Google a publié un Playbook marketing Covid-19. Il est conçu pour donner aux entreprises un cadre pour créer une stratégie de marketing pendant la pandémie.
La stratégie est basée sur les observations de Google sur la façon dont les entreprises font face à l’évolution rapide de l’environnement commercial.
Trois voies pour la reprise économique
Selon Google, il existe trois voies pour la reprise économique :
- Répondre
- Reconstruire
- Récupérer/recadrer
C’est ainsi que Google décrit ces trois étapes :
Répondre
Que se passe-t-il ?
Les entreprises réagissent et s’adaptent à l’évolution rapide du comportement des consommateurs et aux fluctuations de la demande.Que pouvez-vous faire ?
Résolvez ce qui importe aujourd’hui pour que votre entreprise soit prête à se reconstruire.Reconstruire
Que se passe-t-il ?
Les entreprises planifient la reprise et reconstruisent les bases de leur marketing, avec des connaissances, des outils et des mesures plus approfondies.Que pouvez-vous faire ?
Préparez-vous à saisir la demande dynamique et à vous positionner correctement pour la reprise.Récupérer/Reformer
Que se passe-t-il ?
Les entreprises recadrent leurs modèles commerciaux et leurs pratiques de marketing numérique pour relancer ou maintenir leur croissance.Que pouvez-vous faire ?
Intégrez les enseignements de la crise dans votre stratégie commerciale à long terme afin de favoriser une croissance durable.
Trois étapes de la stratégie de marketing
La stratégie de marketing est divisée en trois étapes :
- La connaissance des consommateurs pour guider votre démarche
- Évaluez l’impact sur votre entreprise
- Agir maintenant
Perspectives des consommateurs
La section consacrée à la connaissance des consommateurs vise à comprendre comment le comportement des consommateurs a changé. C’est très important pour tout le monde, des petites entreprises qui se lancent dans la vente numérique aux spécialistes du marketing affilié qui quittent les niches en faillite pour se tourner vers des programmes d’affiliation plus viables.
Les modèles de recherche et les changements dans le comportement des consommateurs sont des points de données à partir desquels on obtient des informations.
Trois modèles de recherche liés à la pandémie
Google a identifié trois modèles de recherche :
- Choc
Changement soudain de comportement, peu susceptible de durer
Exemple : Recherches liées aux fermetures d’écoles - Changement d’étape
Changement soudain de comportement, peut se maintenir … montrant des signes de stabilisation à des niveaux élevés
Exemple : Recherches liées à l’entraînement à domicile - Accélérer
L’accélération des comportements existants pourrait se poursuivre… et montrer des signes de poursuite des comportements pour l’instant
Exemple : Recherches liées à la livraison
Outils pour découvrir les points de vue des consommateurs
Google recommande quatre outils pour identifier les modèles de recherche qui peuvent aider à fournir des informations pouvant être appliquées à une stratégie de marketing.
Tendances Google
Voir les tendances actuelles de la recherche par mot-clé, segmentées par dates et zones géographiques. Il montre la tendance des recherches (à la hausse ou à la baisse), y compris par rapport à d’autres mots clés.
Aperçu des achats
Vous permet de voir les tendances d’achat pour les catégories de produits et les marques.
Alertes Google
Vous permet de créer une alerte personnalisée pour les derniers résultats et les dernières nouvelles pour les mots clés et les sujets que vous avez choisis.
Trouver mon public
Un outil pour vous aider à identifier votre public YouTube
La réponse marketing de Google
Google utilise son propre exemple pour illustrer comment répondre à l’évolution des tendances de recherche en utilisant cinq principes pour s’assurer que leurs stratégies continuent d’être pertinentes pour les utilisateurs.
- Contexte
En rapport avec la localisation - Réévaluer constamment
Être flexible et répondre aux tendances changeantes - Considérations créatives
Évaluer si le graphisme, le ton, les mots et les autres éléments créatifs sont appropriés - Changer les priorités pour naviguer dans l’incertitude
Être utile dans un endroit qui correspond à la réalité actuelle - La contribution, à chaque occasion
Identifier les moyens d’aide de la marque qui sont spécifiques à la pandémie
Utilité du guide stratégique de Google
Le guide stratégique Covid-19 de Google propose de nombreuses idées pour trouver des consommateurs et déterminer la prochaine étape.
Bien que certaines parties soient explicitement axées sur la publicité par paiement au clic, le guide est utile pour aider les entreprises à identifier les possibilités d’aider les consommateurs et de faire progresser une entreprise.
Téléchargez le site de Google Covid-19 Marketing Strategy Playbook ici (PDF)
Lire l’annonce de Google
Naviguer sur la route de l’avenir : Un guide pour aider les entreprises à adapter leurs stratégies de marketing à la suite de la COVID-19
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