Aujourd’hui, une PME française sur six utilise le e-commerce pour commercialiser ses produits, ouvrant ainsi des opportunités sur de nouveaux marchés, y compris à l’international. Pourtant, selon le Baromètre France Num 2024, seulement 42 % des entreprises estiment que le numérique peut générer du profit, ce qui souligne que beaucoup n’exploitent pas encore pleinement le potentiel offert par le digital. Mais comment les PME ayant déjà adopté ces outils numériques transforment-elles cette transition en levier de croissance ?
Des opportunités économiques et des emplois à portée de clic
Des entreprises comme Novoma, spécialisée dans les compléments alimentaires naturels à Toulouse, ou Y-Brush, fabricant lyonnais de brosses à dents innovantes, illustrent parfaitement l’impact positif du e-commerce. Ces PME ont tiré parti des marketplaces, comme Amazon, pour booster leur croissance et toucher une clientèle internationale.
« Amazon est un véritable accélérateur qui permet d’atteindre des clients potentiels à l’étranger. Créer son propre référencement, traduire son site en plusieurs langues et comprendre les spécificités des mots-clés par pays représente un travail titanesque. Avec Amazon, tout est simplifié : il suffit d’activer la vente en Europe pour être opérationnel immédiatement », explique Lucas Pinos, co-fondateur de Novoma.
Cette approche porte ses fruits : en 2023, plus de 16 000 PME françaises ont vendu 100 millions de produits via Amazon, générant plus de 35 000 emplois en France.
Une croissance portée par l’exportation
L’e-commerce offre également une forte capacité d’exportation. Ainsi, 70 % des PME françaises présentes sur Amazon exportent leurs produits en Europe, et 55 % au-delà des frontières européennes. Benjamin Cohen, co-fondateur de Y-Brush, témoigne : « Nous avons commencé avec notre propre site, mais Amazon a vraiment été un catalyseur. Aujourd’hui, environ 150 000 clients dans le monde utilisent nos produits, principalement grâce aux canaux en ligne. »
Cette internationalisation se traduit par une augmentation notable des ventes : en 2023, les PME françaises ont réalisé 900 millions d’euros de chiffre d’affaires à l’international, renforçant ainsi leur compétitivité mondiale. Grâce à des outils comme l’intelligence artificielle, qui permettent de créer facilement des visuels publicitaires ou des descriptions produits de qualité, même les PME disposant de ressources numériques limitées peuvent rivaliser avec les grandes entreprises de leur secteur.
Un accompagnement personnalisé pour les PME
Le succès de ces PME est également lié au soutien offert par Amazon, qui investit chaque année pour faciliter leur gestion quotidienne. « Nous avons été agréablement surpris par l’accompagnement humain proposé par Amazon. Derrière la technologie, il y a une vraie équipe, des interlocuteurs disponibles, et une communauté qui vous fournit des ressources utiles », confie Lucas Pinos de Novoma.
Amazon propose des services logistiques avancés, comme la gestion des stocks et des délais de livraison optimisés, répondant ainsi aux attentes croissantes des clients en matière de rapidité et de fiabilité. En épaulant les PME dans ces domaines essentiels, Amazon contribue à renforcer leur compétitivité et leur capacité à se développer, tant en France qu’à l’international.
Une opportunité à saisir pour toutes les PME
Le e-commerce ne se limite plus à une simple vitrine en ligne. C’est désormais un levier stratégique qui peut transformer de petites entreprises en acteurs majeurs sur les marchés mondiaux. Pour les PME françaises, cette transition digitale représente une chance unique de se développer et d’atteindre de nouveaux sommets, tout en bénéficiant d’un accompagnement technologique et humain adapté à leurs besoins.
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