Deux experts du cloud d’Amazon Web Services (AWS) discutent de leurs meilleurs conseils pour aider les entreprises à migrer avec succès vers le cloud.
AWS est l’un des principaux fournisseurs de services cloud sur le marché, il n’est donc pas surprenant que les experts de l’entreprise aient les meilleurs conseils pour les dirigeants lorsqu’il s’agit de la meilleure façon de migrer vers le cloud.
Mark Schwartz est stratège d’entreprise chez AWS et Paul Hannan est le responsable de la technologie d’entreprise au Royaume-Uni chez AWS, accompagnant de nombreuses grandes entreprises à travers l’adoption du cloud et les parcours de transformation.
Avant de travailler chez AWS, Schwartz était directeur informatique des services de citoyenneté et d’immigration des États-Unis (USCIS) au ministère de la Sécurité intérieure en 2010, où il a supervisé une transformation numérique massive et a glané bon nombre de ses meilleurs conseils.
Attention à la paralysie de l’analyse
Selon Schwartz, le déploiement de la technologie cloud est la partie la plus facile, mais il a dit qu’il est facile de s’immobiliser en essayant de prendre des décisions au début et d’être frappé par la paralysie de l’analyse.
« C’est simple de retirer votre carte de crédit et de faire tourner des machines virtuelles dans le cloud », a-t-il déclaré. Mais lorsque vous sélectionnez des technologies de développement, les personnes passionnées qui défendent des plates-formes de développement de logiciels différentes, mais essentiellement similaires, deviennent une énorme perte de temps et de ressources.
Schwartz a déclaré que la réponse est tout simplement de ne pas permettre que cela se produise « Lancez une pièce et passez à autre chose. Vous avez des choses plus importantes à faire.
Laissez les employés conduire des solutions
Un autre obstacle pour les entreprises qui souhaitent migrer vers le cloud ou effectuer n’importe quel niveau de transformation numérique est la mise en place de processus bureaucratiques rigides.
Réfléchissant à son passage à l’USCIS, il a déclaré que l’astuce consiste à fixer les bons objectifs et à donner aux équipes la liberté créative de suggérer comment les atteindre. Schwartz a fait cela avec une équipe d’assurance qualité, qui était tellement concentrée sur le maintien de la qualité qu’elle empêchait souvent les systèmes d’entrer en production.
Ainsi, Schwartz a changé les objectifs et les paramètres de QA. « Je leur ai dit que leur travail n’était pas d’empêcher la production de systèmes de mauvaise qualité, mais de s’assurer que tout était construit à un niveau de qualité élevé pour commencer », a-t-il déclaré.
Cependant, une mise en garde était que les développeurs pouvaient appuyer sur le bouton de déploiement à tout moment, sans l’autorisation de QA. L’équipe d’assurance qualité a rapidement proposé des examens périodiques et une formation des développeurs, ils pouvaient efficacement intégrer la qualité dans les produits plutôt que de les évaluer après coup.
« J’étais si heureux. L’équipe d’assurance qualité avait commencé à réfléchir de manière créative à la manière de poursuivre la transformation plutôt que d’être un obstacle », a-t-il déclaré.
Pendant ce temps, Hannan s’entretient avec de nombreux responsables informatiques et commerciaux sur la manière d’accélérer et de réduire les risques d’adoption de la technologie cloud. Avant de rejoindre AWS, il a supervisé une transformation majeure vers le cloud en tant que CTO d’un grand service public britannique. Ses conseils se concentrent sur la façon dont les organisations peuvent éviter certains des pièges courants lorsqu’elles tentent de migrer vers le cloud.
Ne vous attendez pas à ce que les nouvelles technologies fonctionnent avec les anciens systèmes
Hannan a déclaré qu’il existe un piège commun dans lequel tombent les organisations où ceux qui offrent de nouvelles opportunités via les nouvelles technologies travaillent souvent séparément de l’équipe informatique traditionnelle d’une entreprise.
« Ces organisations tombent souvent dans le piège de demander à leur service informatique très traditionnel – habitué à gérer les risques via des processus rigides et une technologie sur site – de transformer la façon dont leur technologie est gérée et exploitée, sans se rendre compte de l’ampleur des changement qui doit être mis en place pour que cela se produise rapidement et efficacement », a déclaré Hannan.
« En tant que dirigeants, notre défi consiste à réunir le meilleur de ces deux approches : la capacité d’innover à grande échelle, mais de manière sécurisée et fiable qui protège les actifs de nos organisations. »
Donnez de l’autonomie à votre équipe cloud
Parfois, les équipes cloud sont constituées d’une sous-équipe de personnes suivant toujours les mêmes lignes hiérarchiques, responsables devant les mêmes personnes qu’avant, plutôt qu’une toute nouvelle équipe.
« L’informatique d’entreprise traditionnelle agit souvent comme des anticorps : elles sont formidables pour écraser de nouvelles façons de faire les choses », a déclaré Hannan. Pour surmonter cela, les entreprises doivent s’assurer que leur équipe cloud dispose de l’autonomie nécessaire pour prendre des décisions qui produiront les bons résultats commerciaux.
Hannan a ajouté que cette autonomie est importante car il y a ceux qui tenteront de bloquer le changement en dehors du service informatique traditionnel. « Vous devez également impliquer d’autres secteurs de l’entreprise dans la transformation : audit, comptes fournisseurs, juridique, achats, etc. Sinon, tout risque de ralentir », a-t-il déclaré.
Aborder une culture qui résiste au changement
Hannan a également averti que toute organisation subissant une transformation à grande échelle rencontrera des « ancres » – des personnes qui ralentiront le processus simplement parce qu’elles ne sont pas à l’aise avec le changement.
Il a déclaré que l’un des pièges les plus courants dans lesquels tombent les entreprises est de ralentir le rythme pour maintenir les processus précédents en place et de garder ces « ancres » heureuses.
Hannan a déclaré que les dirigeants des organisations doivent faciliter l’adoption en douceur du changement afin de réussir la migration vers le cloud. « Dans un monde où un état de changement constant devient la norme, nous devons créer des cultures et des organisations qui peuvent embrasser le changement et s’adapter rapidement », a-t-il déclaré. « Modifiez votre culture pour vous adapter au cloud et vous volerez. »
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