire parce que votre site d’information actuel se classe très bien, assurez-vous d’y inclure des chemins et des CTA clairs de là à votre magasin en ligne.

Pour plus d’informations sur vos besoins spécifiques en matière de configuration de domaine, contactez votre plateforme de commerce électronique et/ou votre fournisseur d’hébergement.

Plus de ressources :

Crédits image

Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, mai 2020