Paloma, une plate-forme commerciale basée à New York transformant Messenger en un canal de vente, a levé 4 millions de dollars en financement de démarrage.
Le tour a été mené par Laconia Capital Group, avec la participation de Philip Krim de Casper et David Heath de Bombas.
La société a l’intention d’utiliser les fonds pour étendre ses opérations et ses efforts de développement.
Dirigée par Kelsey Hunter, fondatrice et PDG, Paloma a également lancé Instagram Sales Inbox, avec la prise en charge de l’API Messenger pour Instagram, afin de permettre aux entreprises de gérer et de faire évoluer leurs expériences de commerce électronique avec les DM Instagram. Ce nouvel ajout permet aux marques d’utiliser la messagerie Instagram comme un canal d’achat personnalisé évolutif.
Les marques peuvent connecter leurs pages Instagram à Paloma, créer des réponses automatisées pour comprendre les besoins d’un client et l’orienter vers les meilleures ressources, produits et assistance en direct. Leur boîte de réception sera visible et gérée dans Paloma, tout en s’intégrant aux outils de support client pour le transfert en direct des agents.
Lancé en novembre 2017, Paloma est devenu le leader des ventes Messenger en travaillant désormais avec des marques telles que Joybird, Lalo, M.Gemi, ThirdLove, Caraway, Thread Wallets, Framebridge et plus encore.
FinPME
02/06/2021
Auteur/autrice
