UserZoom, une plateforme Experience Insights Management (XIM) basée à San Jose, en Californie, a levé 100 millions de dollars de financement.
La ronde était dirigée par Owl Rock.
La société a l’intention d’utiliser les fonds pour développer sa solution XIM.
UserZoom fournit une plate-forme Experience Insights Management (XIM) qui aide les entreprises à rassembler et à combiner des stratégies d’expérience utilisateur (UX) et d’expérience client (CX), et à obtenir une vue d’ensemble de leur expérience numérique pour augmenter leurs ventes et améliorer l’engagement et la fidélisation.
La société a également annoncé l’acquisition de EnjoyHQ, un centre d’informations sur l’expérience, pour renforcer ses capacités ResearchOps (ReOps). EnjoyHQ permet aux chercheurs de centraliser et d’organiser les commentaires des clients et les résultats de la recherche en un seul endroit, aidant les équipes à consolider et à collaborer quelle que soit l’origine de ces données.
Avec des bureaux dans quatre pays, la société dessert des marques mondiales telles que Google, Oracle, Aetna, Santander, News UK et la moitié du classement Fortune 100.
FinSME
15/04/2021
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