Hier (28 avril), la plateforme de commerce électronique Shopify a lancé une nouvelle application pour aider un million de commerçants actuellement touchés par les changements économiques actuels à mieux se connecter avec les consommateurs et les petites entreprises.
L’application est une mise à jour et une nouvelle marque de l’application existante Arrive de Shopify, utilisée pour suivre les colis des commerçants et autres détaillants de Shopify, qui, selon la société, a déjà été utilisée par 16 millions de consommateurs.
Shop offre les mêmes possibilités de suivi des colis, mais permet en outre aux consommateurs de consulter un flux de produits recommandés, d’en savoir plus sur chaque commerçant et d’effectuer des achats à l’aide du processus de paiement Shop Pay en un clic.
Le marché du commerce électronique étant en constante évolution en raison de l’impact de la pandémie de coronavirus, la réponse de Shopify en lançant Shop est de soutenir les commerçants qui ressentent l’impact des réductions budgétaires, des taux de commission, etc., en plus d’aider les consommateurs à obtenir les produits dont ils ont besoin pendant qu’ils sont bloqués.
« Shopify s’est attaché au cours de la dernière décennie à résoudre des problèmes complexes pour les entrepreneurs en rendant le commerce transparent et accessible », a déclaré Carl Rivera, directeur général de Shop ; « Maintenant, nous voulons faire la même chose pour les clients. Nous voulons maintenant faire la même chose pour les clients. Nous avons entrepris de résoudre les points de douleur communs dans le parcours d’achat du client aujourd’hui tout en développant des caractéristiques spécifiques, comme la découverte d’entreprises locales, qui seront pertinentes aujourd’hui et à l’avenir ».
Cela arrive à point nommé, car Google a annoncé qu’il allait proposer des plans pour que les commerçants puissent vendre gratuitement sur Google. À partir de cette semaine, les résultats de recherche sur l’onglet « Achats » de Google seront principalement constitués d’annonces gratuites, ce qui aidera les commerçants à mieux se connecter avec les consommateurs, qu’ils fassent ou non de la publicité sur la plateforme – dans le but de soutenir les marques pendant cette période.
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