Asapp, Inc.une entreprise new-yorkaise spécialisée dans la recherche en intelligence artificielle et axée sur l’expérience client, a levé 185 millions de dollars dans le cadre d’un financement de série B.
Cela a porté le financement total de l’entreprise à 260 millions de dollars.
Parmi les bailleurs de fonds figuraient John Doerr, John Chambers, Dave Strohm et Joe Tucci, ainsi que Emergence Capital, March Capital Partners, Euclidean Capital, Telstra Ventures, HOF Capital et Vast Ventures.
Dirigée par son fondateur et PDG Gustavo Sapoznik, Asapp fournit aux agents commerciaux et au service clientèle une plateforme permettant de savoir ce qu’il faut dire et ce qu’il faut faire, en temps réel. Ses modèles d’apprentissage automatique apprennent et prédisent en permanence à partir de chaque interaction avec le client, transformant ainsi efficacement chaque agent en le meilleur agent sans avoir besoin de programmation manuelle ou de formation approfondie. Nombre des plus grandes entreprises mondiales de télécommunications, de services financiers et de voyages utilisent cette solution. La société possède également des bureaux dans la Silicon Valley, à Raleigh, à Londres et à Buenos Aires.
FinSMEs
01/05/2020
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