5 conseils pour gérer le PPC après l’épidémie de coronavirus

Les annonceurs doivent être prêts à encaisser les coups dans un monde imprévisible.

Avec la réouverture d’entreprises aux États-Unis et dans le monde dans différents états de gestion de la pandémie, il est plus important que jamais que vos campagnes PPC et votre ciblage soient au rendez-vous.

Voici cinq conseils pour vous aider à gérer vos campagnes de recherche payante à mesure que le monde se remet progressivement du coronavirus.

1. Pivoter vers Normal-ish

Alors que les vaccinations contre le COVID-19 sont déployées dans de nombreux pays, les orientations changent constamment sur tout, des groupes de rassemblement social aux sports organisés en passant par la façon dont nous nous engageons dans nos immeubles de bureaux.

La levée de diverses interdictions et restrictions signifie que les consommateurs seront impatients de sortir et de se réengager.

Reste à savoir si ce sera la même chose qu’avant la pandémie, mais ce sera certainement une approche lente vers cet objectif.

Continuez à faire de la publicité avec compassion alors que les entreprises et les particuliers se rétablissent et se reconstruisent.

Soyez conscient de ce que vivent les gens dans les régions spécifiques que vous ciblez et prêts à changer de message ou de création à mesure que les conditions évoluent.

2. Évaluer les propositions de valeur commerciale et les messages

Dans de nombreux cas, les entreprises peuvent continuer à promouvoir leurs produits ou services qui sont plus demandés dans l’environnement actuel.

Comment votre produit ou service peut-il être positionné face aux nouvelles tendances croissantes?

Les principales tendances à prendre en compte pour faire pivoter les accessoires de valeur et la messagerie incluent désormais:

• Vaccinations, sécurité, exigences relatives aux masques.
• Expansion des lignes directrices de distanciation sociale.
• Retour au travail ou travail à domicile à long terme.
• Retour à l’école.
• Animations familiales.
• Voyage et tourisme.

Si votre produit ou service est lié ou peut être modifié pour s’intégrer dans l’un de ces domaines, envisagez un plan temporaire pour promouvoir ces initiatives.

En outre, envisagez de faire évoluer les services virtuels ou la consultation virtuelle vers un modèle hybride où une collecte en toute sécurité peut être réalisée.

Passez en revue vos campagnes PPC et numériques actuelles et déterminez si le message vous convient toujours. Que pourrait-on ajouter pour s’adapter au paysage changeant? Par example:

• Examinez les incitations à l’action dans le contenu publicitaire pour « Rendez-nous visite en magasin » et ajoutez des heures et des exigences de sécurité.
• Les publicités display et sociales doivent toujours être sensibles aux images avec des personnes en groupe ou en contact.
• Continuez les informations de ramassage sans contact sur le trottoir.
• Incluez des informations d’expédition avec des fonctionnalités gratuites, rapides, etc.
• Heures d’ouverture et tout écart par rapport au verrouillage.
• Messagerie sur la réponse de votre entreprise à la fourniture d’environnements sains.

Certains de ces messages peuvent être utilisés dans le texte publicitaire principal, mais n’oubliez pas d’utiliser pleinement les extensions d’annonces telles que les liens annexes et les légendes pour transmettre les informations.

Assurez-vous d’inclure clairement ce message sur les pages de destination.

Conservez une présence de marque et continuez à alimenter l’entonnoir supérieur car il peut être plus difficile de récupérer plus tard après avoir perdu de l’élan.

Il est encore possible de reconnaître la crise et d’adopter une approche commerciale plus douce.

Ne rendez pas difficile la reprise plus tard. Tout peut arriver.

3. Optimiser les budgets et les dépenses

Le moment est venu de réévaluer vos budgets et de concilier vos budgets et vos dépenses.

Vous voudrez peut-être déplacer les budgets vers les produits ou services qui ont plus de pertinence pendant que les entreprises commencent à rouvrir. Assurez-vous de tenir compte de toute explosion géographique d’activité lors de la réouverture des lieux.

Vous voudrez certainement déplacer les budgets vers les campagnes les plus performantes pour maximiser les résultats.

Prenez quelques conseils pour gérer le PPC avec un petit budget.

Examinez le budget par rapport aux dépenses réelles pour trouver les pépites du budget qui n’ont peut-être pas été utilisées tout au long de l’année et appliquez-les aux campagnes qui en ont le plus besoin.

En fonction de la plate-forme, au lieu des budgets quotidiens, envisagez des paramètres tels que les dépenses à vie ou les limites de dépenses mensuelles pour mieux rythmer les dépenses de la campagne.

Cela vous permettra de gagner du temps pour des tâches de gestion de compte plus importantes.

Les fonctionnalités d’enchères automatisées deviennent la norme, alors envisagez de les mettre en œuvre dans Microsoft Ads, Google Ads et d’autres plates-formes alors que la concurrence commence à reprendre.

Cela permet aux plates-formes d’ajuster automatiquement les enchères au CPC en temps réel pour qu’elles correspondent aux objectifs de l’annonceur.

Cette fonction d’automatisation peut vous aider à être plus agile car les comportements des utilisateurs changent rapidement.

Vérifiez la réévaluation de vos CPC maximums tout en utilisant ces fonctionnalités.

4. Tenez compte de l’évolution du comportement de recherche

Bien que les gens continueront probablement à se distancer sur le plan social, ils continueront de rechercher, d’acheter et de vivre le rêve en ligne.

Communiquez sur les services qui peuvent être fournis virtuellement et les délais d’exécution pour la prestation des services.

Utilisez le texte publicitaire ou les extensions d’annonces pour communiquer des avantages tels que la livraison gratuite, la livraison rapide, la collecte en bordure de rue, la remise sur le porche, etc.

Mots clés négatifs

En fonction de votre secteur d’activité, il est probable que vous constatiez des changements mineurs ou majeurs dans les requêtes de recherche déclenchant vos annonces.

Cela nécessitera une approche à deux volets:

• Réactif: Examiner les termes de recherche et afficher les emplacements des campagnes en temps réel pour le COVID-19, les vaccins, les mots-clés de sécurité et le contenu.
• Proactif: Prédire les recherches susceptibles de déclencher vos annonces et créer des listes de mots clés à exclure pouvant être partagées entre toutes les campagnes et facilement mises à jour.

Par exemple, excluez les mots clés associés au COVID-19 tels que:

• Corona, épidémie, pandémie, hospitalisations, décès.
• Vaccin, emplacements des vaccins, noms de marque, actualités.
• Pratiques de sécurité, directives.

Une excellente ressource avec les dernières informations sur le comportement de recherche est Google Trends: Coronavirus Search Trends.

5. Reconsidérez vos chaînes

Les gens continueront de consommer des actualités et du contenu vidéo et utiliseront plus que d’habitude les outils de communication en ligne et les recherches cartographiques.

Facebook a récemment signalé une augmentation de 50% de la messagerie, les appels vocaux et vidéo ayant plus que doublé sur Messenger et WhatsApp.

Avec un pourcentage élevé d’utilisation centré sur la messagerie, les groupes et les diffusions en direct, Facebook affirme que bon nombre de ces fonctionnalités ne sont pas monétisées. En conséquence, ils constatent une diminution des revenus publicitaires.

Malgré cela, beaucoup de ceux qui avaient précédemment abandonné la plate-forme pour des raisons de confidentialité reviennent sur Facebook.

La baisse des revenus de nombreuses plates-formes publicitaires numériques signifie que les annonceurs ont la possibilité de profiter d’une concurrence réduite et d’augmenter leur part de marché sans modifier leur budget actuel.

Opportunités qui méritent d’être explorées maintenant, car les gens consomment plus de contenu:

• Expansion des annonces display sur le Réseau Display de Google et Microsoft Audience Network.
• Options de placement d’annonces YouTube et InVideo.
• Pinterest pour les consommateurs découvrant des produits à acheter.
• Twitter (mais avec une forte considération pour les problèmes de réputation de marque résultant d’un comportement négatif sur la plate-forme).

Lorsque les consommateurs sont prêts à se réengager, rencontrez-les avec les messages publicitaires qu’ils recherchent lorsqu’ils recherchent et utilisent les médias sociaux.

Soyez prudemment optimiste! Il est bon d’être prêt pour tous les développements futurs.

Plus de ressources: