45% des détaillants prévoient de dépenser plus en publicité sur les réseaux sociaux en 2021 par rapport à 2020

Un sondage auprès de 300 dirigeants d’organisations de vente au détail du monde entier, mené par Smartly.io et la série de conférences eTail, a révélé que 74% des répondants avaient alloué au moins un tiers de leur budget marketing à la publicité sur les réseaux sociaux.

Les répondants ont indiqué qu’ils prévoyaient d’augmenter leurs dépenses en publicité sociale en 2021, la part du lion de leur budget publicitaire social allant à Facebook, suivi de Twitter, puis d’Instagram.

Le sondage comprenait des chefs de file du commerce de détail des États-Unis, du Royaume-Uni, d’Inde, d’Australie, d’Indonésie et du Canada, avec 34% de répondants provenant d’autres endroits.

Ci-dessous, nous mettons en évidence certaines des découvertes de Smartly.io. Vous pouvez télécharger le rapport complet, Tendances mondiales de la publicité sociale en 2021: comment les marques s’adaptent aux perturbations et changent les habitudes de consommation, à partir de ici.

Contenu créé en partenariat avec Smartly.io.

Facebook règne en maître

L’étude de Smartly.io a révélé que les budgets publicitaires mondiaux sur les réseaux sociaux ont augmenté en 2020 par rapport à 2021. La plupart des organisations ont dépensé entre 31% et 50% de leur budget publicitaire global sur les réseaux sociaux contre 26% à 50% l’année précédente.

Facebook était la plate-forme la plus populaire sur laquelle les détaillants pouvaient faire de la publicité, 93% des répondants indiquant qu’ils achetaient actuellement des publicités sur Facebook. Parmi les autres principales plates-formes, citons Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok.

Le graphique suivant illustre les principales plates-formes publicitaires parmi les répondants au sondage:

Instagram a fourni le meilleur retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), pour 40% des répondants au sondage, contre 21% en 2019. Les dépenses varient selon les pays, les États-Unis et l’Europe dépensant plus pour les publicités Instagram que les autres pays.

Écrit Smartly.io: «Bien qu’environ 25% des organisations asiatiques donnent la priorité à Instagram, la plupart des autres donnent la priorité à Facebook et LinkedIn pour leur budget publicitaire.»

Bien qu’Instagram ait un ROAS plus élevé par rapport aux autres plates-formes, 76% des marques ont indiqué qu’elles prévoyaient d’augmenter leurs dépenses sur les publicités Facebook en 2021.

Cela semble se faire au détriment des autres plates-formes, environ 40% des répondants indiquant qu’ils prévoyaient d’augmenter leurs dépenses sur Twitter, Instagram et LinkedIn cette année. De plus, environ 18 à 24% des marques prévoient de réduire leurs dépenses sur les trois dernières plates-formes, comme illustré dans le graphique suivant.

La gestion manuelle des annonces est un défi

Plus de 70% des répondants ont du mal à gérer manuellement leurs publicités sur les réseaux sociaux. Les défis de la gestion des publicités comprennent:

• Difficulté à créer un contenu original et bien différencié.
• Les publicités sur les réseaux sociaux sont surveillées de près par les consommateurs.
• Créer des publicités organiques et attrayantes prend du temps.

Alors que la plupart des répondants ont convenu qu’une certaine gestion manuelle est nécessaire pour créer des publicités sur les réseaux sociaux attrayantes, uniques et personnalisées, la plupart étaient ouvertes à l’automatisation.

90% des répondants ont déclaré qu’ils n’utilisaient pas la technologie d’automatisation pour faciliter le développement et la gestion des publicités sur les réseaux sociaux en 2020, mais 81% ont indiqué qu’ils souhaitaient automatiser au moins une partie du processus, contre 65% en 2019.

Écrit Smartly.io, «L’automatisation de la création et de la diffusion de contenu publicitaire peut réduire les processus manuels dans le processus publicitaire et faire gagner beaucoup de temps aux équipes.»

Les avantages de l’automatisation de la publicité sur les réseaux sociaux

La plupart des répondants ont déclaré avoir optimisé la diffusion des annonces en utilisant des données propriétaires ou tierces, mais il restait encore du travail à faire en termes de création de messages publicitaires plus personnalisés à grande échelle. Smartly.io note que l’automatisation brise les silos créatifs, permettant une meilleure communication au sein d’une organisation.

Alors que 71% des répondants estiment que leurs équipes marketing et créatives collaborent efficacement à toutes les étapes du processus marketing, le rapport a révélé qu’une tendance clé pour 2021 est une incitation à une collaboration plus étroite entre les équipes de publicité et de création sur les réseaux sociaux.

«En réunissant ces deux équipes, les détaillants ont le potentiel de générer des publicités sur les réseaux sociaux qui s’adressent à leurs segments de clientèle à un niveau personnel, améliorant le ROAS et générant plus d’opportunités pour optimiser le social en tant que canal», écrit Smartly.io.

Les autres tendances clés incluent:

• 45% des détaillants prévoient de dépenser plus en publicité sur les réseaux sociaux en 2021 par rapport à 2020.
• 40% des répondants prévoient d’élargir leur équipe marketing pour mieux gérer la publicité sur les réseaux sociaux.
• 39% des répondants prévoient de gérer les médias sociaux en interne.
• 30% investiront dans des outils publicitaires plus robustes sur les réseaux sociaux.

Planification de la publicité sur les réseaux sociaux 2021

Le rapport de Smartly.io comprend une liste complète de toutes les tendances glanées dans leur enquête avec des stratégies que les détaillants peuvent intégrer dans leur plan de marketing sur les réseaux sociaux pour 2021.

Les exemples incluent: la diversification des canaux de publicité sur les réseaux sociaux, l’augmentation des dépenses de Facebook pour rester compétitif et l’automatisation de certains des processus de collaboration, de développement et de gestion des publicités.

Vous pouvez télécharger le rapport complet sur les tendances de la publicité sociale 2021 de Smartly.io ici.