2021 Perles stratégiques sur l'email et le marketing de contenu

Nous approchons de la fin de 2020 pour de bon, et comme nous, en tant que personnes, consommateurs et marques, avons appris, désappris et nous nous sommes adaptés à beaucoup de dynamiques, cette semaine, nous vous guiderons à travers les piliers du succès de la marque en 2020 – email marketing et marketing de contenu. Leur rôle dans l’esprit d’un consommateur plus conscient, les meilleures pratiques et les statistiques sur ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné. Lisez la suite pour une vision stratégique 20/20 de 2021.

L’évolution des attitudes d’achat des consommateurs

Les consommateurs ont fait preuve d’une résilience et d’une adaptabilité exceptionnelles à la pandémie et au commerce de détail. Le géant mondial des paiements, Mastercard, a souligné que les consommateurs sont de plus en plus conscients de la façon dont ils font leurs achats, en se concentrant davantage sur les petites entreprises appartenant à des minorités, à des femmes et à des Noirs.

En fait, les achats de cette année ont plus de valeur sentimentale, car les acheteurs recherchent un regain de moral. Près de la moitié (43%) des consommateurs utilisaient les achats pour égayer leur famille et leurs amis, tandis que 40% faisaient leurs achats pour se mettre dans l’esprit des Fêtes.

Mastercard a prédit que 77% des Américains choisiraient de faire leurs achats localement tandis que 75% des consommateurs ont l’intention de préférer les achats d’entreprises qui partagent leurs valeurs personnelles cette saison des fêtes. En fait, les consommateurs préfèrent ne pas recevoir de cadeau que d’accepter un cadeau acheté chez un détaillant qui ne correspond pas à leurs valeurs personnelles.

Voici quelques résultats clés de l’étude Mastercard:

• Les ventes au détail totales aux États-Unis ont augmenté de 4,1% pour la période des fêtes élargie du 11 octobre au 24 décembre, par rapport à la même période en 2019
• 64% des consommateurs éviteront activement de faire des dons en espèces cette année
• 52% des répondants prévoient d’expédier plus de cadeaux au domicile de leurs proches pour éviter les contacts de personne à personne (mettant ainsi l’accent sur l’importance du libre-achat pour les détaillants en ligne)
• 59% ont l’intention de dépenser autant ou plus d’argent pour les achats des Fêtes (2020 vs 2019)
• Près de la moitié (43%) déclarent avoir plus à dépenser pour les cadeaux de Noël parce qu’ils n’ont pas dépensé autant que d’habitude au cours de 2020
• 82% ont déclaré qu’ils feraient probablement des achats en ligne cette année

« Bien que les vacances puissent paraître différentes cette année, une chose est claire: les Américains font leurs achats avec une perspective différente »,

a déclaré Linda Kirkpatrick, présidente des émetteurs américains de Mastercard

Principales villes selon les dépenses de magasinage des Fêtes

Mastercard Spending Pulse analyse des ventes au détail dans les 20 plus grandes régions métropolitaines des États-Unis, où les ventes au détail totales ont augmenté de 4,1% en octobre et où des villes comme Atlanta, Houston et Orlando ont émergé comme les leaders de la reprise du commerce de détail.

Alors que les consommateurs deviennent de plus en plus conscients de leurs préférences et habitudes d’achat, l’importance pour les marques d’avoir la transparence et de maintenir la même communication et le même langage sur tous les canaux sera une priorité absolue.

Le contenu et le marketing par e-mail ayant été les piliers des marques jusqu’en 2020, ils seront un facteur décisif pour la réussite des entreprises en 2021.

Email marketing: aperçu des performances de la stratégie 2020 et 2021

Le marketing par e-mail a un retour sur investissement moyen 4X supérieur à celui de tout autre canal. Le marketing numérique des PME, Sendinblue, a analysé les données de 691 entreprises de 25 secteurs dans 46 pays sur un an / jusqu’en 2020 pour publier son Rapport sur l’industrie du marketing par e-mail 2020. Voici l’aperçu du marketing par e-mail dans un instantané.

• T1 – Le taux d’ouverture a culminé en mars avec 28,05% tandis que le CTR est resté faible
• T2 – Le CTR a culminé en juin à 6,45%. L’intérêt pour les offres et les e-mails a considérablement augmenté
• Q3 – Le meilleur moment pour mettre à jour vos listes de contacts, configurer des flux de travail d’automatisation ou exécuter un test A / B dans vos mailings car la majorité des gens ignorent les e-mails pendant les vacances d’été
• T4 – Moins de campagnes envoyées par rapport au semestre précédent. Les volumes d’e-mails culminent en novembre. Les délais d’envoi sont essentiels.

Les principales conclusions comprenaient des spécificités régionales et des détails sur les meilleurs délais d’envoi pour les entreprises B2B et B2C:

• APAC: taux d’ouverture les plus élevés mais CTR le plus bas
• EMEA: faible taux d’ouverture mais CTR le plus élevé
• Amériques: taux d’ouverture et CTR moyens, mais le taux de désabonnement le plus bas (indiquant plus de fidélité à la marque par rapport à l’APAC et à la région EMEA)
• APAC envoie le plus d’e-mails (47,1% du volume total d’e-mails) et a également le taux de rebond le plus élevé
• «Mode / Beauté» a le volume le plus élevé avec 796 campagnes envoyées, ce qui représente 554 campagnes de plus que la médiane.
• «Assurance» a le volume le plus bas avec seulement 70 campagnes envoyées, soit 172 de moins que la médiane.
• Les meilleurs jours pour les e-mails B2B étaient les lundis et mardis, tôt le matin
• Les meilleurs jours pour les e-mails B2C étaient les après-midis de la semaine et les week-ends

Les sept principales industries en termes de CTR

1. Médias / édition (9,34%)
2. Assurances (8,58%)
3. Maison / Jardin (7,81%)
4. Électronique / matériel (7,68%)
5. Association (club / religions) (7,38%)
6. Santé / Fitness / Alimentation (7,17%)
7. Mode / Beauté (7,06%)

Sept industries principales en termes de taux d’ouverture

1. Marketing / Publicité (38,10%)
2. Association (club / religions) (36,75%)
3. Assurances (36,25%)
4. Électronique / matériel (31,35%)
5. Jeux d’argent / loterie (30,70%)
6. Événement / divertissement (27,70%)
7. Agence / Conseil (26,25%)

Principales priorités pour le marketing par e-mail 2021

• Formulaire d’inscription conforme au RGPD
• Transparence
• Variantes de l’identifiant de l’expéditeur ([email protected], [email protected], [email protected])
• Personnalisation des lignes d’objet, des CTA, du style linguistique et du contenu
• Discours direct et verbes forts
• Aligner la description du lien et la cible
• Liez les informations complètes pour plus de lecture
• Automatisez la liste d’exclusion pour gagner du temps

Marketing de contenu: aperçu des performances Stratégie 2020 et 2021

Récemment, SEMrush a lancé son ‘Rapport mondial sur l’état du marketing de contenu 2020‘qui a analysé plus de 600 000 tweets, plus de 1 200 000 articles de blog et interrogé plus de 1 500 spécialistes du marketing à travers le monde. Voici quelques résultats clés:

• Près de 84% des répondants au sondage ont une stratégie de contenu
• La génération de prospects, le trafic sur le site Web et l’amélioration de la réputation de la marque sont les trois principales priorités en utilisant le marketing de contenu
• 56% des organisations ont dépensé entre 10 000 et 25 000 dollars en marketing de contenu
• Seulement 11% jugent leur stratégie de contenu « excellente »
• Les outils d’analyse de site Web et les outils de référencement étaient les deux principales technologies utilisées pour le marketing de contenu
• 69% des entreprises ont créé du contenu pour «Top of the funnel» en 2020
• Le développement de stratégies est l’une des trois principales compétences requises pour un spécialiste du marketing de contenu
• Le SEO est le sujet le plus discuté (18,32%)
• #DigitalMarketing est le hashtag le plus utilisé (71%)
• #SEO est le deuxième hashtag le plus populaire (62%)
• Plus de 7 000 articles Word ont généré près de 3 fois plus de pages vues et 43% de partages supplémentaires par rapport aux articles 900 à 1 200 mots
• Des structures claires (H2 + H3 + H4) aident à améliorer les performances du contenu
• Une liste pour 500 mots de texte brut a généré 70% de trafic de plus que les publications sans listes

Quels ont été les moyens les plus efficaces d’utiliser le marketing de contenu en 2020?

Voici les cinq tactiques les plus utilisées par les équipes de marketing numérique:

1. SEO
2. Réutilisation du contenu
3. Guides pratiques / Contenu éducatif
4. Optimiser le parcours client
5. Contenu vidéo / visuel

Principaux sujets liés au marketing de contenu

Les trois principaux sujets étaient: la stratégie, le référencement et les médias sociaux. Alors que les outils, les tendances, l’IA et les idées de contenu étaient les moins abordés.

Tweets qui gagnent

Le temps est le nom du jeu pour Twitter. Quels types de Tweets ont gagné la place idéale sur les chronologies et les appareils des utilisateurs de Twitter?

Principales recherches Google concernant le marketing de contenu

Même si Google en panne récemment a fait le tour des médias sociaux, mais nous pouvons comprendre pourquoi, Google gère presque 5,6 milliards de recherches par jour! Pour en revenir au marketing de contenu et aux requêtes de recherche, voici les trois principales requêtes de recherche Google enregistrées par SEMrush:

• Stratégie de marketing de contenu
• Agence de marketing de contenu
• Exemples de marketing de contenu

Quel type de contenu fonctionne le mieux?

En termes de pages vues uniques, les articles allant de 3000 à 7000+ mots fonctionnent bien. Cependant, les articles les plus partageables allaient de deux catégories: 1501 à 2000 mots et 5001 à 7000+ mots.

Si vous cherchez à gagner des backlinks, les articles compris entre 1201 et 1500 mots défendaient ces critères.

Les titres les plus performants en termes de pages vues, de partages et de backlinks uniques étaient dans les formats suivants:

1. Listes
2. Guides
3. Des questions
4. Comment

Les titres (balises H1) les plus performants allaient de 10 à 13 mots, suivis par des titres de 14 mots.

Le contenu avec 6 à 7 images a obtenu les meilleures performances pour gagner des pages vues et des partages uniques.

Pour les marques souhaitant gagner avec du contenu vidéo dans leurs articles, l’ajout de 1 à 3 vidéos tombait dans le seuil sain pour gagner des backlinks, des pages vues uniques et des partages.

Le choix des lecteurs ClickZ pour la semaine

L’année 2020 a été froide et les spécialistes du marketing ont été avides d’informations tout au long de l’année. Cette semaine, nos lecteurs ont torréfié leurs guimauves marketing sur la flamme des prévisions pour 2021 en termes de vente au détail et de marketing numérique, avec une pincée de quelques pensées délicieuses de notre entretien avec des leaders du marketing – eBay, IBM Watson, FILA et Salesforce. Bon appétit!

1. Les prévisions du marketing numérique pour 2021
2. Les meilleurs spécialistes du marketing soulignent 5 thèmes communs sur l’impact de 2020 sur les entreprises
3. Cinq tendances de vente au détail et de marketing pour 2021