Les «superpositions» visent à améliorer l’accessibilité du site Web en insérant des scripts tiers qui modifient l’expérience utilisateur. Les fournisseurs incluent AccessiBe, Userway, AudioEye et EqualWeb. Ils prétendent parfois que l’installation de leur script empêchera les poursuites aux États-Unis en vertu de la loi américaine sur les personnes handicapées.
Permettez-moi d’être franc: ces produits ne vous protégeront pas des poursuites. Ils peuvent même ne pas aider les visiteurs à répondre aux besoins d’accessibilité.
Les superpositions tentent de résoudre les problèmes d’accessibilité de deux manières. Tout d’abord, ils analysent le contenu de la page pour l’accessibilité et apportent des modifications automatisées pour résoudre les problèmes. Deuxièmement, ils permettent aux utilisateurs d’apporter des modifications manuelles, telles que des tailles de police accrues, des contrastes de couleurs plus élevés ou la suppression d’animations.
Analyse des erreurs
Le processus d’analyse et de correction automatique des erreurs a du potentiel. Certains problèmes d’accessibilité peuvent certainement être corrigés de cette manière. Cependant, le pourcentage est faible et ne résultera en aucun cas en un site conforme aux directives d’accessibilité standard.
D’après mon expérience, environ 30% des problèmes d’accessibilité peuvent être détectés automatiquement. Et seule une fraction peut être automatiquement corrigée, car l’outil de superposition doit d’abord identifier avec certitude une erreur d’accessibilité. Alors faut savoir comment résoudre le problème.
Par exemple, l’automatisation peut détecter qu’une image liée n’a pas d’attribut alt. L’automatisation pourrait potentiellement corriger cela de plusieurs manières: en utilisant la reconnaissance de caractères pour identifier la présence de texte sur l’image ou en utilisant le texte d’ancrage d’une image liée comme attribut alt.
Cependant, aucune de ces options n’est à sécurité intégrée. L’image peut ne pas contenir de texte lisible ou pertinent. Et la cible du lien peut ouvrir un modal déclenché par JavaScript – un script ne trouvera aucun texte d’ancrage.
L’automatisation pourrait essayer la reconnaissance d’image pour décrire l’image. Mais les machines ne peuvent pas reproduire à distance les descriptions d’images humaines, et les scripts ne peuvent pas distinguer les images pour la décoration de celles qui véhiculent des informations.
L’automatisation pourrait probablement détecter le texte «Austin City Limit» sur l’image de gauche, mais pas la ligne d’horizon du centre-ville d’Austin sur l’image de droite.
Une superposition peut résoudre des problèmes mineurs. Mais les problèmes non résolus sont bien plus graves.
Ce que l’automatisation ne peut pas résoudre
L’automatisation ne peut pas résoudre de nombreux obstacles d’accessibilité courants et critiques. L’un est les étiquettes de champ de formulaire. Identifier une étiquette manquante est facile. Mais il n’y a aucun moyen de savoir quelle étiquette-texte insérer. D’autres exemples incluent des légendes vidéo manquantes, la prise en charge du clavier pour les boutons inaccessibles et l’association de descriptions d’erreur de formulaire aux champs appropriés.
Les superpositions d’accessibilité fournissent des options que les visiteurs du site peuvent configurer manuellement. Mais ce sont des outils dont les visiteurs disposent déjà – quoique de manière moins personnalisée – tels que des outils de synthèse vocale, des modes de contraste élevé, des modes sombres et des ajusteurs de taille de police.
Et s’il a besoin d’un contraste élevé ou d’une synthèse vocale sur un site Web, un visiteur en a probablement besoin sur tout des sites.
Ainsi, la plupart des visiteurs qui ont besoin d’outils de superposition les utilisent déjà, soit via leurs propres systèmes d’exploitation, des options de navigateur ou une technologie d’assistance telle qu’un lecteur d’écran ou une loupe de texte.
Risques liés au commerce électronique
Les sites Web de commerce électronique sont complexes. Ils ont besoin de photos des produits, de prix, de formulaires d’expédition et de paiement, ainsi que d’un moyen de communiquer le montant total de l’achat et la date de livraison prévue.
Une superposition d’accessibilité peut aider vos visiteurs temporairement comme un palliatif à des correctifs permanents et précis.
Mais un texte automatisé qui déforme un produit, un prix ou les conditions d’une vente pourrait créer un risque juridique. Le ministère américain de la Justice a appliqué la loi américaine sur les personnes handicapées aux sites Web. De nombreuses affaires judiciaires américaines ont fait de même.
Bien qu’aucune réglementation américaine ne donne des indications définitives sur ce qui constitue l’accessibilité du site Web, les superpositions sont loin de répondre à toute exigence légale.
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