(Bloomberg)-Amazon.com Inc. Le PDG Jeff Bezos a déclaré que le géant de la vente en ligne développe des capacités de test COVID-19 comme première étape vers un système de contrôle régulier de ses employés dans le monde entier.
Dans une lettre annuelle aux actionnaires, le fondateur milliardaire a décrit les autres mesures prises par la société pour lutter contre le coronavirus, de la fermeture de services non essentiels comme Amazon Books à la révision des processus de Whole Foods. L’étape suivante a consisté à soumettre l’ensemble du personnel à des tests réguliers—y compris ceux qui ne présentaient aucun symptôme, a-t-il dit. Jeudi, M. Bezos a déclaré que sa société avait réuni une équipe composée de scientifiques, de gestionnaires et d’ingénieurs en logiciels pour mettre en place une capacité de test interne, et qu’elle espérait construire son premier laboratoire de test bientôt.
« Des tests réguliers à l’échelle mondiale, dans tous les secteurs, contribueraient à la fois à assurer la sécurité des personnes et à relancer l’économie. Pour que cela fonctionne, nous aurions besoin, en tant que société, d’une capacité d’essai bien plus importante que celle dont nous disposons actuellement », a déclaré M. Bezos dans cette lettre, qui offre une fenêtre rare sur la pensée de l’homme le plus riche du monde et sur ses projets pour la société qu’il a fondée. Ces dernières années, M. Bezos a rarement accordé des interviews aux médias ou commenté publiquement les événements.
Amazon s’efforce de maintenir ses opérations de commerce électronique, car la pandémie de coronavirus rend les employés malades et perturbe les chaînes d’approvisionnement. Alors qu’Amazon ne fait pas assez pour protéger les travailleurs dans les entrepôts et sur les routes de livraison, Bezos a écrit aux employés en mars, les remerciant pour leur travail et prédisant que l’épidémie « s’aggravera avant de s’améliorer ». Il a ensuite revêtu un masque et a visité un entrepôt de l’entreprise près de Dallas, où il a posé pour des ventes avec des ouvriers.
Bezos a également réitéré les annonces précédentes de l’entreprise selon lesquelles Amazon a distribué des masques faciaux et mis en place des contrôles de température dans des installations du monde entier. Au début de ce mois, Bloomberg a signalé que la société rassemblait des candidats à l’embauche dans des salons de l’emploi—au mépris des directives officielles qui invitent les gens à se tenir à au moins un mètre de distance. Dans la lettre, Bezos dit « Nous avons modifié les protocoles de formation afin que les employés ne se rassemblent pas au même endroit, et nous avons ajusté nos processus d’embauche pour permettre une distanciation sociale ».
Bezos, comme c’est son habitude, a inclus dans sa note une copie de sa lettre aux actionnaires de 1997. C’est une façon de rappeler à son auditoire que la stratégie d’Amazon, qui consiste à privilégier la réflexion à long terme et la satisfaction du client plutôt que les profits à court terme, a été très payante pour les investisseurs.
L’année dernière, Bezos a utilisé sa lettre annuelle pour avancer l’argument que la croissance d’Amazon avait bénéficié à des commerçants tiers qui vendent sur son site. Ces commentaires ont été largement interprétés comme une réplique aux critiques qui affirment qu’Amazon a accumulé trop de pouvoir sur le marché et qu’il faut le démanteler.
L’Amazonie est N° 1 dans la 2019 Digital Commerce 360 Top 500.
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