Sophie Shawdon, responsable de l’analyse chez ClearScore, société de technologie financière, parle de rester productive dans son rôle et des raisons pour lesquelles elle donne la priorité au travail axé sur les objectifs.
Sophie Shawdon est responsable de l’analyse chez ClearScore, une fintech avec des clients au Royaume-Uni, en Australie, en Inde et en Afrique du Sud. Elle travaille avec les marchés de chacune de ces régions pour créer des informations stratégiques qui aident à façonner les produits de l’entreprise.
Ici, elle nous raconte certains des projets sur lesquels elle travaille, comment elle reste productive et pourquoi elle aime son travail.
« Je me sens vraiment excité d’aller travailler tous les jours »
– SOPHIE SHAWDON
À quoi ressemble une journée typique pour vous?
Il n’y a certainement pas de journée typique! On me donne une grande liberté pour faire ce que j’estime devoir faire, ce qui signifie qu’il y a toujours beaucoup de projets différents en cours. En général, cependant, je vais commencer la journée sur un stand-up avec toute l’équipe australienne.
C’est quelque chose que la plupart des équipes de ClearScore feront: c’est une réunion de 10 minutes où chacun donne une mise à jour sur ce sur quoi ils travaillent actuellement. C’est génial pour donner à chacun une visibilité sur ce sur quoi l’équipe travaille dans son ensemble, pour partager des idées et diagnostiquer les problèmes.
Certains jours seront principalement consacrés à des projets approfondis, au codage et à la construction de modèles statistiques qui nous aideront à réfléchir à la meilleure façon d’appliquer les idées pour servir nos utilisateurs et comprendre leur comportement.
Y a-t-il des projets particuliers que vous appréciez?
Pour le moment, je m’efforce d’aider nos utilisateurs australiens à obtenir un meilleur accès au crédit. Je travaille avec des prêteurs et j’examine la réglementation gouvernementale pour m’assurer que nos clients obtiennent un juste prix pour le crédit et j’essaie généralement de rendre leur vie financière aussi simple que possible.
Avant cela, j’ai passé huit mois à travailler sur une nouvelle fonctionnalité qui a été mise en ligne au Royaume-Uni début février. Il s’adresse aux utilisateurs qui n’ont pas accès au crédit, en leur donnant des moyens d’améliorer de manière proactive leur pointage de crédit pour leur donner une meilleure situation financière. Ceci est tellement aligné sur notre mission et voir les avantages pour nos utilisateurs est incroyablement gratifiant.
D’autres jours, mon temps sera consacré à la maintenance de l’infrastructure de données et à l’animation de sessions de formation pour mes collègues. Je m’implique également avec nos partenaires, que ce soit pour les aider à essayer d’améliorer leurs parcours ou travailler ensemble sur des fonctionnalités pour mieux servir nos utilisateurs.
Quel est l’un de vos plus grands défis au travail?
Pour le moment, ce sont les fuseaux horaires. C’est un problème du premier monde à avoir, mais c’est quelque chose dont vous devez tenir compte lorsque vous travaillez dans une entreprise internationale (mon patron a toujours été basé en Australie, donc j’y suis habitué).
Cependant, j’aime la flexibilité dont nous disposons chez ClearScore. Mes collègues me soutiennent en veillant à ce que nous ne soyons pas sur appel à des heures folles.
Grâce à cette flexibilité structurelle, cela m’a encouragé à prendre aussi l’après-midi quand j’en ai besoin. Cela signifie que je peux aller à la plage, rencontrer des amis et profiter d’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Quelles compétences sont les plus importantes pour une personne travaillant dans le domaine de l’analyse, pensez-vous?
Penser analytiquement est, sans surprise pour moi, très important. Il y a tellement de curiosité, de passion et de lutte pour nos utilisateurs chez ClearScore. Nous nous fixons la barre haute. Il ne suffit pas de résoudre un problème, la solution doit fonctionner de manière transparente pour nos utilisateurs et partenaires. En tant que tel, être capable de penser de manière critique et d’adopter une vision holistique de la résolution de problèmes est vraiment important.
J’utilise encore beaucoup mes compétences techniques – à savoir mes langages de codage. C’est quelque chose que j’ai vraiment apprécié au fur et à mesure que je suis devenu plus âgé, le fait que je n’ai pas dû arrêter de le faire à mesure que je progressais. J’apprécie vraiment le codage et je reçois beaucoup de soutien pour développer davantage ces compétences. Je me sens en fait motivé pour passer mon temps à apprendre ces langues.
Qu’est-ce qui vous aide à rester concentré tout au long de la journée?
Mis à part le café, bonne musique! J’ai définitivement une bande son différente pour les différents domaines de mon travail.
Prendre une pause est également important, et faire une demi-heure de marche pour réfléchir est utile. Si je me sens improductif, je peux soit m’asseoir devant mon ordinateur et essayer de frapper quelque chose pendant 45 minutes, soit aller me promener et revenir rafraîchi pour passer un après-midi beaucoup plus productif.
Si je suis sur une date limite et que je ne peux pas me permettre de prendre ce temps, alors un changement de décor est crucial. Dans le bureau britannique, nous avons un tas de différentes zones de travail, des salles de réunion et un jardin qui était magnifique en été – le tout avec des connexions Internet, ce qui signifie que vous pouvez continuer votre travail si vous en avez besoin. Ce recadrage fait une grande différence.
Quel est votre aspect préféré de votre travail chez ClearScore?
Jusqu’à présent, mes rôles étaient basés au Royaume-Uni, mais j’ai pu voyager en Australie, en Inde et en Afrique du Sud. Pouvoir voyager autant a fait partie de mon bonheur professionnel. En plus de voir ces endroits, j’ai pu visiter d’autres endroits incroyables en cours de route.
Les gens sont un facteur déterminant dans la raison pour laquelle j’aime tant travailler chez ClearScore. Des directeurs aux autres collègues, tout le monde est extrêmement passionné et se soucie vraiment de ce qu’il fait et du produit. Je me sens vraiment excité d’aller travailler tous les jours. Les problèmes sur lesquels je travaille sont intéressants d’un point de vue académique avec un impact utilisateur tangible et c’est tellement important pour moi. Je ne veux pas travailler dans une industrie où le travail n’a pas d’importance.
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