L’agence provinciale de santé Ontario Health West a signé un accord d’achat avec la start-up InputHealth, qui facilitera le suivi et le dépistage des patients lors de l’épidémie de COVID-19.
“[The tool] a le potentiel de réduire les goulets d’étranglement importants dans le système ».
Selon les termes de l’accord, le Middlesex-London Health Unit (MLHU) et les hôpitaux de la région lancent l’outil interactif en ligne InputHealth, qui vise à aider les médecins et les infirmières praticiennes à guider leurs patients.
L’outil d’InputHealth permettra de relier le système de santé aux patients les plus nécessiteux, en aidant les habitants de London et du comté de Middlesex à naviguer dans les canaux de santé appropriés, dans le bon ordre et dans les meilleurs délais. Au 22 mars, MLHU avait signalé 12 cas de COVID-19 à London et dans le comté de Middlesex. L’Ontario a confirmé plus de 400 cas, et le Canada a enregistré 1 371 cas positifs de COVID-19.
“[The tool] a le potentiel de réduire les goulets d’étranglement importants dans le système en orientant les gens vers le bon type de soins », a déclaré le Dr Puneet Seth, président d’InputHealth, en soulignant le stress que la COVID-19 a causé au système de santé canadien – un problème qui a été constaté partout au Canada et dans le monde.
L’outil d’InputHealth vise également à remédier au manque de triage efficace et d’analyse en direct, ainsi qu’à la fragmentation des dossiers médicaux électroniques. L’outil peut suivre les patients une fois qu’ils ont été diagnostiqués et qu’ils s’isolent chez eux, ce qui permet d’évaluer si quelqu’un s’isole ou non. L’idée est d’aider les gens à suivre les bonnes procédures et à recevoir des conseils en fonction de leur situation particulière.
Le MLHU a indiqué les mesures à prendre si quelque chose pense qu’il pourrait avoir le COVID-19 : l’outil d’auto-évaluation du ministère, TeleHealth Ontario, les cabinets de médecins, les centres d’évaluation et les hôpitaux locaux.
L’accord de passation de marché entre InputHealth et Ontario Health a été finalisé en un peu plus d’une semaine. En règle générale, les processus d’achat de technologies de la santé peuvent prendre des années avant d’aboutir. Dans ce cas, les autorités sanitaires ont travaillé rapidement avec InputHealth pour signer un accord, ce qui signifie que le récent accord pourrait marquer l’un des marchés publics les plus rapides de l’histoire du Canada.
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Basée à Vancouver et à Toronto, InputHealth a été fondée en 2011 et est dirigée par Seth et le Dr Damon Ramsey, PDG. Sa technologie est utilisée par plus de 500 organismes de santé dans le monde entier.
« Nous avons cette capacité de triage, de déviation, [and] Nous avons besoin d’un système de soins de santé plus efficace et plus efficace pour orienter les patients, afin de répartir intelligemment les ressources limitées en matière de soins de santé », a déclaré Ramsey à BetaKit lors d’une récente interview. « En même temps… nous offrons la possibilité d’avoir un dossier de crise partagé ».
« Ce que nous prévoyons, c’est une augmentation et un accroissement des ressources de santé », a-t-il ajouté. « Donc, quoi que nous puissions faire de manière asynchrone, automatisée et basée sur l’alerte, nous devrions [doing].”
« Nous n’avons jamais vu la vitesse à laquelle nous sommes passés de la conversation à l’accord de service. »
– Damon Ramsey, InputHealth
L’accord de marché public a été conclu après qu’InputHealth ait lancé un appel d’offres le 13 mars dernier, à la recherche de partenaires pour déployer sa plateforme afin de répondre au besoin imminent de suivi et de surveillance des virus.
Un jour plus tard, l’équipe de direction de l’entreprise a organisé un webinaire auquel ont participé les autorités de l’Ontario Health West, ainsi que des responsables de la santé aux niveaux provincial et national.
« Depuis ce webinaire, un élan intense a été généré », a déclaré Seth, un médecin praticien, à BetaKit. « De manière générale, les organisations de soins de santé, les autorités sanitaires, les hôpitaux, les cliniques, cherchaient tous réellement la capacité de résoudre ces problèmes avec des solutions innovantes. Nous avons donc commencé à répondre à de nombreux appels provenant de différents endroits ».
Les professionnels de la santé du comté de London et Middlesex ont rapidement exprimé leur intérêt, et InputHealth a commencé à parler avec Ontario Health West, l’organisme réglementé par la province qui supervise les dépenses de santé dans le sud-ouest de l’Ontario. Dans le même temps, InputHealth a commencé à modifier sa plateforme pour répondre aux besoins spécifiques des soins COVID-19, tels que les tests et l’auto-isolement.
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Ces discussions ont conduit le MLHU à annoncer le lancement de l’outil lundi. Le PDG d’InputHealth, Ramsey, a souligné la rapidité avec laquelle l’accord a été conclu, sans précédent. « Nous n’avons jamais vu les choses aller aussi vite », a-t-il déclaré.
« Nous n’avons jamais vu la vitesse à laquelle nous sommes passés de la conversation à l’accord de service », a ajouté M. Ramsey. « Chapeau à ceux qui, au sommet, facilitent ce passage, car cela fera la différence entre plus de souffrance ou moins de souffrance ».
InputHealth ne sera pas le dernier cas de procédure de passation de marché accélérée, car les autorités sanitaires du Canada appliquent désormais des mesures d’urgence en matière de passation de marché, les gouvernements de tous niveaux prenant des mesures pour s’assurer que les systèmes de santé disposent des ressources nécessaires.
La semaine dernière, le gouvernement de l’Ontario a introduit des mesures visant à supprimer les obstacles traditionnels aux marchés publics. Il a appelé les entreprises locales à se rapprocher si elles sont en mesure d’offrir des ressources susceptibles de contribuer à la lutte contre le COVID-19.
« Répondre à COVID-19 nous oblige tous à sortir des sentiers battus et à agir rapidement. »
« Répondre à COVID-19 nous oblige tous à sortir des sentiers battus et à agir rapidement », a déclaré Lisa Thompson, ministre des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs de l’Ontario. « En nous appuyant sur des outils et des techniques d’approvisionnement de statu quo, nous ne pourrons pas suivre l’évolution rapide de la situation ».
À peu près au même moment, le gouvernement fédéral a lancé un appel similaire, créant une équipe de spécialistes des marchés publics pour accélérer la prise de décision.
« Il est formidable de voir les dirigeants de la communauté et de tous les secteurs lancer si rapidement une initiative qui nous aidera à gérer activement la pandémie de COVID-19 en soutenant les patients et les prestataires de soins de santé », a déclaré Bruce Lauckner, responsable régional transitoire (Ouest) pour Ontario Health.
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La plateforme d’InputHealth est initialement mise en œuvre dans le comté de London et Middlesex, MLHU notant qu’elle sera éventuellement affinée puis étendue à l’ensemble de la région sanitaire de l’Ouest de l’Ontario. Aucun calendrier d’expansion n’a été fourni.
Anna Foat, membre du sous-comité du gouvernement de l’Ontario pour le Conseil pour l’amélioration des soins de santé et la fin de la médecine de couloir, a fait remarquer que puisque le contrat d’approvisionnement est signé avec Ontario Health, il peut facilement être étendu à d’autres organisations.
Depuis la montée en flèche des soins de santé provoquée par COVID-19, InputHealth a constaté un intérêt intense pour sa technologie. La plateforme offre une solution de bout en bout basée sur le cloud qui est conçue pour traiter des dizaines de millions de demandes d’une manière conforme à la loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé.
M. Ramsey a fait remarquer qu’InputHealth s’adresse actuellement à toutes les « grandes provinces » du Canada et a reçu des demandes d’organisations plus petites.
« Cet outil en ligne améliorera les résultats et l’expérience des patients, aidera les soins primaires à prendre des décisions en matière de soins, réduira la pression sur le système de santé et fournira à la MLHU des données et des informations essentielles pour réduire la propagation de COVID-19 », a déclaré le Dr Chris Mackie, médecin hygiéniste et directeur général de la Middlesex-London Health Unit. « Les soins primaires demandent souvent des conseils basés sur les informations les plus récentes et cet outil nous permettra de diffuser des informations à tous les médecins et infirmières praticiennes en même temps et en temps réel ».
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La plateforme d’InputHealth fonctionne en intégrant les médecins dans son réseau, ce qui permet aux patients de se connecter virtuellement. Plus de 100 médecins de la région de Londres et du Middlesex se sont inscrits pour participer au projet dans les 24 heures suivant l’appel à la communauté.
« Contrairement aux outils provinciaux qui existent – au lieu de diriger [people] directement à TeleHealth Ontario, ou à leur famille, à leur médecin, ou au 911 – InputHealth les met en contact, pour accéder soit à un clinicien disponible dans la communauté … soit à leur médecin de famille ; sachant qu’ils ont été efficacement triés comme présentant un risque plus élevé », a déclaré Ramsey.
Le PDG a également noté qu’InputHealth vit un moment unique de collaboration entre les fournisseurs de logiciels de santé. Il a affirmé que certains des concurrents traditionnels de la startup ont exprimé leur volonté de travailler avec InputHealth pour distribuer ses logiciels plus largement.
« Je pense que nous voyons cela de manière générale au Canada, ce qui est vraiment, vraiment, vraiment inspirant », a-t-il déclaré. « Nous reconnaissons que nous vivons une époque unique … et nous ne nous intéressons pas à la mesquinerie de la concurrence des logiciels en ce moment, nous avons intérêt à sauver des vies ».
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