Jonathan White, directeur principal des opérations chez Liberty IT, parle de la croissance due à une pandémie dans l’entreprise et des compétences recherchées par son équipe.
Pour de nombreuses entreprises technologiques au cours de l’année écoulée, la nécessité a été la mère de l’invention – ou, à tout le moins, de la transformation. En réponse à la pandémie de Covid-19, les équipes produits et logiciels ont dû faire pivoter leurs opérations vers le monde virtuel et répondre aux demandes numériques de leurs clients.
Chez Liberty IT, l’impact des 12 derniers mois sur les comportements des clients rapproche l’entreprise de davantage de canaux numériques. Pour suivre le rythme, il recherche des personnes qui peuvent l’aider à réaliser son potentiel en matière de capacités d’habilitation numérique.
Jonathan White, directeur principal des opérations de Liberty IT, a déclaré: «Nous constatons une augmentation des opportunités dans cet espace et chez nos clients. Nous allons travailler en partenariat avec eux afin de pouvoir vraiment répondre rapidement à ces opportunités de transformation numérique. »
Les plans de recrutement de Liberty IT pour 2021
White a parlé des plans de recrutement de Liberty IT pour l’année à venir. «Quand vous regardez l’impact de la pandémie sur l’économie mondiale, nous nous sentons extrêmement chanceux d’être en mesure de croître.»
Les services de la société avec son groupe mère, Liberty Mutual, continuent d’être très demandés, a-t-il déclaré. Sur le dos de cela, il a annoncé son intention de passer de 550 personnes à 700 à la fin de l’année dernière. Comme la responsable des talents de l’entreprise, Emma Mullan, nous l’a dit à l’époque, c’est un endroit «en mouvement rapide et passionnant».
Désormais, Liberty IT est à la recherche d’ingénieurs logiciels expérimentés, de responsables techniques et de personnes pour sa fonction produit.
« Nous recherchons des personnes créatives et centrées sur les données pour vraiment nous aider à réinventer l’expérience de l’assurance, car je pense que les habitudes de consommation ont radicalement changé », a déclaré White. «Et, vous savez, la pandémie dure depuis si longtemps qu’il s’agit probablement de changements permanents à ce stade.
«Au cours de la dernière année, la pérennité de nos entreprises, de nos maisons et même de nous-mêmes a été d’une importance vitale. Et nous voulons continuer à offrir ces expériences client vraiment hautement personnalisées et sans friction concernant toutes les interactions d’assurance pour nos clients. »
Quelles compétences devez-vous avoir?
White nous a également parlé des compétences que son équipe recherchera chez les candidats. Il a déclaré que la société recherchait des talents provenant de divers horizons et industries.
«Je pense qu’il est toujours très important pour nous d’obtenir cette diversité de pensée et d’expérience, ce qui améliore naturellement notre capacité à innover, à la fois d’un point de vue technologique mais aussi dans nos méthodes de travail alors que nous poursuivons notre habilitation numérique. voyage », dit-il. «Cette expérience du côté de la science des données et du conseil, du développement de produits et de l’automatisation est devenue plus importante que jamais d’un point de vue commercial.
«Nous recherchons des professionnels qui ont la perspicacité technique, mais aussi ces aspects créatifs et la curiosité; des personnes qui peuvent s’appuyer sur cette empathie et travailler en partenariat avec nos clients et collègues pour vraiment réinventer l’expérience de l’assurance.
À quoi s’attendre du processus de recrutement
«Comme la plupart des organisations technologiques, nous sommes passés à l’intégration à distance de 100 pièces il y a environ un an maintenant», a déclaré White, ajoutant qu’il s’attend à ce que cela se poursuive pendant un certain temps. Pour cette raison, Liberty IT a «investi de manière significative» dans son expérience d’intégration, a-t-il déclaré, pour la rendre «aussi transparente que possible».
La société a intégré plus d’une centaine de nouveaux employés à distance en 2020 et 40 à ce jour en 2021. Cela a permis à l’équipe de recrutement d’affiner le processus grâce au retour d’expérience, a déclaré White, en particulier pour que les nouveaux employés se sentent connectés et «immergés dans la culture».
«Je sais que nos équipes sont incroyablement créatives pour les personnes qui se sont jointes à distance. C’est vraiment encourageant d’entendre que malgré leur éloignement, ils ont toujours le sentiment de faire partie des équipes. Et je pense que cela témoigne à nos dirigeants qu’ils ont réussi à créer cet environnement.
«Nous recherchons des personnes créatives et centrées sur les données»
– JONATHAN BLANC
White développe deux éléments fondamentaux de la culture de Liberty IT: son engagement envers l’apprentissage et sa scène sociale. «Un véritable engagement envers l’apprentissage continu fait partie de l’ADN de Liberty IT», a-t-il déclaré. «Et tout au long de cette période, nous avons continué à offrir une gamme de formations à la demande, de conférences virtuelles, d’ateliers. Presque chaque employé a un parcours de développement personnalisé. »
Cela nécessite une communication claire, qui est facilitée par le fait que toutes les quelques semaines, toute l’entreprise se réunit pour une réunion de style mairie. «C’est vraiment une chance pour notre équipe de direction de fournir un dialogue bidirectionnel, d’entendre vraiment ce que les gens ont à l’esprit avec des questions et réponses ouvertes et aussi une bonne occasion de partager notre direction et de mettre en valeur certains des excellents travaux que nos équipes accomplissent. .
«Et cela crée un bon niveau de transparence avec l’arrivée de nouvelles personnes dans l’organisation, pour établir cette connexion.»
Sur le plan social, White a déclaré qu’un événement à l’échelle de l’entreprise avait lieu chaque mois. «Il y a un cours de cuisine cette semaine – je ne sais pas quel sera le succès de mon point de vue, mais la famille prépare certainement des alternatives dans l’éventualité probable que les choses tournent mal!
«Nos groupes communautaires ont continué à être très actifs tout au long de cette période. Nous avons de fantastiques conférenciers internationaux à venir et notre groupe de bien-être a lancé un défi de suivi de la condition physique, ce qui a été vraiment motivant pour tout le monde et a définitivement permis à beaucoup de gens de se lancer dans la compétition.
Pourquoi Liberty IT?
Pourquoi envisager de postuler à Liberty IT? White a réitéré le message de Mullan selon lequel c’est une période passionnante pour l’entreprise.
«La pandémie a vraiment renforcé l’importance de la technologie dans la vie à la maison et au travail. Quiconque rejoint Liberty IT peut s’attendre à être impliqué dans des projets vraiment fantastiques et transformateurs. Je pense donc que pour tous ceux qui cherchent à libérer leur plein potentiel, nous pourrions certainement être un bon choix pour eux dans le cadre de notre croissance cette année.
«Et il y a beaucoup de projets passionnants à venir. Nous avons des opportunités vraiment intéressantes de réinventer toute l’expérience de l’assurance pour nos clients. Et faire partie de cela, ainsi que des défis techniques, va être passionnant.
En savoir plus sur le travail chez Liberty IT sur le portail des carrières de l’entreprise.
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