BigCommerce, un fournisseur de logiciels de commerce électronique basés sur le cloud pour les entreprises B2B et de vente au détail, étend l’ensemble des fonctionnalités de son logiciel d’entreprise B2B pour attirer davantage les grandes organisations en ligne.
« Nous faisons progresser le commerce électronique B2B grâce aux fonctionnalités d’entreprise, à l’ouverture et à la flexibilité de la plate-forme pour permettre une expérience de commerce électronique modernisée que nos marchands B2B pourraient transmettre à leurs clients », a déclaré MaryAnn Bekkedahl, vice-présidente senior du développement commercial.
BigCommerce a lancé à l’échelle mondiale hier son édition B2B, qu’il a développée en collaboration avec son partenaire technologique BundleB2B. Jusqu’à présent, BigCommerce offrait certaines fonctionnalités B2B via son logiciel BigCommerce Enterprise, que les clients peuvent intégrer aux systèmes de planification des ressources de point de vente et d’entreprise.
B2B Edition ajoute plusieurs fonctionnalités spécifiques au B2B, notamment :
- Gestion des devis, qui permet aux commerciaux de développer des devis et des remises personnalisés ;
- Gérer plusieurs rôles et autorisations d’achat des clients, fournir aux clients les prix et autres informations auxquelles ils doivent accéder ;
- Carnets d’adresses clients;
- Modes de paiement multiples ;
- Fonction d’achat à nouveau ou de réapprovisionnement ;
- Bloc de commande rapide ;
- Gestion des comptes clients par des agents commerciaux et des superviseurs, qui peuvent effectuer des achats approuvés au nom des clients.
« Les entreprises B2B aux opérations complexes peuvent désormais ajouter rapidement de nouveaux canaux, créer des expériences de niveau B2C et exécuter des opérations pour des publics B2B et B2C sur une seule plate-forme », déclare BigCommerce.
Plusieurs clients de BigCommerce ont commencé à utiliser B2B Edition et l’ont commenté dans des études de cas que BigCommerce présente sur son site Web. L’un d’eux est United Aqua Group, un fournisseur d’entreprises de piscines et de spas.
« United Aqua Group a un modèle commercial unique basé sur l’adhésion pour les propriétaires d’entreprises de piscines et de spas, ce qui crée un ensemble complexe d’exigences pour notre back-end de commerce électronique », a déclaré Scott Ferguson, vice-président de United Aqua Group. «Grâce à la gamme complète de fonctionnalités fournies par BigCommerce B2B Edition, nous sommes en mesure de fournir à nos membres toutes les fonctionnalités B2B nécessaires à leurs achats spécifiques à leur entreprise tout en offrant l’expérience visuelle axée sur le contenu qui donne la sensation d’un site B2C. Nous sommes convaincus que nous disposons désormais d’une plate-forme flexible et personnalisable qui répond à tous les besoins de notre entreprise.
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