Une mise à jour récente du système Android WebView a laissé les utilisateurs d’Android sans accès aux applications clés, telles que Gmail et Google Chrome.
Vos applications Android continuent-elles de planter? Des utilisateurs du monde entier ont signalé des problèmes similaires au cours des deux derniers jours. Ceux avec des téléphones Samsung semblent être particulièrement touchés, en particulier ceux avec des versions récentes telles que les séries Galaxy S20 et S21 et A50 et A70, selon Android Police. Mais il y a également eu des plaintes d’utilisateurs de Pixel, Motorola et OnePlus, dit-il.
Les utilisateurs de Reddit ont déclaré que certaines applications, notamment Gmail et Google Pay, refusaient de s’ouvrir ou «plantaient instantanément». Juste après minuit aux États-Unis ce matin, 970 pannes de Gmail ont été signalées sur DownDetector.
Depuis lors, Google a déclaré que la dernière mise à jour d’Android System WebView était en faute. Selon Android Police, la fonctionnalité permet aux applications d’afficher des pages Web sur Google Chrome sans quitter ni arrêter. Les utilisateurs de Google ont été invités à mettre à jour leurs navigateurs Android System WebView et Google Chrome pour résoudre le problème.
S’adressant à la BBC, Google a déclaré: «Nous avons résolu le problème avec WebView qui a provoqué le blocage de certaines applications sur Android pour certains utilisateurs. La mise à jour du système Android WebView et de Google Chrome via Google Play devrait désormais résoudre le problème. «
Pour ce faire, les utilisateurs doivent ouvrir l’application Play Store, rechercher Android System WebView et sélectionner «mettre à jour». Ce processus peut ensuite être répété pour Google Chrome. Les utilisateurs peuvent également télécharger la mise à jour directement depuis APK Mirror.
Avant le correctif officiel de Google, les utilisateurs faisaient circuler une solution temporaire non officielle pour le problème qui pourrait être utile si votre application Google Play plante également. La méthode consiste à accéder aux principaux paramètres Android, à ouvrir « Applications et notifications » (ou simplement à « Notifications » sur certains téléphones) et à rechercher Android System WebView. Si Android System WebView n’est pas visible, appuyez sur le menu à trois points et cliquez sur « Afficher les applications système ».
Les utilisateurs ne doivent pas désactiver l’application, mais plutôt cliquer sur le menu à trois points en haut à droite de cet écran et sélectionner «désinstaller les mises à jour». Ensuite, appuyez sur « OK » sur l’avertissement contextuel et il devrait être trié. Si ce n’est pas le cas, redémarrez votre téléphone et vérifiez à nouveau. Cependant, il convient de noter qu’en tant que correctif non officiel, cette méthode ne sera pas permanente.
Salut! Merci d’avoir porté ceci à notre attention. Veuillez supprimer la mise à jour Webview, puis redémarrer le téléphone. Voici les étapes: Allez dans Paramètres> Applications> appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit> afficher les applications système> rechercher Android System WebView> sélectionnez Désinstaller les mises à jour. ^ Nina
– Assistance Samsung aux États-Unis (@SamsungSupport) 22 mars 2021
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