Il s’agit du dernier investissement technologique de Permanent TSB, car une nouvelle enquête montre que les gens recherchent de plus en plus des services numériques dans le secteur bancaire.
Permanent TSB a noué un partenariat avec la start-up irlandaise de la fintech CreditLogic pour utiliser sa plateforme numérique de demande de prêt hypothécaire.
CreditLogic, fondée en 2018 par un ancien directeur de l’innovation de KBC Irlande, développe un logiciel pour améliorer le processus hypothécaire en ligne.
L’accord avec Permanent TSB permettra aux demandeurs de suivre numériquement l’intégralité du processus de demande de prêt hypothécaire. La banque a déclaré que la plate-forme serait opérationnelle « plus tard cette année ».
Dirigé par Eddie Dillon et le co-fondateur Gavin Bennett, CreditLogic a levé 1,5 million d’euros l’année dernière avec Enterprise Ireland parmi ses bailleurs de fonds.
Elle développe des outils utilisant la banque ouverte, l’intelligence artificielle et l’analyse de données pour améliorer le processus de demande de prêt. Selon la start-up, son processus est personnalisé au demandeur et peut être complété en cinq étapes en moins d’une heure.
« Le TSB permanent est synonyme de prêts hypothécaires en Irlande et s’associer à eux est une approbation massive de notre plate-forme et de sa prestation de processus de prêt uniques axés sur le numérique », a déclaré Dillon.
Le TSB permanent détient environ 18 % du marché hypothécaire du pays et, avec KBC et Ulster Bank quittant le marché irlandais, il pourrait être prêt pour une part plus importante à l’avenir.
« Nous avons récemment introduit un nouveau processus d’ouverture de compte courant basé sur le numérique et nous prévoyons que cette nouvelle plate-forme de demande de prêt hypothécaire sera disponible au cours du second semestre de l’année », a déclaré Tom Hayes, directeur technique de Permanent TSB.
« Ce sont des jalons importants sur notre chemin pour créer une banque de détail et de PME de premier ordre pour les consommateurs irlandais. »
Le TSB permanent a récemment annoncé qu’il embauchait 180 employés supplémentaires avec un accent particulier sur la technologie et l’analyse des données dans le cadre d’une poussée technologique plus large à la banque.
La demande de services numériques dans le secteur bancaire, qu’elle émane d’opérateurs historiques ou de start-up fintech, a explosé ces dernières années.
Une enquête publiée aujourd’hui (14 juin) a révélé que trois Irlandais sur cinq s’attendent à ce que la banque soit entièrement numérique dans 10 ans. L’enquête a été réalisée par Censuswide pour le compte de Wellington IT.
Il a révélé qu’un quart des personnes préféreraient demander un prêt en ligne et que 18 pc aimeraient faire une demande de prêt hypothécaire numériquement.
« Nos recherches montrent que si la plupart des gens préféreraient une expérience bancaire combinant numérique et en agence, nous constatons certainement une tendance vers le numérique, en particulier chez les plus jeunes », a déclaré Declan Colfer, directeur général de Wellington IT.
Les deux tiers des personnes interrogées ont déclaré préférer transférer de l’argent par voie numérique avec les groupes d’âge les plus jeunes n’utilisant pas les agences bancaires.
« Il est intéressant de noter que plus de la moitié des personnes interrogées pensent que les succursales physiques n’existeront pas dans 10 ans et 33 pc préféreraient que leur expérience bancaire soit entièrement numérique, ce qui indique la nécessité d’un investissement numérique continu. »
Les banques historiques irlandaises, dont Permanent TSB, tentent quant à elles de prendre en charge les applications populaires Revolut et N26 avec leur application de paiement en coentreprise.
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