Coup de pouce en temps opportun
Même si la pandémie de 2020 s’est quelque peu calmée, toutes les régions n’ont pas eu la même chance. Les mesures de sécurité et la distanciation sociale restent répandues dans de nombreuses grandes villes du monde, et la demande de produits liés à la quarantaine est également élevée. Parlaient jeux, livraison de nourriture, éducation en ligne, services de streaming et VPN. Beaucoup de ces industries sont mobiles – ou changer progressivement de cette façon en raison de la pandémie.
Les réseaux d’affiliation peuvent aider les entreprises à multiplier et à contrôler leur demande en suivant les actions en ligne de tous les sites et applications, ainsi qu’entre plusieurs navigateurs et appareils.
Essayer un autre réseau d’affiliation
La crise n’a pas été trop clémente envers le marché de la mobilité, mais de nombreuses marques ont pu se maintenir à flot en partie grâce au modèle de coût par action – en coupant les publicités régulières et en se tournant vers le marketing à la performance. Mais cela signifie-t-il que votre marque doit travailler avec un seul réseau d’affiliation ? Sûrement pas! Plus vous recrutez d’éditeurs de différentes plates-formes, plus tôt et inévitablement de nouvelles ventes apparaîtront.
Les contrats exclusifs peuvent être un bon moyen de se faire une idée, mais si vous cherchez à conquérir de nouveaux marchés et de nouveaux publics, vous devez faire confiance à de nouveaux canaux, de nouveaux éditeurs et de nouveaux outils. Là encore, si vous commencez à vous sentir dépassé, il y a sous-réseaux qui regroupent les programmes d’affiliation (et les éditeurs) de dizaines de réseaux, faisant de l’ensemble de l’activité CPA une expérience à point d’entrée unique.
Attribution étendue
L’attribution conservatrice des commandes (c’est-à-dire « last-cookie-win ») est loin d’être parfaite, et tout le monde le sait. C’est pourquoi les réseaux d’affiliation et les annonceurs ont cherché – et trouvé – d’autres solutions à proposer.
Les marchés chinois, par exemple, se sont tournés vers le modèle du «premier cookie», ce qui est formidable lorsqu’il s’agit d’une armée d’influenceurs des médias sociaux. Une autre option est l’attribution multicanal qui récompense à la fois les « ouvreurs » (alias médias sociaux, blogs, etc.) et les « fermants » (cashback et coupons). Enfin, le modèle d’attribution omnicanal suggère de récompenser tous les éditeurs qui ont livré des clients à la conversion – en fonction de la valeur que votre marque met dans chaque canal.
Le piège ? À peu près la même chose pour toute attribution : cela nécessite de préparer votre site Web – dans certains cas, même de reconstruire votre entonnoir de conversion et de revoir votre stratégie. Pas une tâche facile pour une entreprise de toute envergure.
Service pour tous
En parlant de survie du plus fort, nous devons mentionner que les outils d’affiliation ne sont pas encore accessibles à tous. Alors que les entreprises jouissent de ce privilège depuis des années (environ 80 % des marques, selon des estimations approximatives), les entreprises plus modestes ont été laissées de côté et n’ont guère eu un aperçu d’un marketing de performance approprié.
Eh bien, les choses commencent à changer. Désormais, même un petit commerçant peut avoir sa part – il existe des plateformes spécialisées dans les solutions pour petites et moyennes entreprises (PME). Cependant, ils exigent que vous gériez votre propre programme d’affiliation, ce qui peut être délicat à moins que vous n’ayez aucun spécialiste du marketing en ligne. Heureusement, il existe plus qu’assez de guides et de webinaires, même des académies affiliées.
Les clés de votre avenir sonnent, mais êtes-vous prêt à conduire ?
La faim d’innovation
Nous surveillons le marché des affiliés depuis plus d’une décennie et le problème est évident : le manque de flexibilité. Les grandes marques ont tendance à s’en tenir aux anciennes méthodes : mêmes outils, mêmes réseaux, dépenses prévisibles et croissance modérée. Les entreprises n’ont pas besoin de boosts, elles recherchent la transparence et le contrôle. Pas d’expérimentations, pas de nouvelles voies – et dans les cas extrêmes, même la fermeture des programmes de CPA.
Sage? Pas vraiment. Risqué? Absolument. Alors que vous disparaissez des médias et supprimez à la fois les outils classiques de marketing et d’affiliation, les clients pourraient préférer une autre marque plus vitale. Avez-vous déjà entendu parler du SHEIN chinois ? L’année dernière, il a conquis les magasins les plus populaires d’Europe, dont Zara et H&M. D’autres détaillants de mode en ligne tels que Asos et Zalando ont bénéficié des mêmes effets de victoire hors ligne.
CPA à l’épreuve des crises
Le CPA est une solution à l’épreuve des crises pour la plupart des entreprises, d’autant plus si vous ne comptez pas uniquement sur un seul réseau d’affiliation. Donc, si vous avez envie d’une gorgée d’air frais, engagez un autre responsable d’affiliation ou essayez de nouveaux éditeurs. Vous vous souvenez du navigateur Opera ? Ils disposent désormais d’un service de cashback, ce qui en fait un éditeur, capable d’utiliser les données first party qu’ils collectent.
Il y aura des défis inattendus en cours de route, et le marketing à la performance est là pour vous aider à les surmonter. Prenez le temps d’optimiser votre programme, offrez du matériel promotionnel et des récompenses adéquates pour dynamiser de nouvelles sources de trafic, et vous n’aurez pas à attendre longtemps.
Prenez soin de vous, restez affilié et que la force soit avec vous !
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