Rebecca Leder, senior manager chez Salesforce, partage sa méthode Knock pour cultiver des relations professionnelles.
Le réseautage est souvent décrit comme l’un des éléments les plus importants de la progression de carrière, mais comment y naviguer lorsque tout est virtuel? Rebecca Leder, Senior Manager for Customer Success chez Salesforce, conférencière et blogueuse, a récemment écrit un livre sur le sujet.
Leder a passé ses 12 ans et plus dans le marketing jusqu’à présent à perfectionner un plan de leadership en cinq étapes qu’elle appelle la méthode Knock. Ici, elle partage certains de ses points clés et explique pourquoi les relations professionnelles ne doivent pas toujours être transactionnelles.
‘Concentrez-vous toujours sur l’autre personne ou entreprise et sur ce que vous pouvez contribuer à une relation avec elle’
– LEADER REBECCA
Comment la méthode Knock fonctionne-t-elle pour le réseautage?
La méthode Knock est une méthodologie en cinq étapes et un guide pour établir des relations de carrière de haute qualité. L’idée est que lorsque nous «frappons» de manière réfléchie et intentionnelle aux portes des autres – en d’autres termes, nous nous préparons à entrer en contact avec des personnes dans notre carrière – des opportunités se présenteront pour nous tous.
La recherche indique que des relations de haute qualité, mutuellement bénéfiques et durables – même dans notre carrière – sont bonnes pour notre santé mentale et physique. Et ils ne mènent pas seulement à des emplois, mais contribuent à une productivité accrue, amplifient l’impact et créent des changements positifs dans nos équipes, nos organisations, nos communautés et notre monde.
La première lettre des cinq étapes sort Knock:
- Connaître mon sujet, mon contact et les spécificités dès le départ: recherchez et préparez-vous à vous connecter
- Pas à propos de moi: soyez centré sur les autres, concentrez-vous sur les autres et sur nous, et ce que nous pouvons faire ensemble pour créer un impact
- Possédez-le: apportez de l’authenticité aux relations et investissez dans les relations et les opportunités dès le départ
- Points communs: mettre au premier plan les intérêts et les antécédents partagés renforce la confiance et ouvre la porte
- Continuez à donner: pratiquez la générosité et la gratitude et aidez les autres, même si vous développez votre propre carrière
Est-il important de se concentrer sur le réseautage dès maintenant? Comment pouvons-nous y parvenir dans un monde virtuel?
Vous passez le temps à vous préparer, à rechercher les personnes, l’entreprise et les opportunités que vous souhaitez explorer. La recherche peut vous aider à filtrer les individus et les opportunités qui ne valent pas le temps de personne.
Une fois que vous connaissez votre sujet et votre contact (ou entreprise), vous devez savoir ce que vous avez en commun avec eux et quelle valeur vous pouvez leur apporter, et ce dont vous aimeriez discuter qui leur serait bénéfique. Mettez vos expériences uniques au premier plan et montrez que vous avez mis le travail au premier plan, mais concentrez-vous toujours sur l’autre personne ou entreprise et sur ce que vous pouvez contribuer à une relation avec elle.
Enfin, soyez généreux. Offrez des idées et des ressources en fonction de leurs besoins. Comblez leurs lacunes et résolvez les problèmes à leur place.
Dans la méthode Knock, vous parlez de «l’autre centrage». Pouvez-vous expliquer ce que cela signifie?
Le centrage sur l’autre consiste à décentrer l’attention sur vous-même et sur les autres en utilisant une lentille tournée vers l’extérieur. Lorsque vous vous connectez avec quelqu’un dans votre carrière, vous pourriez dire quelque chose comme: «Je suis intéressé à travailler pour votre entreprise parce que j’aime la finance et j’ai remarqué un poste ouvert».
Ou, vous pourriez dire, « en tant que leader de l’industrie fintech, j’ai remarqué que votre entreprise valorise non seulement la rentabilité et l’innovation, mais aussi le bien-être de vos employés, comme en témoigne votre récent article dans [X publication] sur la récente modification de votre politique de congés payés. Le bien-être fait également partie de mes valeurs et je souhaite apporter mes trois années d’expérience à votre entreprise car je suis doué pour équilibrer les délais agressifs tout en maintenant un mode de vie sain ».
Notez que vous vous concentrez sur l’entreprise, ses objectifs et ses valeurs. Vous avez investi dans la relation, montrant que vous avez fait des recherches et lu à leur sujet dans une publication spécifique, et vous apportez des contributions pour les aider à atteindre leurs objectifs et à s’aligner sur leurs valeurs. Il s’agit plus d’eux que de vous.
Quelle est la chose la plus importante que vous ayez apprise sur le réseautage réussi au cours de votre carrière?
J’aime dire: «créer une expérience, pas un échange». Lorsque vous entretenez des relations de carrière mutuellement avantageuses – que ce soit avec un mentor, un collègue ou un client – trouvez des moyens de vous associer et de vous entraider.
Créez quelque chose ensemble – une expérience – plutôt qu’un simple échange de talent et de temps. Plutôt que de glisser votre carte de visite à quelqu’un pour une vente future prometteuse (mais improbable), découvrez quels sont ses intérêts, quels problèmes il essaie actuellement de résoudre et découvrez comment vous pouvez aider.
Une expérience s’accompagne de sentiments plus complets, tels que l’excitation, l’amitié, les soins, l’intérêt pour l’autre personne et la curiosité, et mène à des opportunités futures, alors que les échanges semblent transactionnels et tombent à plat.
Avec les échanges transactionnels, quand c’est fini, la porte se ferme à peu près. Il pourrait être rouvert plus tard, mais il y a moins de sentiment et de valeur mutuelle derrière, donc il est de courte durée et, par conséquent, moins précieux pour tous.
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