Une campagne PPC bien menée peut être cruciale pour les conversions et les revenus globaux d’un annonceur.
Quel meilleur moyen de trouver des clients potentiels que lorsqu’ils font une recherche sur Google ou Bing et vous disent exactement ce qu’ils recherchent ?
Toutefois, comme vous payez pour chaque clic obtenu grâce à vos publicités, une campagne de PPC mal gérée peut coûter plus cher (parfois beaucoup plus) que les revenus qu’elle génère.
Le public cible et les messages sont propres à votre entreprise, mais il existe certaines tactiques de base qui fonctionnent de manière cohérente dans les campagnes de PPC, quel que soit le secteur d’activité.
Il n’y a pas de solution miracle pour une campagne PPC saine et productive, mais il existe de nombreux leviers que vous pouvez ajuster pour maximiser vos résultats.
Voici huit des éléments les plus importants (mais souvent négligés) lors de l’optimisation des campagnes de PPC.
Certains sont plus avancés que d’autres, mais si vous appliquez ces éléments à vos efforts de recherche rémunérée, vous devriez constater une grande amélioration et faire gagner plus d’argent à votre entreprise !
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1. Rendez votre page d’accueil pertinente
C’est l’un des aspects les plus négligés de la recherche rémunérée.
Il est facile de se perdre dans les plateformes de recherche payantes, en ajustant les offres, en testant les textes publicitaires et en canalisant toute votre énergie vers la plateforme elle-même.
Mais il se passe quelque chose d’important après que l’utilisateur a cliqué sur une publicité de cette plateforme sur laquelle vous êtes si concentré : il se rend sur votre site web !
Le but ultime de la commercialisation des PPC est de faire une vente.
Une publicité PPC réussie conduit à une page de renvoi, mais ce n’est que la première moitié de la victoire.
Il incombe alors à cette page d’accueil de convertir ce prospect en client payant.
Vous devez optimiser vos pages de destination pour les conversions PPC en faisant en sorte que le message de vos annonces s’aligne sur celui de votre page de destination.
Le maintien de la cohérence entre vos mots clés, le texte de l’annonce et les pages de renvoi devrait améliorer vos taux de clics et de conversion tout en réduisant votre CPC.
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L’idéal est de gagner plus d’argent tout en maximisant votre budget.
Répétez les points de copie de votre annonce sur votre page d’accueil.
Comme vous savez que vos clients sont intéressés par votre offre et le message de votre annonce, vous pouvez augmenter les conversions en présentant le même message et le même CTA sur votre page d’accueil.
En suivant cette règle de base, vous serez en mesure de concevoir des publicités plus convaincantes qui aideront vos clients à comprendre votre valeur et à générer davantage de conversions.
2. Optimiser les mots-clés négatifs
L’un des outils les plus puissants à votre disposition pour garantir l’intégrité de vos campagnes de Google Ads et Microsoft Ads est l’utilisation de mots-clés négatifs.
Les deux plateformes vous permettent de préciser les mots clés qui ne conviennent pas à votre produit ou service.
En indiquant à Google quel est votre produit pasSi vous souhaitez que vos annonces ne s’affichent pas dans les recherches par mot-clé, vous empêchez qu’elles s’affichent dans les recherches par mot-clé qui ne correspondent pas aux clients que vous souhaitez.
Par exemple, disons que vous êtes une société de gestion d’appartements qui possède plusieurs complexes d’appartements pour étudiants hors campus.
Ces appartements sont faits pour les étudiants, et non pour les familles traditionnelles.
Pour vous assurer qu’ils ne reçoivent que du trafic qualifié, vous pouvez exclure des termes comme « famille » ainsi que « bon marché » et d’autres qualificatifs pour annuler le trafic de chercheurs qui ne font pas partie de votre groupe démographique.
Il est tout aussi important de dire à Google quel est votre produit et service pas tout autant que de leur dire ce que vous sont.
Des mots-clés négatifs peuvent être ajoutés au niveau de la campagne, mais vous pouvez également affiner votre recherche en ajoutant des mots-clés uniques à des groupes d’annonces spécifiques.
3. Utiliser les bons types de correspondance de mots-clés
La publicité PPC est un canal de marketing d’attribution directe, et Google Ads repose sur l’intention de l’utilisateur par le biais de mots-clés.
Chaque fois qu’une personne saisit une requête de recherche dans Google, des annonces sont affichées en fonction de la pertinence du terme de recherche considéré par le système d’enchères et une annonce est affichée en conséquence.
Il est important de comprendre les mots clés que vous utilisez et le type de modificateurs que vous utilisez pour ces mots dans votre campagne PPC.
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Il existe quatre types de correspondances de mots-clés, c’est-à-dire quatre façons possibles de « dire » à Google et Bing de traiter les mots-clés que vous avez mordus.
- Broad: Il s’agit du réseau le plus vaste que vous puissiez utiliser et il permettra de faire correspondre les recherches avec n’importe quel mot, dans n’importe quel ordre (y compris les synonymes), qui comprend le mot-clé cible.
- Correspondance générale modifiée: Ce type de correspondance est le deuxième plus large filet que vous pouvez lancer. Contrairement au Broad Match, qui peut permettre à votre annonce de s’afficher pour n’importe quel mot-clé de la phrase sur laquelle vous faites une offre, le Broad Match Modified indique à Google « il doit avoir tous ces termes dans la requête de recherche, dans n’importe quel ordre ou placement ».
- Correspondance de phrases: Ce modificateur n’affichera votre annonce que lorsque les chercheurs utiliseront l’expression exacte que vous aurez spécifiée. La requête doit contenir tous les mots clés que vous notez, dans l’ordre exact où vous les avez saisis.
- Correspondance exacte: Ce modificateur de mot-clé est similaire à la correspondance de phrase ; traditionnellement, vos annonces ne s’affichent qu’avec la requête de recherche exacte que vous avez saisie, mais Google a assoupli quelque peu cette règle en affichant votre annonce pour des choses comme les fautes d’orthographe, les versions plurielles d’un mot, ou en déduisant des mots-clés interchangeables à ce que vous avez spécifié.
Chaque type de correspondance est un compromis entre les impressions, la pertinence et le coût.
Si vous voulez le plus d’impressions, alors Broad Match s’en charge, généralement pour le CPC le plus bas. Mais cela peut aussi signifier que vous êtes apparié à un tas de recherches non pertinentes et que cela vous coûte de l’argent.
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D’autre part, Exact Match aura le nombre d’impressions le plus faible, mais aura une pertinence et un taux de clics plus élevés. Le compromis est qu’elle est généralement plus coûteuse.
4. Modifier le type de correspondance des mots-clés au fil du temps
Lorsque je lance une toute nouvelle campagne publicitaire sur Google ou Microsoft, je commence généralement par plusieurs groupes d’annonces qui ont des thèmes forts de mots-clés similaires.
Je commence souvent par utiliser les types de concordance « Broad Modified » car ils offrent un bon niveau de contrôle pour se qualifier lorsque mes annonces sont diffusées, mais aussi suffisamment de possibilités pour que les annonces soient diffusées afin que je puisse recueillir des données.
Au fil du temps, l’accent tend à devenir davantage un mélange de mots modifiés, de phrases et de correspondances exactes, à mesure que les données commencent à montrer ce qui se convertit réellement.
Les requêtes de recherche gagnantes peuvent être « mises à niveau » en Exacte ou en Phrase, tandis que mon Modified Broad continue à être ce réseau plus large qui m’aide à trouver de nouvelles choses à enchérir.
5. Remplir tout le contenu publicitaire disponible
Depuis leur publication en juillet 2016, les annonces de texte enrichi (ETA) ont eu un impact considérable sur le monde des annonces Google.
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En offrant un espace supplémentaire pour un contenu pertinent, les ETA fournissent aux gestionnaires de PPC un excellent moyen de raconter une histoire sur un produit ou un service.
Si vous souhaitez que vos annonces soient plus performantes, veillez à remplir tous les champs d’information disponibles.
- URL finale: Faites en sorte que cette page d’accueil soit très pertinente.
- Titre 1: Incluez dans ce champ des éléments tels que le thème du mot-clé que l’utilisateur a tapé, votre nom de marque ou la principale proposition de valeur.
- Titre 2: Inclure une proposition de valeur à l’appui ici, ou utiliser cette zone pour établir le contexte de la description.
- Titre 3 : Celui-ci ne se montre pas aussi souvent, mais il vaut quand même la peine d’inclure un CTA ou une proposition de valeur forte pour lui.
- Voie 1: Les champs « Path » ne sont pas la « vraie » URL, mais ce sont des insertions conviviales pour démontrer la pertinence au chercheur. C’est un bon endroit pour noter la catégorie de premier niveau, le nom de la marque ou la catégorie de mots clés qui se rapporte au groupe d’annonces (c’est-à-dire ce que l’utilisateur a recherché
- Voie 2: Essayez d’inclure plus d’informations supplémentaires et précises dans ce domaine afin de fournir un contexte supplémentaire au chercheur.
- Description Lignes 1 et 2: C’est la partie la plus longue de la copie qui relie les besoins du chercheur à la solution de votre produit ou service. Il faut s’efforcer de rendre cette partie aussi pertinente que possible pour la recherche de l’utilisateur au lieu de se contenter d’ajouter des informations générales sur votre marque ou votre service. N’oubliez pas que le chercheur vous dit ce dont il a besoin, et que c’est à vous d’y répondre !
Google a également ajouté l’option pour les annonces de recherche réactives (RSA).
En RSA, vous donnez essentiellement à Google une liste d’options de titres, une liste d’options de descriptions, et Google testera des combinaisons de ces options ensemble pour trouver le meilleur résultat.
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Vous pouvez énumérer jusqu’à 15 titres et 4 descriptions :
Dans toute combinaison d’annonces, un maximum de 3 titres et 2 descriptions seront affichés.
Il est important de noter qu’ils peuvent être assemblés dans n’importe quelle combinaison, donc assurez-vous que les titres et les descriptions que vous mettez dedans peuvent être assemblés de n’importe quelle manière et ont toujours un sens !
6. Utiliser chaque extension d’annonce pertinente
De nombreux comptes du PPC se concentrent principalement sur les titres, les parcours et la description de l’annonce principale.
Toutefois, les extensions publicitaires sont un élément essentiel de l’expérience client et peuvent donner à vos publicités un coup de pouce considérable en termes de performances.
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Les extensions publicitaires peuvent aider à mieux raconter l’histoire de votre marque tout en offrant des informations précieuses à vos clients.
Il existe plusieurs extensions publicitaires, mais voici celles qui sont le plus souvent utilisées :
- Sitelinks Extensions: Il s’agit de liens supplémentaires que vos clients pourraient trouver utiles et qui renvoient à des pages de renvoi uniques sur votre site web.
- Extensions de l’appel: Utilisez-les pour établir la confiance avec les lecteurs en incluant des entrées comme « Service professionnel rapide » ou « Garantie de tranquillité d’esprit ».
- Bribes structurées: Incluez-les pour fournir plus d’informations sur les fonctionnalités offertes. Elles sont basées sur des catégories spécifiques, assurez-vous donc de choisir une catégorie pertinente lorsque vous élaborez vos extensions publicitaires.
- Extensions d’appel: Cela vous permettra de faire figurer votre numéro de téléphone professionnel directement dans la liste.
- Extensions de localisation : Si vous êtes une entreprise de bricolage, vous pouvez relier votre compte Google My Business à votre compte Google Ads. En activant cette extension, votre adresse et votre numéro de téléphone seront ajoutés à vos annonces pour que les clients potentiels puissent facilement comprendre votre emplacement.
7. Ajustement des offres pour le géo-ciblage
Quel que soit votre marché ou votre secteur d’activité, vous pouvez tirer profit de la concentration de votre budget marketing sur des zones géographiques spécifiques.
Examinez d’où vient votre engagement afin de prioriser les dépenses médiatiques dans ces domaines.
Les industries locales comme les appartements, les hôtels et les avocats qualifient souvent leurs clients idéaux en fonction de la proximité de leurs bureaux physiques, mais la performance du géocodage ne se limite pas à cela.
Même si vos produits et services ne dépendent pas de l’emplacement physique de vos clients, vous pouvez optimiser vos campagnes de PPC avec des offres géo-ciblées basées sur la saisonnalité, la météo et les besoins des utilisateurs.
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Par exemple, si vous vendez des pelles à neige, vous devriez faire une offre négative dans les régions plus chaudes comme la Floride et l’Alabama, car les gens de ces États n’auront probablement pas besoin de votre produit et vous perdrez de l’argent à chaque clic depuis ces États.
Cependant, vous serait augmenter les offres géo-ciblées pour les villes qui connaîtront une augmentation des chutes de neige en raison de l’arrivée d’un front froid.
De nombreux débutants en Google Ads oublient de prendre en compte les besoins de leurs différents types de clients et d’autres qualificatifs basés sur la localisation physique de leur public.
Vous pouvez économiser beaucoup d’argent en empêchant la diffusion des annonces dans certaines zones tout en augmentant la probabilité d’une conversion et d’un ajustement accru des offres dans d’autres géolocalisations.
Vous remarquerez peut-être aussi que les grandes villes comme New York et Los Angeles engloutissent rapidement leur budget, mais sont chères et ne se convertissent pas bien.
Ce type de questions peut également être traité par des modifications basées sur la géographie.
8. Rechercher des opportunités pour faire passer le budget à la téléphonie mobile
Beaucoup de vos futurs clients utilisent des appareils mobiles, et de plus en plus, les utilisateurs se convertissent sur ces appareils.
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Les campagnes axées sur le mobile peuvent vous donner la meilleure chance d’impliquer vos clients mobiles dans le bon format sur leur appareil préféré.
La séparation des campagnes est un moyen facile de générer des clics plus qualifiés.
Comment déterminer si une campagne doit avoir une composante exclusivement mobile ?
Regardez les conversions par appareil.
Comme vous pouvez le constater, le mobile surpasse le bureau et la tablette.
Dans ce cas, vous pouvez ajouter un modificateur d’offre positive aux utilisateurs de téléphones portables pour y maximiser votre visibilité.
Cependant, si le mobile est à l’origine d’une part importante des conversions et que vous souhaitez y appliquer le budget de manière plus agressive, vous pouvez également copier une campagne existante et simplement faire une offre négative sur le mobile pour la campagne originale.
De la même manière, bureau d’enchères négatives dans la nouvelle campagne exclusivement mobile.
Vous pouvez également profiter des campagnes réservées aux téléphones portables en vous concentrant sur les extensions « click-to-call ».
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La publicité sur Google est un investissement
Une campagne de PPC bien menée peut aider les entreprises à augmenter considérablement leurs revenus.
Étant donné que Google vous fait payer chaque clic sur vos annonces, assurez-vous de prendre toutes les mesures nécessaires pour optimiser l’ensemble de l’expérience et favoriser les conversions.
Testez les suggestions ci-dessus pour vos campagnes PPC et vous devriez pouvoir faire gagner plus d’argent à votre entreprise grâce à un trafic qualifié et à des ventes accrues.
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Crédits image
Toutes les captures d’écran ont été prises par l’auteur, juin 2020