À l’approche des fêtes, Leboncoin, référence française de la seconde main, mise sur l’intelligence artificielle (IA) pour optimiser l’expérience de ses utilisateurs. Avec plus de 20 millions de Français ayant utilisé la plateforme en 2023 et 302 millions de visites mensuelles, le site améliore ses services pour répondre à la demande croissante de revente et d’achats en ligne.
Des outils innovants pour transformer la seconde main
Face à l’essor des achats d’occasion, Leboncoin enrichit sa plateforme avec des fonctionnalités alimentées par l’IA. Ces nouveautés visent à faciliter les transactions tout en offrant une expérience plus personnalisée :
- Recherche par image : Les utilisateurs peuvent télécharger une photo dans l’application pour trouver des annonces similaires. Ce service, basé sur la reconnaissance visuelle, est disponible pour toutes les catégories, des articles de mode aux véhicules.
- Création automatisée d’annonces : À partir d’une simple photo et d’un titre, l’IA génère automatiquement un descriptif détaillé, propose un prix basé sur des annonces similaires, et recommande les options de livraison. Actuellement disponible pour les catégories Jeux, Jouets, et Électroménager, ce service sera étendu début 2025.
- Page d’accueil sur mesure : Chaque utilisateur bénéficie désormais d’une interface personnalisée, avec des recommandations adaptées à ses préférences, un accès direct à ses favoris, et les annonces récemment consultées.
Sécurité et fluidité renforcées
Leboncoin continue d’améliorer la sécurité sur sa plateforme pour renforcer la confiance des utilisateurs. Désormais, les profils affichent la date de dernière connexion, en complément d’autres indicateurs comme :
- La vérification du numéro de téléphone,
- Le taux de réponse,
- L’ancienneté du compte,
- La notation des profils.
Pour faciliter l’accès, le site permet également de s’inscrire et de se connecter via Google, une option disponible sur l’application et le site web.
Une réponse aux besoins des fêtes
Selon Antoine Jouteau, dirigeant de Leboncoin, « les fêtes représentent une période clé pour l’e-commerce, particulièrement dans le domaine de la seconde main ». Ces nouvelles fonctionnalités, développées par une équipe technique de 600 employés, reflètent la volonté de la plateforme de s’adapter aux attentes des consommateurs.
Avec une navigation simplifiée, une sécurité renforcée, et des outils alimentés par l’IA, Leboncoin s’impose comme un acteur majeur du commerce de seconde main, particulièrement durant la période stratégique des fêtes. Une transformation qui promet de séduire encore plus d’utilisateurs en 2024.
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